Сүйлөшүү түрүндөгү коюмдар: BetCris жана ChatBet оюнчулардын катышуусун түп-тамырынан өзгөртүүдө

Онлайн букмекерлик индустриясы оюнчуларга жетүү жана аларды кармап калуунун жаңы жолдорун дайыма издеп келет. Көп жылдар бою көңүл учурдагы процесстерди оптималдаштырууга бурулуп келген: жакшыраак веб-сайттар, ылдамыраак тиркемелер, азыраак чыкылдатуулар (clicks). Бирок, негизги тажрыйба негизинен өзгөрүүсүз калган. Оюнчулар дагы эле өздөрү багыт алып, рынокторду тандап жана барган сайын татаалдашкан спорттук букмекерлик интерфейстери менен иштеши керек болчу. Латын Америкалык провайдер азыр таптакыр жаңы ыкманы колдонууда.

Латын Америкасындагы алдыңкы спорттук букмекерлик оператору BetCris, WhatsApp'та сүйлөшүү түрүндөгү спорттук букмекерлик тажрыйбасын ишке киргизүү үчүн ChatBet менен келишим түздү. Plannatech платформасы аркылуу интеграцияланган бул инновация кардарларга рыноктук маалыматтар боюнча сурап билүүгө, суроолорду берүүгө, жекелештирилген сунуштарды алууга жана тексттик же үн билдирүүлөрү аркылуу коюмдарды коюуга мүмкүндүк берет. Бул жөн гана жаңы интерфейс эмес. Бул кумар оюндарынын операторлору өз кардарларын кантип тартарын, түшүнөрүн жана узак мөөнөткө кантип сактап каларын өзгөртө алат.

Сандар жана фактылар

BetCris Латын Америкасындагы күнүмдүк байланышта борбордук ролду ойногон WhatsApp мессенжерин колдонууда. Платформа атайын испан тилдүү аудитория үчүн, жергиликтүү испан тилинде сүйлөгөн жасалма интеллект адистери жана продукт топторунун кызматташуусу менен иштелип чыккан. Бул топтор региондун футбол маданиятын, сленгдерди, аббревиатураларды жана колдонуучулардын табигый тилин түшүнүшөт. Кардарлар расмий түрдө жазабы, англис жана испан тилдерин аралаштырабы же түз эфирдеги матчтар учурунда үн билдирүүлөрүн жөнөтөбү, платформа кардарлардын букмекерлик ниетин алар табигый түрдө билдиргендей түшүнүүгө ылайыкташтырылган.

BetCris'тин автоматташтыруу боюнча көзөмөлчүсү Hazel Zuñiga Gutierrez, бул ишке киргизүү жөнөкөй коюм коюудан алда канча алыс экенин баса белгилейт. Ал инновацияны кардарлар менен болгон мамиледеги терең бурулуш катары сүрөттөйт:

«Бул ишке киргизүүнүн эң кызыктуу бөлүгү кардарлардын WhatsApp аркылуу коюм коё алгандыгында эмес. Бул биз оюнчуларыбыз менен таптакыр башкача мамиле түзүп жаткандыгыбызда. Кардарлар жөн гана коюм коюуну каалашпайт. Алар суроо бергиси, пикирлерди салыштыргысы, рынокторду түшүнгүсү жана спорт жөнүндө сүйлөшкүсү келет. Аларга сүйлөшүү тажрыйбасын берүү менен, биз ар бир коюмга чейин, ал учурунда жана андан кийин баалуулук жаратып жатабыз». - Hazel Zuñiga Gutierrez, BetCris компаниясынын автоматташтыруу боюнча көзөмөлчүсү

Ишке киргизүүнүн артындагы технологиялык өнөктөш Plannatech компаниясынын продукт жетекчиси Sean Hulse интеграциянын оңойлугун белгилейт. Сүйлөшүүчү интерфейс BetCris'тин иштеп жаткан платформасын алмаштырбастан, аны менен иштөө үчүн иштелип чыккан. Жасалма интеллект iGaming тармагында барган сайын маанилүү болуп баратат. Платформалардын жаңы өнүмдөргө ыңгайлашуусу чечүүчү мааниге ээ.

Маалымат

Салттуу санариптик каналдар жүрүм-турумду өлчөйт. Чыкылдатуу кардар бир нерсени баскандыгын билдирет. Бирок, сүйлөшүү анын артындагы чыныгы ниетти ачып бере алат. Ар бир суроо, ар бир өтүнүч, ар бир өз ара аракеттенүү кардарлар коюм коюудан мурун эмнени ойлоп жатканы жөнүндө баалуу түшүнүктөрдү берет. «Бүгүн кечинде кимди колдошум керек?», «Мага Liga MX боюнча бир нерсе берчи» же «Мен бүгүн төмөн тобокелдиктеги коюмдарды гана каалайм» деген сыяктуу мисалдар ушундай сигналдардан болуп саналат. Бул сигналдар жакшыраак сунуштар, жекелештирилген жарнамалар жана көбүрөөк жеке кардар тажрыйбасы үчүн өтө маанилүү.

Үчүнчү тараптын кукилери (cookies) жок болуп жаткандыктан жана операторлор барган сайын өздөрүнүн маалыматтарына таянгандыктан, сүйлөшүү интерфейстери эбегейсиз артыкчылыктарды сунуштай алат. Алар жөн гана чыкылдатууларды каттабастан, кардарлардын эмне үчүн мындай жүрүм-турумда болгонун түшүнүүгө жардам берет. Ошентип, спорттук букмекерлик провайдери күнү бою колдонулган санариптик спорттук шерикке айланат. Бул узак мөөнөттүү катышууга жана убакыттын өтүшү менен жогорураак коюмдарды коюуга алып келет. ChatBet коомдук негиздөөчүсү жана башкы директору Josh Swerdlow муну келечек катары көрөт:

«Көп жылдар бою операторлор чыкылдатууларды, воронкаларды жана конверсия жолдорун оптималдаштырып келишти. Кийинки атаандаштык артыкчылык чыкылдатуулар менен эмес, сүйлөшүүлөр менен өлчөнөт деп ишенебиз». - Josh Swerdlow, ChatBet компаниясынын негиздөөчүсү жана башкы директору

Эмне үчүн бул Германиялык оюнчулар үчүн маанилүү

GGL тарабынан лицензияланган онлайн кумар оюндарынын провайдерлери менен иштешкен германиялык оюнчулар үчүн мындай инновациялар дагы эле алыс келечектин иши. Кумар оюндары боюнча Германиянын мамлекеттик келишими 2021 (GlüStV 2021) онлайн казинолор жана спорттук букмекерликтер үчүн катуу эрежелерди белгилейт. Бул эрежелер биринчи кезекте оюнчуларды коргоого кызмат кылат. Алар LUGAS борбордук мониторинг системасы тарабынан көзөмөлдөнгөн онлайн слот машиналарда бир айлантууга 1 евролук коюм чегин жана айына 1,000 евролук депозит чегин камтыйт. Сүйлөшүү түрүндөгү букмекерлик тажрыйбасы кызыктуу көрүнгөнү менен, Германияда маалыматтарды коргоо жана оюнга көз карандылыктын алдын алуу эң башкы артыкчылыктар болуп саналат. Германиялык провайдерлер катаал эрежелердин сакталышына көңүл бурушат. Жаңы технологиялар бул катуу коргоо механизмдерин эске алышы керек. Депозиттик чектерди же оюндагы тыныгууларды көзөмөлдөө татаал болушу мүмкүн болгон WhatsApp коюмдары сыяктуу моделдерди түздөн-түз кабыл алуу учурда күмөндүү. Германиялык оюнчулар бардык талаптарга жооп берген кадыр-барктуу провайдерлер үчүн GGL ак тизмесин карашат.

Бул GGL лицензиясы бар казинолор үчүн эмнени билдирет

Мамлекеттердин биргелешкен кумар оюндарын көзөмөлдөө органынын (GGL) германиялык лицензиясына ээ болгон онлайн казинолор үчүн бул биринчи кезекте инновациялык процесстерди көзөмөлдөөнү билдирет. GlüStV 2021 түз, жеке өз ара аракеттенүүнүн мындай формалары үчүн башында иштелип чыккан эмес болгон укуктук негизди түзөт. Оюнчуну идентификациялоо, депозиттик чектер жана милдеттүү паника баскычтары же оюн тыныгуулары боюнча талаптар абдан маанилүү. Сүйлөшүү интерфейси бул функцияларды үзгүлтүксүз жана байкалбаган түрдө интеграциялашы керек. Ошол эле учурда, мындай окуялар кардарлар менен байланыш кандай өзгөрүп жатканын көрсөтүп турат. Мессенжер кызматтары аркылуу жеке жана түз байланыш потенциалдуу түрдө кардарлардын лоялдуулугун бекемдей алат. Бирок, эгерде ал Германиянын катуу эрежелерине шайкеш келбесе, анда ал GGL лицензиясы бар казинолор үчүн актуалдуу болбой калат. LUGAS маалымат базасы оюнчунун жана депозиттин жүрүм-турумун көзөмөлдөөдө борбордук ролду ойнойт жана ар дайым келечектеги инновацияларга интеграцияланышы керек. Ошондо гана жаш өспүрүмдөрдү жана оюнчуларды коргоо толугу менен ишке ашырылышы мүмкүн.