Mohegan Sun uvaja robote z umetno inteligenco: MBody AI uspešno zaključil pilotni projekt

Prihodnost kopenskih iger na srečo vse bolj oblikuje avtonomna tehnologija, kar dokazujejo nedavni dogodki v Connecticutu. Mohegan Sun, velik zabaviščni kompleks v Uncasvilleu, je uradno zaključil uvedbo sistemov MBody AI. Kar se je začelo kot dokaz koncepta, se je zdaj razvilo v stalni komercialni dogovor. Na skupni površini impresivnih 5,5 milijona kvadratnih metrov ti roboti zdaj podpirajo dnevne operacije 24 ur na dan, 365 dni v letu.

Ta poteza predstavlja pomemben mejnik za letovišče, ki ima več kot 1.600 hotelskih sob, dva igralniška centra in areno s 10.000 sedeži. Med pilotno fazo so bili stroji nameščeni v dveh še posebej zahtevnih okoljih: neposredno v igralnici in v obsežnem konferenčnem centru. Cilj ni bil nadomestiti človeškega osebja, temveč jim sprostiti roke za bolj kompleksna opravila. Roboti so prevzeli monotona in fizično zahtevna opravila, ki so pogosto podvržena visokemu časovnemu pritisku.

Dejstva in številke

MBody AI Ltd., ki kotira na borzi NASDAQ pod simbolom MBAI, je s uspehom v Mohegan Sunu znatno okrepila svoj tržni položaj. Roboti so integrirani v sistem MBody AI Orchestrator, strojno agnostično platformo, ki lahko centralno upravlja različne vrste robotov različnih proizvajalcev. Mohegan Sun je že nakazal, da bo predvidoma do konca leta 2026 razširil svojo naročnino v okviru večletnega dogovora. To sledi obdobju, v katerem je Mohegan zabeležil svoj najvišji tržni delež igralnih avtomatov v Connecticutu od konca pandemije Covid-19.

Vodstvo je izrazilo visoko zadovoljstvo s tehnično podporo. Povečanje učinkovitosti se zdi merljivo, saj ima osebje zdaj več časa za neposredno interakcijo z obiskovalci, namesto da bi se ukvarjalo z rutinskimi logističnimi nalogami.

"MBodyjeva tehnologija je spremenila naše dnevne operacije. Lahko se zanesemo, da opravlja kakovostno in varno delo ves dan in vso noč, medtem ko se moje osebje lahko osredotoči na delovna mesta z višjo vrednostjo." - Melissa Benoit, direktorica za vzdrževanje in EVS v Mohegan Sun

Ozadje

John Fowler, izvršni direktor MBody AI, je poudaril, da Mohegan Sun ohranja izjemno visoke standarde za uporabniško izkušnjo. Sposobnost tehnologije, da uspe v enem najbolj zahtevnih gostinskih okolij, vidi kot potrditev svojega poslovnega modela. Podatki, zbrani med pilotnim projektom, bodo zdaj služili kot načrt za nadaljnje širitve v druge igralniške objekte. Kot programska družba se MBody AI osredotoča na upravljanje avtonomnih delovnih sil za igralniške operaterje in hotelske operaterje.

Skalabilnost je odločilni dejavnik tukaj. Ker sistem podpira različne ponudnike strojne opreme, lahko igralnice mešajo in širijo svoje flote po potrebi. Pilotni projekt je dokazal, da lahko interakcija med ljudmi, stroji in gosti nemoteno deluje v napornem igralniškem okolju, ne da bi pri tem ogrozili potek igre ali varnost.

Zakaj je to pomembno za nemške igralce

Za nemške igralniške navdušence, ki igrajo na spletu pri ponudnikih z licenco Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), so roboti v Connecticuttu morda videti oddaljeni. Vendar pa je temeljno tehnološko znanje umetne inteligence že zdavnaj našlo pot na lokalni trg. Medtem ko roboti v ZDA čistijo tla ali dostavljajo pijačo, nemške licencirane platforme uporabljajo umetno inteligenco predvsem za zaščito igralcev. V skladu z državno pogodbo o igrah na srečo 2021 (GlüStV 2021) morajo ponudniki uporabljati sisteme za zgodnje odkrivanje, da prepoznajo tvegano igralno vedenje.

Poleg tega je tehnološko spremljanje s pomočjo sistemov, kot je LUGAS (državni sistem za nadzor iger na srečo), osrednji del nemške zakonodaje. Ta nadzoruje omejitve vplačil v višini največ 1.000 evrov na mesec in omejitev stave v višini 1 evra na vrtenje pri virtualnih igralnih avtomatih. Nemški igralci tako posredno koristijo napredno digitalizacijo, saj zagotavlja varnejše in bolj pregledno okolje za igre na srečo. Obisk nemške kopenske igralnice bi v prihodnosti lahko vseboval podobne prizore kot Mohegan Sun, saj bi lahko lokalno pomanjkanje osebja blažili tudi avtonomni pomočniki.

Kaj to pomeni za igralnice z licenco GGL

Nemške igralnice z licenco GGL so pod strogim nadzorom in morajo izpolnjevati najvišje standarde IT varnosti. Uvedba sistemov, kot je MBody AI Orchestrator, kaže, da se učinkovitost v svetu iger na srečo vse bolj definira s programsko opremo. Za nemške ponudnike to pomeni, da so naložbe v sodobne podatkovne sisteme in avtomatizirane procese bistvenega pomena za ohranjanje konkurenčnosti. GGL zahteva strogo ločitev oblik iger na srečo in brezhibno dokumentacijo. Avtomatizacija pomaga premagati te birokratske ovire brez ogromnih kadrovskih izdatkov. Tisti na seznamu GGL morajo dokazati, da se tehnologija uporablja za varnost igralcev in ne za obid pravil.