LSports และ gripAI เปิดตัว Play Insurance ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับสปอร์ตบุ๊คทั่วโลก

การพัฒนาครั้งใหม่ในการเดิมพันกีฬาที่พร้อมจะปฏิวัติประสบการณ์ของผู้เล่น: LSports ผู้ให้บริการโซลูชันข้อมูลกีฬา ได้ร่วมมือกับ gripAI เพื่อนำเสนอ "Play Insurance" ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั่วโลก ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้ผู้เดิมพันสามารถทำประกันการเดิมพันของตนได้ด้วยเบี้ยประกันเพียงเล็กน้อย ซึ่งคำนวณแบบเรียลไทม์โดยปัญญาประดิษฐ์ หากการเดิมพันที่ทำประกันไว้แพ้ ผู้เล่นจะได้รับเงินคืน โดยจำนวนเงินที่คืนจะขึ้นอยู่กับว่าการเดิมพันนั้นเข้าใกล้การชนะมากน้อยเพียงใด ตามสถิติการแข่งขัน มันจะไม่ใช่การเดิมพันแบบเดิมๆ ที่วัดกันแบบได้ทั้งหมดหรือเสียทั้งหมดอีกต่อไป

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง Play Insurance นั้นมีความซับซ้อนและขับเคลื่อนโดยเครื่องมือคำนวณราคาที่ได้รับสิทธิบัตรของ gripAI ซึ่งเครื่องมือนี้ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลการเดิมพันมากกว่า 2.5 พันล้านครั้ง เบี้ยประกันจะถูกคำนวณเป็นรายบุคคลสำหรับผู้เล่นและการเดิมพันแต่ละครั้ง โดยคำนึงถึงอัตราต่อรองแบบสด จำนวนตัวเลือก และโปรไฟล์ของลูกค้า ผลิตภัณฑ์นี้ยังเข้ากันได้กับฟีเจอร์สปอร์ตบุ๊คที่มีอยู่ เช่น Cash Out ทำให้ผู้เล่นสามารถถอนเงินเดิมพันออกไปก่อนในขณะที่ยังคงรักษาประกันของตนไว้ได้

Yoav Ziv ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ (Chief Revenue Officer) ของ LSports เน้นย้ำถึงความสำคัญของนวัตกรรมนี้ต่อการรักษาลูกค้า:

"การรักษาลูกค้าเป็นหนึ่งในปัญหาที่ยากที่สุดที่ผู้ให้บริการของเราต้องเผชิญ และช่วงเวลาที่เกือบจะชนะแต่พลาดไปนิดเดียวคือจุดที่ทำให้พวกสูญเสียผู้เล่น Play Insurance จะเปลี่ยนช่วงเวลานั้นให้กลายเป็นความภักดีและสร้างรายได้สายใหม่ โดยที่ไม่ต้องสูญเสียอะไรเลย มันเป็นหมวดหมู่ใหม่ที่แท้จริง และการจับคู่เทคโนโลยีของ gripAI เข้ากับฐานการเข้าถึงและข้อมูลของเราทำให้ผู้ให้บริการได้รับสิ่งที่ไม่เคยมีใครเสนอให้มาก่อนในปัจจุบัน" - Yoav Ziv, ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของ LSports

สถิติจาก LSports แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของผลิตภัณฑ์: ผู้เล่น 37 เปอร์เซ็นต์เลือกที่จะซื้อประกัน และในกลุ่มลูกค้าที่ทำประกันเหล่านี้ 39 เปอร์เซ็นต์กลับมาซื้อผลิตภัณฑ์นี้ซ้ำอีก สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างกระแสรายได้เพิ่มเติมให้กับผู้ให้บริการ แต่ยังช่วยปรับปรุงอัตราการรักษาผู้เล่นได้อย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

ภูมิหลัง

Tal Hayon ซีอีโอของ gripAI เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในตลาดการเดิมพัน:

"การเดิมพันเป็นเรื่องของการได้ทั้งหมดหรือเสียทั้งหมดมาโดยตลอด และนั่นคือสิ่งที่เราตั้งใจจะเปลี่ยนมัน" - Tal Hayon, ซีอีโอของ gripAI

เขากล่าวเสริมว่า: "AI ของเรากำหนดราคาความคุ้มครองอย่างยุติธรรมและทันทีสำหรับการเดิมพันทุกครั้ง และด้วยการมี LSports เป็นพันธมิตรในการจัดจำหน่ายของเรา เราสามารถนำมันไปสู่ผู้ให้บริการทั่วโลกได้ด้วยความเร็วเท่าที่อุตสาหกรรมนี้ก้าวไป"

LSports กำลังขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง เห็นได้จากการลงนามในข้อตกลงระยะเวลาหลายปีกับ Caliente Interactive ในเม็กซิโก การแต่งตั้ง Fernando Martinez เป็นรองประธานฝ่ายขายสำหรับละตินอเมริกาเมื่อไม่ถึงหนึ่งปีที่ผ่านมายังตอกย้ำกลยุทธ์นี้ บริษัทได้ขยายการดำเนินงานไปทั่วละตินอเมริกาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่น การเข้าสู่ตลาดเปรูในปี 2024 โดย Play Insurance จะถูกเผยแพร่ผ่านเครือข่ายสปอร์ตบุ๊คทั่วโลกของ LSports ผ่านการผสานรวมระบบแบบน้ำหนักเบา (lightweight integration) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการปรับใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ได้รับการเน้นย้ำโดย iGamingBusiness.com เช่นกัน ซึ่งรายงานว่าการผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการนั้น "เรียบง่าย" และมี "การติดตั้งที่ไม่ยุ่งยาก" เพื่อให้ระบบใช้งานจริงได้อย่างรวดเร็ว

อีกหัวข้อหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลกีฬาคือการอภิปรายเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลแบบผูกขาด Dotan Lazar ซีอีโอของ LSports วิจารณ์แนวทางปฏิบัติในปัจจุบันในบทสัมภาษณ์หนึ่ง ซึ่งองค์กรกีฬาขนาดใหญ่ขายสิทธิ์ข้อมูลแบบผูกขาดให้กับผู้ให้บริการเพียงไม่กี่ราย โดยเขาถือว่า "การผูกขาดที่เกิดขึ้น" นี้ไม่ยั่งยืน และเสนอรูปแบบการเข้าถึงตลาดอย่างเท่าเทียมกัน Lazar แย้งว่าข้อมูลส่วนใหญ่ เช่น ข้อมูลจากพรีเมียร์ลีก สามารถเข้าถึงได้ต่อสาธารณะอยู่แล้ว และไม่มีใครสามารถขัดขวาง LSports ไม่ให้ใช้และประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นได้ เขาเชื่อว่าลีกต่างๆ ควรเป็นผู้ถือครองสิทธิ์ด้วยตนเองและขายสิทธิ์ให้กับผู้ให้บริการทุกราย เพื่อส่งเสริมการแข่งขันที่ดีขึ้นและสร้างรายได้ที่ยั่งยืนมากกว่า

เหตุใดจึงสำคัญสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นชาวเยอรมันที่เล่นกับผู้ให้บริการที่ได้รับใบจำลองจาก GGL การเปิดตัว Play Insurance หมายถึงการยกระดับประสบการณ์การเล่นเกมที่อาจเกิดขึ้น สนธิสัญญาแห่งรัฐของเยอรมนีว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) ได้กำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด รวมถึงการจำกัดการเดิมพันที่ 1 ยูโรต่อการหมุนของสล็อตแมชชีนและการจำกัดการฝากเงินสัปดาห์หรือรายเดือนที่ 1,000 ยูโร ซึ่งได้รับการตรวจสอบผ่าน LUGAS กฎเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อปกป้องผู้เล่น อย่างไรก็ตาม Play Insurance สามารถแนะนำมิติใหม่ของการปกป้องเงินเดิมพันที่นอกเหนือไปจากมาตรการทางกฎหมายเพียงอย่างเดียว

ผู้ให้บริการที่ถือใบอนุญาตจาก Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) ของเยอรมนีต้องผูกพันตามกฎข้อบังคับที่เข้มงวด เป็นไปได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมดังกล่าวอาจต้องได้รับการอนุมัติเพิ่มเติม หาก GGL อนุญาตให้ใช้ Play Insurance ได้ ก็อาจช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้เล่น ความสามารถในการได้รับเงินเดิมพันบางส่วนคืน แม้จะเกือบชนะแต่ก็พลาดไป ก็สามารถทำให้การเดิมพันน่าดึงดูดใจมากขึ้นและลดความน่าผิดหวังลงได้ ผู้เล่นชาวเยอรมันคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมที่ได้รับการควบคุมและปลอดภัย และ Play Insurance จะมอบความปลอดภัยเพิ่มเติมในบริบทนี้

หมายความอย่างไรสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL

สำหรับคาสิโนและผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL ตัวผลิตภัณฑ์ Play Insurance อาจเป็นโอกาสที่น่าสนใจในการสร้างความแตกต่างในตลาดเยอรมันที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของ GlüStV 2021 ซึ่งจำกัดเสรีภาพของผู้เล่นหลายอย่าง แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่ง ขีดจำกัดที่เข้มงวดและมาตรการป้องกันในเยอรมนีอาจทำให้ผู้เล่นหลายคนรู้สึกไม่มั่นคงหรือถอดใจ ผลิตภัณฑ์เช่น Play Insurance สามารถดึงความไว้วางใจของผู้เล่นกลับคืนมาและเพิ่มความน่าดึงดูดของข้อเสนอที่ถูกกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการจะต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่มีอยู่ได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งการคำนวณเบี้ยประกันและการคืนเงินจะต้องมีความโปร่งใสและเข้าใจง่าย เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดการคุ้มครองผู้เล่นของเยอรมัน หาก GGL อนุมัติ Play Insurance คาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตจาก GGL จะสามารถเข้าถึงแหล่งรายได้ใหม่ในขณะที่ปรับปรุงการรักษาลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันและภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดของตลาดเยอรมัน