Evenbeter e Headshot lanciano una ricerca sul mercato del lavoro nell'iGaming

Nel frenetico mondo del gioco d'azzardo online, sta avvenendo un cambiamento che riguarda più le scrivanie degli sviluppatori che le bobine delle slot. Lo sviluppatore di soluzioni B2B Evenbeter, precedentemente noto come EvenBet Gaming, ha unito le forze con l'agenzia di reclutamento internazionale Headshot. Insieme, stanno affrontando una delle questioni più urgenti del settore: la battaglia per i talenti qualificati e la questione del perché gli esperti scelgano di lasciare o rimanere con i loro datori di lavoro.

Il nuovo studio, intitolato “The State of iGaming Teams 2026-2027: Why People Stay. Why They Leave. What Leaders Can Do Next,” segna una pietra miliare significativa per l'industria. Non si tratta solo di numeri grezzi, ma di comprendere le dinamiche umane in un settore spesso caratterizzato da un'estrema pressione sulle prestazioni e da rapidi cicli di innovazione. La raccolta dati è iniziata il 3 settembre e continuerà fino al 1° ottobre 2026, utilizzando sondaggi online e interviste personali.

Numeri e fatti

La rilevanza di questa ricerca è evidenziata dai crescenti costi associati alla perdita di specialisti esperti. Secondo gli ideatori, manca una mole di dati completa e specifica per l'intero settore, focalizzata esplicitamente sulla fidelizzazione dei dipendenti. Un aspetto centrale della ricerca è la discrepanza tra ciò che le aziende credono sia importante per i loro dipendenti e ciò che i lavoratori apprezzano realmente. Il rapporto finale è previsto per la fine di novembre 2026 e offrirà approfondimenti sulla cultura manageriale e sulle effettive esperienze lavorative.

“L'obiettivo della ricerca è costruire un quadro completo del settore sulle condizioni dei team nell'iGaming e fornire alle aziende raccomandazioni pratiche per la fidelizzazione dei dipendenti.” - Daria Fot, Direttrice delle Risorse Umane presso Evenbeter

Polina Kapitonova, CEO di Headshot, sottolinea inoltre che le medie di mercato offrono poco valore alle singole aziende. Lo studio quindi suddividerà i risultati per esperienza professionale, funzione e località per fornire risposte precise alla domanda sul perché le persone rimangono o se ne vanno.

Contesto

L'industria dell'iGaming si è professionalizzata enormemente negli ultimi anni, tuttavia la carenza di talenti rimane un collo di bottiglia. Burnout e carichi di lavoro eccessivi sono argomenti che spesso passano in secondo piano rispetto ai report sui ricavi nelle sale riunioni. La cooperazione tra uno sviluppatore di software e un'agenzia di reclutamento dimostra che la consapevolezza di questi problemi è in crescita. C'è la consapevolezza che il successo di un prodotto è indissolubilmente legato alla salute mentale e alla soddisfazione del team. Lo studio copre il periodo 2026 e 2027, il che dovrebbe consentire una pianificazione lungimirante.

Di particolare interesse è il focus sulla cultura manageriale. In un settore all'avanguardia tecnologica, le strutture di leadership a volte rimangono indietro. L'indagine ha lo scopo di aiutare CEO e fondatori a prendere decisioni basate sui dati e a calcolare meglio il danno finanziario causato dalla perdita di personale chiave. È quindi un mix di empatia e gestione aziendale spietata.

Perché è importante per i giocatori tedeschi

Per i giocatori tedeschi, uno studio sulle condizioni di lavoro potrebbe inizialmente sembrare lontano, ma ha effetti diretti sulla qualità e sulla sicurezza dell'offerta di gioco. Se gli sviluppatori dei principali fornitori soffrono di burnout o se i team cambiano continuamente, la stabilità delle piattaforme ne risente. In Germania, il mercato è strettamente regolamentato dal Trattato statale sul gioco d'azzardo 2021 (GlüStV 2021). Solo i fornitori sulla whitelist della GGL possono operare legalmente. Queste aziende devono soddisfare complessi requisiti tecnici, come il collegamento al sistema LUGAS per monitorare il limite di deposito di 1.000 euro al mese.

Il personale qualificato è necessario per implementare questi requisiti legali, come il limite di puntata di 1 euro per giro per le slot, senza errori. Un team stabile garantisce che la protezione del giocatore non sia solo una frase sulla carta, ma funzioni perfettamente dal punto di vista tecnico. Se i licenziatari tedeschi possono mantenere i loro specialisti IT attraverso condizioni migliori, i clienti beneficiano di sistemi più sicuri e meglio mantenuti.

Cosa significa per i casinò con licenza GGL

I casinò con licenza della Joint Gambling Authority of the States (GGL) sono sotto speciale scrutinio. Devono garantire che i blocchi e i limiti per i giocatori siano effettivi in tempo reale. La competizione per le migliori menti IT è particolarmente accanita in Germania, poiché anche altri settori cercano esperti. I risultati dello studio di Evenbeter e Headshot potrebbero aiutare i fornitori tedeschi a creare luoghi di lavoro più attraenti per competere con i concorrenti illegali senza licenza GGL. Un'azienda che valorizza i propri dipendenti di solito offre anche un migliore supporto clienti e una maggiore integrità nella protezione del giocatore.