Evenbeter y Headshot lanzan importante investigación sobre el mercado laboral de iGaming

En el vertiginoso mundo de los juegos en línea, se está produciendo un cambio que concierne más a los escritorios de los desarrolladores que a los rodillos de las tragamonedas. El desarrollador de soluciones B2B Evenbeter, anteriormente conocido como EvenBet Gaming, se ha unido a la agencia internacional de contratación Headshot. Juntos, están abordando uno de los problemas más apremiantes del sector: la batalla por el talento cualificado y la cuestión de por qué los expertos eligen dejar o permanecer con sus empleadores.

El nuevo estudio, titulado “El estado de los equipos de iGaming 2026-2027: Por qué la gente se queda. Por qué se van. Qué pueden hacer los líderes a continuación”, marca un hito importante para la industria. No se trata solo de números brutos, sino de comprender la dinámica humana en un sector a menudo caracterizado por una presión de rendimiento extrema y ciclos de rápida innovación. La recopilación de datos comenzó el 3 de septiembre y continuará hasta el 1 de octubre de 2026, utilizando encuestas en línea y entrevistas personales.

Números y hechos

La relevancia de esta investigación se destaca por los crecientes costos asociados con la pérdida de especialistas experimentados. Según los iniciadores, existe una falta de datos completos en toda la industria centrados explícitamente en la retención de empleados. Un aspecto central de la investigación es la discrepancia entre lo que las empresas creen que es importante para sus empleados y lo que los trabajadores realmente valoran. El informe final está programado para su lanzamiento a finales de noviembre de 2026 y ofrecerá información profunda sobre la cultura de gestión y las experiencias reales en el lugar de trabajo.

“El objetivo de la investigación es construir una imagen completa de la industria sobre las condiciones de los equipos en iGaming y proporcionar a las empresas recomendaciones prácticas para la retención de empleados.” - Daria Fot, Directora de Recursos Humanos en Evenbeter

Polina Kapitonova, CEO de Headshot, también enfatiza que los promedios del mercado ofrecen poco valor a las empresas individuales. Por lo tanto, el estudio desglosará los resultados por experiencia profesional, función y ubicación para proporcionar respuestas precisas a la pregunta de por qué las personas se quedan o se van.

Antecedentes

La industria del iGaming se ha profesionalizado enormemente en los últimos años, sin embargo, la escasez de talento sigue siendo un cuello de botella. El agotamiento y las cargas de trabajo excesivas son temas que a menudo quedan en un segundo plano frente a los informes de ingresos en las salas de juntas. La cooperación entre un desarrollador de software y una agencia de contratación muestra que la conciencia sobre estos problemas está creciendo. Existe la comprensión de que el éxito de un producto está indisolublemente ligado a la salud mental y la satisfacción del equipo. El estudio cubre el período 2026 y 2027, lo que debería permitir una planificación prospectiva.

De particular interés es el enfoque en la cultura de gestión. En una industria que está a la vanguardia de la tecnología, las estructuras de liderazgo a veces se quedan atrás. La investigación tiene la intención de ayudar a los directores ejecutivos y fundadores a tomar decisiones basadas en datos y calcular mejor el daño financiero causado por la pérdida de personal clave. Es, por tanto, una mezcla de empatía y gestión empresarial pragmática.

Por qué es importante para los jugadores alemanes

Para los jugadores alemanes, un estudio sobre las condiciones de trabajo podría sonar lejano al principio, pero tiene efectos directos en la calidad y seguridad de la oferta de juego. Si los desarrolladores de los principales proveedores sufren de agotamiento o si los equipos cambian constantemente, la estabilidad de las plataformas se ve afectada. En Alemania, el mercado está estrictamente regulado por el Tratado Estatal sobre Juegos de Azar de 2021 (GlüStV 2021). Solo los proveedores de la lista blanca de GGL pueden operar legalmente. Estas empresas deben cumplir con complejos requisitos técnicos, como la conexión al sistema LUGAS para monitorear el límite de depósito de 1.000 euros al mes.

Se necesita personal cualificado para implementar estos requisitos legales, como el límite de apuesta de 1 euro por giro para las tragamonedas, sin errores. Un equipo estable asegura que la protección del jugador no sea solo una frase en el papel, sino que funcione perfectamente desde el punto de vista técnico. Si los licenciatarios alemanes pueden retener a sus especialistas en TI a través de mejores condiciones, los clientes se benefician de sistemas más seguros y mejor mantenidos.

Qué significa para los casinos con licencia GGL

Los casinos con licencia de la Autoridad Conjunta de Juego de los Estados (GGL) están bajo escrutinio especial. Deben garantizar que los bloqueos y límites de jugadores surtan efecto en tiempo real. La competencia por las mejores mentes de TI es particularmente feroz en Alemania, ya que otras industrias también buscan expertos. Los hallazgos del estudio de Evenbeter y Headshot podrían ayudar a los proveedores alemanes a crear lugares de trabajo más atractivos para competir con competidores ilegales sin licencia GGL. Una empresa que valora a sus empleados generalmente también ofrece un mejor soporte al cliente y una mayor integridad en la protección del jugador.