Evenbeter en Headshot lanceren grootschalig onderzoek naar arbeidsmarkt in iGaming

In de snel evoluerende wereld van online gaming vindt er een verschuiving plaats die meer de bureaus van ontwikkelaars aangaat dan de rollen van gokkasten. De B2B-oplossingenontwikkelaar Evenbeter, voorheen bekend als EvenBet Gaming, heeft de handen ineengeslagen met het internationale wervingsbureau Headshot. Samen pakken ze een van de meest urgente problemen in de sector aan: de strijd om gekwalificeerd talent en de vraag waarom experts ervoor kiezen om hun werkgevers te verlaten of er te blijven.

De nieuwe studie, getiteld “The State of iGaming Teams 2026-2027: Why People Stay. Why They Leave. What Leaders Can Do Next,” markeert een belangrijke mijlpaal voor de industrie. Het gaat niet alleen om ruwe cijfers, maar om het begrijpen van menselijke dynamieken in een sector die vaak wordt gekenmerkt door extreme prestatiestress en snelle innovatiecycli. De gegevensverzameling begon op 3 september en loopt door tot 1 oktober 2026, waarbij online enquêtes en persoonlijke interviews worden gebruikt.

Cijfers en feiten

De relevantie van dit onderzoek wordt benadrukt door de toenemende kosten die gepaard gaan met het verlies van ervaren specialisten. Volgens de initiatiefnemers is er een gebrek aan uitgebreide, sectorbrede gegevens die specifiek gericht zijn op het behouden van werknemers. Een centraal aspect van het onderzoek is de discrepantie tussen wat bedrijven belangrijk vinden voor hun werknemers en wat de werknemers daadwerkelijk waarderen. Het eindrapport wordt eind november 2026 verwacht en zal diepgaande inzichten bieden in managementcultuur en daadwerkelijke werkplekervaringen.

“Het doel van het onderzoek is om een volledig beeld te krijgen van de teamcondities in iGaming en bedrijven praktische aanbevelingen te bieden voor het behouden van werknemers.” - Daria Fot, Human Resources Director bij Evenbeter

Polina Kapitonova, CEO bij Headshot, benadrukt ook dat marktbrede gemiddelden weinig waarde bieden voor individuele bedrijven. De studie zal daarom de resultaten uitsplitsen naar professionele ervaring, functie en locatie om precieze antwoorden te geven op de vraag waarom mensen blijven of vertrekken.

Achtergrond

De iGaming-industrie heeft zich de afgelopen jaren enorm geprofessionaliseerd, maar het tekort aan talent blijft een knelpunt. Burn-out en buitensporige werkdruk zijn onderwerpen die in directievergaderingen vaak een achtergestelde positie innemen ten opzichte van omzetcijfers. De samenwerking tussen een softwareontwikkelaar en een wervingsbureau toont aan dat het bewustzijn van deze problemen groeit. Er is een besef dat het succes van een product onlosmakelijk verbonden is met de mentale gezondheid en tevredenheid van het team. De studie bestrijkt de periode 2026 en 2027, wat vooruitziende planning mogelijk moet maken.

Bijzonder interessant is de focus op managementcultuur. In een sector die vooroploopt op technologisch gebied, lopen leiderschapsstructuren soms achter. Het onderzoek is bedoeld om CEO’s en oprichters te helpen datagedreven beslissingen te nemen en de financiële schade veroorzaakt door het verlies van sleutelpersoneel beter te berekenen. Het is dus een mix van empathie en zakelijk management.

Waarom het ertoe doet voor Duitse spelers

Voor Duitse spelers klinkt een onderzoek naar arbeidsomstandigheden misschien aanvankelijk ver weg, maar het heeft directe gevolgen voor de kwaliteit en veiligheid van het spelaanbod. Als ontwikkelaars bij grote aanbieders kampen met burn-outs of als teams voortdurend wisselen, lijdt de stabiliteit van de platforms daaronder. In Duitsland is de markt streng gereguleerd door de Staatsverdrag inzake kansspelen 2021 (GlüStV 2021). Alleen aanbieders op de GGL-whitelist mogen legaal opereren. Deze bedrijven moeten voldoen aan complexe technische eisen, zoals de koppeling met het LUGAS-systeem om de stortingslimiet van 1.000 euro per maand te monitoren.

Gekwalificeerd personeel is nodig om deze wettelijke eisen, zoals de inzetlimiet van 1 euro per spin voor gokautomaten, foutloos te implementeren. Een stabiel team zorgt ervoor dat spelerbescherming niet slechts een loze kreet op papier is, maar technisch perfect functioneert. Als Duitse licentiehouders hun IT-specialisten door betere voorwaarden kunnen behouden, profiteren klanten van veiligere en beter onderhouden systemen.

Wat het betekent voor GGL-gelicentieerde casino's

Casino's met een licentie van de Gezamenlijke Kansspelautoriteit van de deelstaten (GGL) staan onder bijzondere controle. Zij moeten garanderen dat spelersblokkades en limieten in realtime worden toegepast. De concurrentie om de beste IT-talenten is bijzonder hevig in Duitsland, aangezien ook andere sectoren op zoek zijn naar experts. De bevindingen van het onderzoek van Evenbeter en Headshot kunnen Duitse aanbieders helpen om aantrekkelijkere werkplekken te creëren om zo te concurreren met illegale aanbieders zonder GGL-licentie. Een bedrijf dat zijn werknemers waardeert, biedt doorgaans ook betere klantenservice en hogere integriteit bij de bescherming van spelers.