Mohegan Sun diegia dirbtinio intelekto robotus: MBody AI baigė sėkmingą bandomąjį projektą

Žemės lošimų ateitį vis labiau formuoja autonominės technologijos, kaip rodo naujausi įvykiai Konektikute. „Mohegan Sun“, didžiulis pramogų kompleksas Uncasvilyje, oficialiai baigė diegti „MBody AI“ sistemas. Tai, kas prasidėjo kaip koncepcijos įrodymas, dabar virto nuolatiniu komerciniu susitarimu. Visame įspūdingame 5,5 mln. kvadratinių pėdų plote šie robotai dabar palaiko kasdienes operacijas 24 valandas per parą, 365 dienas per metus.

Šis žingsnis žymi svarbų etapą kurorte, kuriame yra daugiau nei 1600 viešbučio kambarių, du kazino ir 10 000 vietų arena. Bandomojo laikotarpio metu mašinos buvo naudojamos dviejose ypač reikliose aplinkose: tiesiai kazino lošimų salėje ir erdviame konferencijų centre. Tikslas nebuvo pakeisti žmogiškus darbuotojus, bet atlaisvinti juos sudėtingesnėms užduotims. Robotai perėmė monotoniškus ir fiziškai sunkius darbus, kuriems dažnai taikomas didelis laiko spaudimas.

Skaičiai ir faktai

„MBody AI Ltd.“, įtraukta į NASDAQ biržą su simboliu MBAI, sėkmingai „Mohegan Sun“ pasiekė žymiai sustiprino savo pozicijas rinkoje. Robotai integruoti į „MBody AI Orchestrator“ sistemą – techninei įrangai nepriklausomą platformą, galinčią centralizuotai valdyti įvairių gamintojų robotus. „Mohegan Sun“ jau nurodė, kad iki 2026 m. pabaigos pratęs savo prenumeratą pagal daugiametį susitarimą. Tai įvyko po to, kai „Mohegan“ užfiksavo didžiausią lošimo automatų rinkos dalį Konektikute nuo COVID-19 pandemijos pabaigos.

Vadovybė išreiškė didelį pasitenkinimą technine parama. Efektyvumo padidėjimas atrodo pamatuojamas, nes darbuotojai dabar turi daugiau laiko tiesioginiam bendravimui su lankytojais, o ne kasdienių logistikos užduočių tvarkymui.

„MBody technologija pakeitė mūsų kasdienes operacijas. Galime pasikliauti ja atliekant aukštos kokybės, saugų darbą visą dieną ir naktį, o mano darbuotojai gali sutelkti dėmesį į didesnės vertės darbus.“ - Melissa Benoit, „Mohegan Sun“ namų ruošos ir EVS direktorė

Fonas

John Fowler, „MBody AI“ generalinis direktorius, pabrėžė, kad „Mohegan Sun“ išlaiko itin aukštus svečių patirties standartus. Jis mano, kad technologijos gebėjimas sėkmingai veikti vienoje reikalaujančioje svetingumo aplinkoje yra jo verslo modelio patvirtinimas. Duomenys, surinkti bandomojo projekto metu, dabar tarnaus kaip pagrindas tolesnei plėtrai į kitus kazino objektus. Kaip programinės įrangos įmonė, „MBody AI“ daugiausia dėmesio skiria autonominių darbo jėgos valdymui lošimų ir viešbučių operatoriams.

Svarbiausias veiksnys čia yra mastelis. Kadangi sistema palaiko įvairius techninės įrangos tiekėjus, kazino gali maišyti ir plėsti savo parkus pagal poreikį. Bandomasis projektas parodė, kad bendravimas tarp žmonių, mašinų ir svečių gali sklandžiai veikti šurmuliuojančioje kazino aplinkoje, nepakenkiant žaidimo eigai ar saugumui.

Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams

Vokiečių kazino gerbėjams, žaidžiantiems internete su licencijuotais operatoriais pagal Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) taisykles, robotai Konektikute gali atrodyti tolimi. Tačiau pagrindinė dirbtinio intelekto technologija jau seniai atkeliavo į vietinę rinką. Nors fiziniai robotai JAV valo grindis ar pristato gėrimus, Vokietijos licencijuotos platformos dirbtinį intelektą daugiausia naudoja žaidėjų apsaugai. Remiantis 2021 m. Lošimų valstybės sutartimi (GlüStV 2021), teikėjai privalo naudoti ankstyvojo aptikimo sistemas, kad nustatytų rizikingą lošimo elgesį.

Be to, technologinis stebėjimas per tokias sistemas kaip LUGAS (Tarpvalstybinė lošimų priežiūros sistema) yra pagrindinė Vokietijos reguliavimo dalis. Tai kontroliuoja iki 1000 eurų per mėnesį siekiančius indėlių limitus ir 1 euro statymo ribą už virtualių lošimo automatų sukimą. Taigi Vokietijos žaidėjai netiesiogiai naudojasi skaitmeninimo pažanga, nes tai užtikrina saugesnę ir skaidresnę žaidimų aplinką. Apsilankymas Vokietijos fiziniame kazino ateityje gali priminti situacijas Mohegan Sun, nes vietinių darbuotojų trūkumą taip pat gali kompensuoti autonominiai pagalbininkai.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

Vokiečių kazino su GGL licencija yra griežtai prižiūrimi ir turi atitikti aukščiausius IT saugumo standartus. Tokių sistemų kaip MBody AI Orchestrator diegimas rodo, kad efektyvumas lošimų pasaulyje vis dažniau apibrėžiamas programinės įrangos. Vokiečių operatoriams tai reiškia, kad investicijos į modernias duomenų bazes ir automatizuotus procesus yra būtinos norint išlikti konkurencingiems. GGL reikalauja griežto lošimų formų atskyrimo ir sklandaus dokumentavimo. Automatizavimas padeda įveikti šias biurokratines kliūtis be didelių personalo išlaidų. GGL baltajame sąraše esantys subjektai privalo įrodyti, kad technologija naudojama žaidėjų saugumui, o ne taisyklių apeinimui.