การตลาด iGaming: ROGA เปิดตัวรหัสการโฆษณาโดยสมัครใจใหม่สำหรับผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา

ภาคอุตสาหกรรมการพนันของอเมริกากำลังก้าวสำคัญสู่การกำกับดูแลตนเอง สมาคมการพนันออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบ หรือ ROGA ได้ออกประมวลกฎหมายการตลาดและการโฆษณาฉบับใหม่โดยสมัครใจ กรอบการทำงานนี้ได้กำหนดมาตรฐานร่วมกันซึ่งมีผลผูกพันสำหรับสมาชิกทุกคนของสมาคม เป้าหมายได้รับการระบุไว้อย่างชัดเจน: เพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคในภาคส่วน iGaming ออนไลน์ที่มีการควบคุมอย่างมีนัยสำคัญ ไม่ใช่แค่การลงโฆษณาเท่านั้น แต่ต้องทำในลักษณะที่สอดคล้องกับความคาดหวังของสังคมในด้านความปลอดภัยและความโปร่งใส

ประมวลกฎหมายนี้ประกอบด้วยเสาหลักสี่ประการที่ผู้ประกอบการต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์ ผู้ประกอบการมุ่งมั่นที่จะออกแบบเนื้อหาทางการตลาดเพื่อให้ไม่ดึงดูดเด็กหรือเยาวชน ปัจจัยสำคัญในที่นี้คือการวางตำแหน่งโฆษณา กิจกรรมการตลาดอาจดำเนินการได้เฉพาะบนแพลตฟอร์มที่รับประกันว่าอย่างน้อย 75 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่คาดว่าจะถึงอายุขั้นต่ำตามกฎหมายสำหรับการพนันเท่านั้น นอกจากนี้ ห้ามโฆษณาในมหาวิทยาลัยหรือวิทยาลัย รวมถึงการใช้ทัพนักกีฬาวิทยาลัยที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเป็นแอมบาสเดอร์ของแบรนด์

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ROGA เน้นย้ำว่ามาตรฐานเหล่านี้ไม่ใช่เพียงแค่การประกาศเจตนา แต่เป็นข้อกำหนดที่บังคับใช้ได้ ประเด็นสำคัญประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับความถูกต้องของการแสดงอัตราต่อรองที่ชนะ ผู้ประกอบการต้องแน่ใจว่าอัตราต่อรองและผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นได้รับการนำเสนออย่างสัตย์จริง การห้ามอย่างเคร่งครัดใช้กับวลีเช่น "ปลอดความเสี่ยง" คำดังกล่าวบ่งชี้อย่างไม่ถูกต้องว่าการพนันสามารถทำได้โดยไม่มีการสูญเสียทางการเงิน สมาคมต้องการป้องกันไม่ให้การพนันหรือเกมคาสิโนถูกเข้าใจผิดว่าเป็นกลยุทธ์ทางการเงินเพื่อสะสมความมั่งคั่ง แทนที่จะเป็นเพียงความบันเทิง

อีกด้านหนึ่งที่ทันสมัยของประมวลกฎหมายนี้ทุ่มเทให้กับตลาดดิจิทัลและความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ อินฟลูเอนเซอร์ที่ร่วมงานกับสมาชิก ROGA จะต้องบรรลุนิติภาวะแล้ว นอกจากนี้ การเปิดเผยความสัมพันธ์ที่ได้รับค่าตอบแทนอย่างชัดเจนเป็นข้อบังคับ ด้วยเหตุนี้ สมาคมจึงตอบสนองต่อความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย ซึ่งเส้นแบ่งระหว่างความคิดเห็นส่วนตัวและการโฆษณาที่ได้รับค่าตอบแทนมักจะเบลอ อินฟลูเอนเซอร์จะต้องปฏิบัติตามแนวทางเฉพาะสำหรับการตลาดการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่กำหนดโดยสมาชิก

เบื้องหลัง

ดร. เจนนิเฟอร์ แชตลีย์ ผู้อำนวยการบริหารของ ROGA มองว่าขั้นตอนนี้เป็นการปรับตัวที่จำเป็นสำหรับยุคสมัยใหม่ วิธีที่ผู้เล่นมีปฏิสัมพันธ์กับข้อเสนอออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี รูปแบบการโฆษณาต้องก้าวทันการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้การคุ้มครองผู้เล่นตกอยู่ในความเสี่ยง

“เทคโนโลยี แพลตฟอร์มดิจิทัล และวิธีการที่ผู้เล่นมีส่วนร่วมกับ iGaming ออนไลน์ยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่ และแนวปฏิบัติด้านการตลาดที่มีความรับผิดชอบก็ต้องพัฒนาเพื่อตอบสนองช่วงเวลานี้” - เจนนิเฟอร์ แชตลีย์ ผู้อำนวยการบริหารของ ROGA

นอกเหนือจากกฎเนื้อหาแล้ว รหัสดังกล่าวยังกำหนดอุปสรรคทางเทคนิคด้วย สมาชิกต้องจัดหาทรัพยากรสำหรับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบให้กับลูกค้า ซึ่งรวมถึงความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะจำกัดหรือเพิกถอนการเข้าถึงแพลตฟอร์มของตนเอง สิ่งสำคัญเป็นพิเศษคือคำแนะนำให้ผู้ให้บริการงดเว้นจากการกำหนดเป้าหมายบุคคลที่แสดงสัญญาณของพฤติกรรมการเล่นเกมที่มีปัญหาแล้ว หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นในเยอรมนี พัฒนาการระหว่างประเทศดังกล่าวมีความน่าสนใจอย่างยิ่ง เนื่องจากมักใช้เป็นแบบจำลองสำหรับมาตรฐานทั่วโลก ในเยอรมนี ตลาดได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดมากนับตั้งแต่สนธิสัญญารัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) มีผลบังคับใช้ หน่วยงานการพนันร่วมของรัฐ (GGL) ดูแลรายชื่อผู้ให้บริการที่ถูกกฎหมายทั้งหมด ผู้เล่นชาวเยอรมันได้รับประโยชน์จากกฎที่เข้มงวดอยู่แล้ว เช่น ขีดจำกัดการเดิมพัน 1 ยูโรต่อการหมุนสล็อตเสมือน หรือขีดจำกัดการฝากเงินรายเดือนที่ 1,000 ยูโรในทุกผู้ให้บริการ

ระบบการเฝ้าระวังกลาง LUGAS รับรองว่าขีดจำกัดเหล่านี้ได้รับการเคารพและไม่สามารถเล่นพร้อมกันกับผู้ให้บริการหลายรายได้ แม้ว่ารหัส ROGA ของสหรัฐฯ จะอิงตามความสมัครใจ แต่กฎที่คล้ายคลึงกันในเยอรมนีเป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนั้น ลูกค้าชาวเยอรมันควรเล่นเฉพาะกับผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาต GGL เท่านั้น เนื่องจากที่นั่นเท่านั้นที่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับการคุ้มครองผู้เล่นและข้อจำกัดการโฆษณา ตามที่ ROGA กำลังดำเนินการอยู่ คาสิโน MGA หรือ Curacao ส่วนใหญ่มักไม่ให้การคุ้มครองนี้และดำเนินการอย่างผิดกฎหมายในตลาดเยอรมัน

ความหมายสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

คาสิโนเยอรมันที่ได้รับใบอนุญาต GGL ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการโฆษณาที่แม่นยำมากอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น การโฆษณาการพนันออนไลน์ทางวิทยุและอินเทอร์เน็ตถูกจำกัดอย่างมากในช่วงเวลาระหว่าง 6.00 น. ถึง 21.00 น. ความคิดริเริ่มของ ROGA แสดงให้เห็นว่าแนวโน้มทั่วโลกกำลังเคลื่อนไปสู่มาตรฐานเยอรมัน GGL เฝ้าระวังการตลาดของบริษัทที่ได้รับใบอนุญาตอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเข้าถึงผู้เยาว์หรือกลุ่มเป้าหมายที่เปราะบาง การยกเว้นคำศัพท์เช่น "ปราศจากความเสี่ยง" ซึ่ง ROGA กำลังเรียกร้องอยู่ ได้กลายเป็นแนวปฏิบัติทั่วไปในเยอรมนีมานานแล้ว เนื่องจากการห้ามโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด ผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตต้องเผชิญกับการปรับหนักหรือแม้แต่การเพิกถอนใบอนุญาตสำหรับการละเมิดกฎการโฆษณาเหล่านี้