Iconos prohibidos: Ksa reprende a Betcity y TOTO Winkel por infracciones publicitarias de la Copa del Mundo

El regulador de juego holandés Kansspelautoriteit (Ksa) está adoptando una postura firme en la protección de jóvenes y personas vulnerables. En una decisión reciente, los operadores Betcity y TOTO Winkel fueron abordados formalmente por exceder los límites legales en sus estrategias de marketing durante la Copa del Mundo de 2026. El problema central no fue la representación directa de atletas, sino la combinación inteligente de características que crearon un vínculo claro con estrellas del fútbol en la mente de los consumidores.

Fue particularmente notable que los departamentos de marketing intentaran eludir la estricta prohibición de modelos a seguir en la publicidad. En los Países Bajos, está prohibido desde hace tiempo utilizar celebridades, influencers o atletas profesionales para promocionar el juego online. Sin embargo, el Ksa determinó que la simple mención de nombres en conjunción con números de plantilla y camisetas nacionales es suficiente para violar estas regulaciones de protección.

Números y hechos

La investigación se centró en materiales publicitarios específicos encontrados en Betcity y dentro de las sucursales de supermercados de TOTO Winkel. Betcity mostraba opciones de apuestas junto a imágenes de camisetas de la selección nacional con los nombres y números de jugadores famosos como Mbappé y Olise. TOTO Winkel, el brazo minorista de la lotería nacional y operador de apuestas de los Países Bajos, fue un paso más allá. Un anuncio descubierto en un supermercado presentaba el texto: '¿TRIPLETA DE MBAPPÉ? GANA 100 €.- JUEGA AQUÍ'. Junto a este mensaje se representaba una camiseta azul con el número del delantero francés.

El regulador juzgó esto como una clara violación, ya que la combinación de estos elementos estableció una asociación inadmisible con atletas profesionales. El Ksa enfatizó que la protección de menores y jugadores en riesgo de daño relacionado con el juego es la máxima prioridad. Las medidas de marketing que aprovechan la influencia de los ídolos se consideran un incentivo peligroso que debe ser limitado por la regulación.

"El Ksa continúa monitoreando activamente el cumplimiento en todo el mercado y toma medidas de aplicación rápidas siempre que los titulares de licencias infrinjan estas restricciones publicitarias." - Portavoz de la Kansspelautoriteit (Ksa)

Antecedentes

Los Países Bajos han implementado uno de los regímenes publicitarios más estrictos de Europa. La prohibición de modelos a seguir cubre no solo a los atletas activos, sino también a exprofesionales y figuras públicas. En este caso particular, los proveedores intentaron utilizar la identidad visual de los jugadores sin mostrar sus rostros. Sin embargo, el Ksa dejó claro que el impacto general en el consumidor es decisivo. Tan pronto como una figura pública es inconfundiblemente identificable a través de características específicas como el nombre y el número de camiseta, se considera violada la prohibición publicitaria. Tras la intervención del regulador, los materiales infractores se retiraron inmediatamente. TOTO Winkel también retiró proactivamente campañas planificadas que aún no se habían lanzado.

Por qué es importante para los jugadores alemanes

Este desarrollo es importante para los jugadores alemanes porque el Tratado Estatal sobre Juego 2021 (GlüStV 2021) en Alemania persigue objetivos de protección muy similares. Aquí también, la Autoridad Conjunta de Juego de los Estados (GGL) se asegura estrictamente de que la publicidad no sea engañosa y no se dirija específicamente a menores. Si bien el uso de atletas en la publicidad televisiva alemana todavía es visible bajo ciertas condiciones, los estrictos límites de apuesta de 1 Euro por giro en las tragamonedas y el límite de depósito mensual de 1.000 Euro a través del sistema LUGAS muestran que la protección del jugador está en el centro de la ley.

Cualquiera que juegue en un proveedor en la lista blanca oficial de la GGL en Alemania puede confiar en que las violaciones legales, similares a las de los Países Bajos, serían perseguidas de manera consistente aquí. Los jugadores alemanes deben evitar ofertas ilegales sin licencia de Malta o Curacao, ya que a menudo no cumplen con tales restricciones publicitarias y no ofrecen acceso a sistemas de exclusión como OASIS. El caso Mbappé muestra que los mercados regulados en Europa se están acercando en cuanto a marketing ético.

Lo que significa para los casinos con licencia de la GGL

Los casinos alemanes con licencia de la GGL deben revisar cuidadosamente sus estrategias de marketing. La decisión de la Ksa podría servir como un modelo para la GGL si los proveedores intentan estirar las reglas locales a través de testimonios "ocultos". Dado que la autoridad supervisora alemana ya ha tomado medidas varias veces contra la publicidad ilegal de streamers y las violaciones de afiliados, la sensibilidad sobre este tema es alta. Los operadores con licencia deben asegurarse de que sus campañas no solo sean legalmente sólidas, sino también moralmente responsables para evitar arriesgar su concesión alemana.