BoyleSports توسط ASA به دلیل تبلیغات شرط بندی غیرمسئولانه اجتماعی مورد انتقاد قرار گرفت

نظارت بر قمار همچنان یک موضوع حیاتی در سراسر اروپا است و آخرین حکم از سوی سازمان استانداردهای تبلیغات بریتانیا (ASA) به عنوان یک یادآوری واضح است. این مرجع اخیراً شکایتی را علیه اپراتور شرط بندی BoyleSports در رابطه با یک تبلیغ آنلاین خاص تأیید کرد. تبلیغ مورد نظر، ویژگی به نام Bank Builder Jackpot را تبلیغ می کرد. طبق تحقیقات، این تبلیغ به گونه ای طراحی شده بود که مشتریان را به قمار تقریباً روزانه تشویق می کرد. این ساختار به دلیل ترویج مشارکت مکرر و تکراری، که نقض مستقیم کدهای تبلیغاتی بریتانیا محسوب می شود، غیرمسئولانه تلقی شد.

این آگهی نمایشی پولی در ماه مارس در وب سایت Racing Post ظاهر شد. از متن بزرگ برای برجسته کردن پیشنهاد تا 60 پوند شرط بندی رایگان و سهمی از جایزه هفتگی 10,000 پوندی استفاده می کرد. برای واجد شرایط شدن، مشتریان باید شرط روزانه 10 پوندی را برآورده می کردند. این کار باید در چهار، پنج، شش یا هفت روز در طول یک هفته تبلیغاتی انجام می شد. این تبلیغ از اوایل فوریه تا اوایل مارس اجرا شد. ASA به ویژه به این واقعیت توجه کرد که رسیدن به سطوح بالاتر پاداش نیاز به شرط بندی در روزهای متوالی داشت. حتی پایین ترین سطح نیز به شرط بندی در چهار روز از هفت روز نیاز داشت، که مرجع خاطرنشان کرد به این معنی است که مشتری بیش از حد معمول شرط بندی می کرد.

اعداد و حقایق

مکانیک مالی این تبلیغ به حداقل شرط واجد شرایط روزانه 10 پوند نیاز داشت. بسته به ورزش، این می توانست یک شرط بندی واحد یا چندین شرط بندی به مجموع 10 پوند باشد. کل جکپات هفتگی مشترک 10,000 پوند بود که هر دوشنبه به صورت وجه نقد قابل برداشت توزیع می شد. BoyleSports با ارائه داده هایی که نشان می داد 10 پوند در واقع کمتر از میانگین شرط بندی برای مشتریان معمولی آنها که به اسب دوانی یا فوتبال علاقه مند بودند، از کارزار دفاع کرد. آنها استدلال کردند که کاربران به افزایش اندازه شرط بندی معمول خود تشویق نمی شدند. با این حال، ASA موافقت نکرد و بیان داشت که ارزش مالی شرط کمتر از فراوانی فعالیت قمار اهمیت دارد. صرف اینکه تبلیغ، ورود و شرط بندی روزانه را تشویق می کرد، برای نقض قوانین CAP Code کافی بود.

"ما توجه داشتیم که شرط بندی در پنج یا شش روز در هفته مستلزم شرط بندی در روزهای متوالی بود، و حتی مشتریانی که کمترین سطح سود را انتخاب می کردند، در چهار روز، توسط تبلیغ تشویق می شدند تا در روزهای بیشتری از یک هفته تبلیغاتی نسبت به آنچه که عادی است، شرط بندی واجد شرایط قرار دهند." - سازمان استانداردهای تبلیغات (ASA)

پیشینه

BoyleSports یکی از بازیگران اصلی در صنعت شرط بندی است که به دلیل حضور گسترده در بازارهای بریتانیا و ایرلند شناخته شده است. این شرکت اخیراً به دلیل گسترش خود در حمایت های ورزشی، از جمله توافق نامه جدید با لیدز یونایتد در لیگ برتر انگلیس، خبرساز شده است. این امر به دنبال روند گسترده تر حمایت های مالی برجسته فوتبال، مانند همکاری Coral با بیرمنگام سیتی است. با این حال، این موفقیت های بازاریابی اکنون تحت الشعاع سرزنش نظارتی قرار گرفته اند. ASA اغلب به عنوان دروازه بان در برابر تاکتیک های بازاریابی تهاجمی که می تواند افراد آسیب پذیر را مورد سوء استفاده قرار دهد یا رفتارهای اعتیاد آور را پرورش دهد، عمل می کند. علیرغم ادعای BoyleSports مبنی بر اینکه این تبلیغ مشتریان با سطوح مختلف فعالیت موجود را هدف قرار داده و نیازی به بازی متوالی نداشت، تنظیم کننده اصرار داشت که ساختار به طور ذاتی رفتار عادت ساز را ترویج می کند.

چرا برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

برای بازیکنان در آلمان، این مورد نشان دهنده تفاوت های گسترده در فلسفه های نظارتی است. تحت پیمان ایالتی آلمان در مورد قمار 2021 (GlüStV 2021)، چنین تبلیغاتی احتمالاً هرگز دیده نمی شد. GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) قوانین بسیار سختگیرانه ای را در مورد نحوه ساختاردهی پاداش ها و تبلیغات اجرا می کند. در آلمان، تمرکز به شدت بر جلوگیری از اعتیاد به قمار قبل از شروع آن است. ابزارهایی مانند سیستم LUGAS اطمینان حاصل می کنند که بازیکنان در تمام پلتفرم های دارای مجوز، با محدودیت سپرده ماهانه 1,000 یورو محدود می شوند. علاوه بر این، محدودیت 1 یورویی برای هر چرخش در اسلات ها، از نوع شرط بندی سریع که اغلب تبلیغات با فرکانس بالا سعی در تحریک آن دارند، جلوگیری می کند. یک بازیکن آلمانی که از یک سایت دارای لیست سفید بازدید می کند، می تواند مطمئن باشد که با پیشنهادهایی که برای باز کردن یک جایزه نیاز به هفت روز شرط بندی متوالی دارند، بمباران نخواهد شد.

این برای کازینوهای دارای مجوز GGL چه معنایی دارد

اپراتورهای دارای مجوز در آلمان باید حکم BoyleSports را به عنوان یک قصه هشدار دهنده در نظر بگیرند. در حالی که بازار بریتانیا اغلب به عنوان بالغ تر دیده می شود، تنظیم کنندگان آن به طور فزاینده ای نسبت به هشدارهای شرط بندی "گیمیفای شده" غیرقابل تحمل می شوند. در آلمان، هرگونه بازاریابی که نشان می دهد قمار می تواند بخشی از روال روزانه باشد، به شدت ممنوع است. کازینوهای دارای مجوز GGL موظفند قمار مسئولانه را بیش از هر چیز دیگری ترویج کنند. این بدان معنی است که پاداش ها باید شفاف باشند و نمی توان از آنها برای وادار کردن بازیکنان به جلسات طولانی مدت یا مشارکت روزانه استفاده کرد. در حالی که سایت های دارای مجوز Curacao یا MGA ممکن است پاداش های "بارگذاری مجدد" تهاجمی تری ارائه دهند، آنها فاقد شبکه ایمنی قانونی هستند که توسط قانون آلمان ارائه می شود. برای اپراتورهایی که به چارچوب GGL متعهد هستند، حفظ اعتماد مصرف کنندگان با اجتناب از محرک های مشارکت تکراری، نه تنها یک الزام قانونی بلکه یک استراتژی اصلی کسب و کار برای پایداری بلندمدت است.