BoyleSports kritikuota ASA dėl socialiai neatsakingos lažybų akcijos

BoyleSports kritikuota ASA dėl socialiai neatsakingos lažybų akcijos

Azartinių lošimų reguliavimas išlieka svarbia tema visoje Europoje, o naujausias JK reklamos standartų tarnybos (ASA) sprendimas yra ryškus priminimas. Ši institucija neseniai patvirtino skundą prieš lažybų operatorių „BoyleSports“ dėl konkrečios internetinės akcijos. Minėta reklama pristatė funkciją „Bank Builder Jackpot“. Pagal tyrimą, akcija buvo sukurta taip, kad skatino klientus azartinius lošimus beveik kasdien. Ši struktūra buvo laikoma socialiai neatsakinga, nes skatino dažną ir pasikartojantį dalyvavimą, o tai yra tiesioginis JK reklamos kodeksų pažeidimas.

Mokama reklama pasirodė „Racing Post“ svetainėje kovą. Joje didelėmis raidėmis buvo reklamuojamas pasiūlymas iki 60 svarų nemokamų statymų ir dalis savaitinio 10 000 svarų prizinio fondo. Norint gauti teisę į šį prizą, klientai turėjo vykdyti 10 svarų statymų reikalavimą kasdien. Tai turėjo būti padaryta per keturias, penkias, šešias ar septynias dienas per vieną reklaminę savaitę. Akcija vyko nuo vasario pradžios iki kovo pradžios. ASA ypač atkreipė dėmesį į tai, kad siekiant aukštesnių apdovanojimų lygių, reikėjo lošti kelias dienas iš eilės. Netgi žemiausias lygis reikalavo statymus atlikti keturias iš septynių dienų, o tai, anot institucijos, reiškė, kad klientas loš daugiau nei pusę dienų.

Skaičiai ir faktai

Akcijos finansinė mechanika reikalavo ne mažesnio kaip 10 svarų kvalifikacinio statymo kasdien. Priklausomai nuo sporto šakos, tai galėjo būti vienas statymas arba keli statymai, kurių bendra suma sudarė 10 svarų. Bendras savaitinis bendras jackpotas siekė 10 000 svarų, išmokamas kaip pervedami pinigai kiekvieną pirmadienį. „BoyleSports“ gynėsi pateikdama duomenis, rodančius, kad 10 svarų statymas iš tikrųjų buvo mažesnis nei vidutinis statymas jų įprastų klientų, besidominčių arklių lenktynėmis ar futbolu. Jie teigė, kad vartotojai nebuvo skatinami didinti savo įprasto statymo dydžio. Tačiau ASA su tuo nesutiko, teigdama, kad statymo finansinė vertė buvo mažiau svarbi nei paties lošimo veiklos dažnumas. Vien tai, kad akcija skatino kasdienį prisijungimą ir lažybas, buvo pakankama priežastis pažeisti CAP kodekso taisykles.

„Mes pastebėjome, kad statymai penkias ar šešias dienas per savaitę reikalautų lošti kelias dienas iš eilės, o net klientai, pasirinkę žemiausią naudos lygį, keturias dienas, buvo skatinami reklama atlikti tinkamus statymus daugiau dienų per reklaminę savaitę nei ne.“ - Reklamos standartų tarnyba (ASA)

Kontekstas

„BoyleSports“ yra didelis žaidėjas lažybų pramonėje, žinomas dėl savo plačios veiklos tiek JK, tiek Airijos rinkose. Bendrovė neseniai atsidūrė antraštėse dėl savo plėtros sporto rėmimo srityje, įskaitant naują sutartį su „Leeds United“ Anglijos „Premier“ lygoje. Tai atitinka platesnę aukšto lygio futbolo rėmimo tendenciją, pavyzdžiui, „Coral“ partnerystę su „Birmingham City“. Tačiau šie rinkodaros sėkmės dabar yra užgožtos reguliavimo kritikos. ASA dažnai veikia kaip vartininkas prieš agresyvius rinkodaros taktikus, kurie gali išnaudoti pažeidžiamus asmenis arba skatinti priklausomybę. Nepaisant „BoyleSports“ teiginio, kad akcija buvo skirta įvairaus aktyvumo klientams ir nereikalavo nuoseklaus žaidimo, reguliavimo institucija tvirtino, kad struktūra iš esmės skatino įpročius formuojančią elgseną.

Kodėl tai svarbu Vokietijos žaidėjams

Vokietijos žaidėjams šis atvejis iliustruoja didelius reguliavimo filosofijų skirtumus. Pagal Vokietijos tarpvalstybinę sutartį dėl azartinių lošimų 2021 m. (GlüStV 2021), tokios akcijos tikriausiai niekada neišvystų dienos šviesos. GGL (Jungtinė šalių azartinių lošimų institucija) taiko itin griežtas taisykles, kaip struktūrizuojami bonusai ir akcijos. Vokietijoje didelis dėmesys skiriamas azartinių lošimų priklausomybės prevencijai nuo pat pradžių. Įrankiai, tokie kaip LUGAS sistema, užtikrina, kad žaidėjams visose licencijuotose platformose būtų taikomas 1 000 eurų mėnesio įnašo limitas. Be to, 1 euro vieno sukimo limitas lošimo automatais neleidžia greitai atlikti statymų, kurių dažnai siekiama per didelio dažnumo akcijas. Vokietijos žaidėjas, apsilankęs baltajame sąraše patvirtintoje svetainėje, gali būti tikras, kad nebus bombarduojamas pasiūlymais, reikalaujančiais septynių dienų nuoseklaus lošimo, kad gautų bonusą.

Ką tai reiškia GGL licencijuotiems kazino

Vokietijoje licencijuoti operatoriai turėtų žiūrėti į „BoyleSports“ sprendimą kaip į perspėjimą. Nors JK rinka dažnai laikoma brandesne, jos reguliavimo institucijos tampa vis mažiau tolerantiškos „žaidiminių“ lažybų raginimams. Vokietijoje bet kokia rinkodara, kuri rodo, kad azartiniai lošimai gali būti kasdienio ritualo dalis, yra griežtai draudžiama. GGL licencijuoti kazino pirmiausia privalo skatinti atsakingą lošimą. Tai reiškia, kad bonusai turi būti skaidrūs ir negali būti naudojami verčiant žaidėjus ilgai žaisti ar dalyvauti kasdien. Nors Kiurasao ar MGA licencijuotos svetainės gali pasiūlyti agresyvesnių „papildymo“ bonusų, joms trūksta teisinės apsaugos, kurią suteikia Vokietijos įstatymai. Operatoriams, įsipareigojusiems laikytis GGL sistemos, vartotojų pasitikėjimo palaikymas vengiant pasikartojančių dalyvavimo skatinimo yra ne tik teisinis reikalavimas, bet ir pagrindinė verslo strategija siekiant ilgalaikio tvarumo.