BoyleSports saņēmis aizrādījumu no ASA par sociāli neatbildīgu azartspēļu akciju

Azartspēļu regulēšana joprojām ir kritiski svarīgs temats visā Eiropā, un jaunākais Lielbritānijas Reklāmu standartu pārvaldes (ASA) lēmums kalpo kā skarbs atgādinājums. Iestāde nesen apmierināja sūdzību pret azartspēļu operatoru BoyleSports saistībā ar konkrētu tiešsaistes akciju. Attiecīgā reklāma popularizēja funkciju "Bank Builder Jackpot". Izmeklēšanā tika noskaidrots, ka akcija tika izstrādāta tā, lai mudinātu klientus azartspēlēt gandrīz ik dienas. Šī struktūra tika uzskatīta par sociāli neatbildīgu, jo tā veicināja biežu un atkārtotu dalību, kas ir tiešs Lielbritānijas reklāmas kodeksu pārkāpums.

Maksas displeja reklāma parādījās "Racing Post" tīmekļa vietnē martā. Tajā ar lieliem burtiem tika izcelts piedāvājums līdz pat 60 sterliņu bezmaksas likmēs un daļa no nedēļas 10 000 sterliņu balvu fonda. Lai kvalificētos, klientiem bija jāizpilda ikdienas likmju prasība 10 sterliņu apmērā. Tas bija jādara četras, piecas, sešas vai septiņas dienas vienas akcijas nedēļas laikā. Akcija ilga no februāra sākuma līdz marta sākumam. ASA īpaši iebilda pret to, ka, lai sasniegtu augstākus atlīdzības līmeņus, bija nepieciešams spēlēt azartspēles secīgās dienās. Pat zemākais līmenis prasīja likmes likšanu četras no septiņām dienām, kas, pēc iestādes novērojuma, nozīmēja, ka klients likmes liktu biežāk nekā nē.

Skaitļi un fakti

Akcijas finansiālā mehānika prasīja vismaz 10 sterliņu kvalificējošu likmi dienā. Atkarībā no sporta veida tā varēja būt viena likme vai vairākas likmes kopā par 10 sterliņiem. Kopējais nedēļas kopīgais džekpots bija 10 000 sterliņu, kas katru pirmdienu tika izdalīts kā izņemama nauda. BoyleSports aizstāvēja kampaņu, sniedzot datus, kas liecināja, ka 10 sterliņi faktiski bija mazāk nekā vidējā likme viņu tipiskajiem klientiem, kuri interesējas par zirgu skriešanos vai futbolu. Viņi apgalvoja, ka lietotāji netika mudināti palielināt savu parasto likmju summu. Tomēr ASA nepiekrita, norādot, ka likmes finansiālā vērtība bija mazāk svarīga nekā pašas azartspēļu aktivitātes biežums. Pats fakts, ka akcija mudināja ikdienas pieteikšanos un likmju veikšanu, bija pietiekams, lai izraisītu CAP koda noteikumu pārkāpumu.

"Mēs atzīmējām, ka likmju likšana piecas vai sešas dienas nedēļā prasītu azartspēļu spēlēšanu secīgās dienās, un ka pat klienti, kuri izvēlējās zemāko ieguvumu līmeni, četras dienas, tika mudināti ar reklāmu likt kvalificētas likmes vairāk dienas akcijas nedēļas laikā nekā nē." - Reklāmu standartu pārvalde (ASA)

Fons

BoyleSports ir nozīmīgs spēlētājs azartspēļu industrijā, kas pazīstams ar savu plašo klātbūtni gan Lielbritānijas, gan Īrijas tirgos. Uzņēmums nesen nonācis virsrakstos, paplašinoties sporta sponsorēšanā, tostarp ar jaunu līgumu ar Leeds United Anglijas Premjerlīgā. Tas seko plašākai augsta līmeņa futbola sponsorēšanas tendencei, piemēram, Coral partnerībai ar Birmingham City. Tomēr šie mārketinga panākumi tagad ir aizēnoti ar regulatorisko nosodījumu. ASA bieži darbojas kā vārtsargs pret agresīvām mārketinga taktikām, kas varētu izmantot neaizsargātus indivīdus vai veicināt atkarību izraisošu uzvedību. Neskatoties uz BoyleSports apgalvojumu, ka akcija bija vērsta uz klientiem ar dažādu esošo aktivitātes līmeni un neprasīja secīgu spēlēšanu, regulators uzstāja, ka struktūra pēc būtības veicina pieradumu veidojošu uzvedību.

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Vācijas spēlētājiem šis gadījums ilustrē milzīgās atšķirības regulējošajās filozofijās. Saskaņā ar Vācijas Valstu azartspēļu līgumu 2021 (GlüStV 2021), šādas akcijas, visticamāk, nekad netiktu pieļautas. GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) īsteno ārkārtīgi stingrus noteikumus par bonusu un akciju struktūru. Vācijā liela uzmanība tiek pievērsta azartspēļu atkarības novēršanai pirms tās sākuma. Tādi rīki kā LUGAS sistēma nodrošina, ka spēlētājiem ir ierobežota 1000 eiro depozīta summa mēnesī visās licencētajās platformās. Turklāt 1 eiro griezienu limits spēļu automātos novērš straujās likmju veikšanas veidus, ko bieži cenšas izraisīt augstas frekvences akcijas. Vācijas spēlētājs, apmeklējot balto sarakstu apstiprinātu vietni, var būt pārliecināts, ka viņu neapbērs ar piedāvājumiem, kas prasa septiņas dienas pēc kārtas likmju veikšanu, lai atbloķētu bonusu.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Licencētiem operatoriem Vācijā BoyleSports lēmums jāuztver kā brīdinājums. Lai gan Lielbritānijas tirgus bieži tiek uzskatīts par briedāku, tā regulatori kļūst arvien neiecietīgāki pret "gamified" derību uzvedumiem. Vācijā jebkura mārketinga darbība, kas liecina, ka azartspēles var būt ikdienas rutīnas sastāvdaļa, ir stingri aizliegta. GGL licencētajiem kazino ir jāveicina atbildīgas azartspēles galvenokārt. Tas nozīmē, ka bonusi jābūt caurspīdīgiem un tos nedrīkst izmantot, lai piespiestu spēlētājus uz ilgstošām sesijām vai ikdienas dalību. Lai gan Kirasao vai MGA licencētās vietnes var piedāvāt agresīvākus "reloading" bonusus, tām trūkst juridiskās drošības tīkla, ko nodrošina Vācijas likumdošana. Operatoriem, kas ir apņēmušies ievērot GGL satvaru, patērētāju uzticības saglabāšana, izvairoties no atkārtotas dalības izraisītājiem, ir ne tikai juridiska prasība, bet arī galvenā biznesa stratēģija ilgtermiņa ilgtspējībai.