La UKGC met en œuvre des évaluations des risques financiers par étapes pour les joueurs

La UK Gambling Commission (UKGC) a confirmé l'introduction progressive des évaluations des risques financiers. Ces mesures font suite à un projet pilote réussi. Elles sont conçues pour identifier les clients en difficulté financière importante sans affecter leur score de crédit. La mise en œuvre sera graduelle pour minimiser les frictions.

Les contrôles sont basés sur le livre blanc du Gambling Act et visent à identifier les joueurs à risque à un stade précoce. L'UKGC s'appuie sur les agences de référence de crédit pour cela. Il est prévu que les joueurs n'aient pas à soumettre de documents.

Chiffres et faits

Le projet pilote de l'UKGC a donné des résultats probants. 97 % des joueurs dépassant le seuil ont pu être évalués sans friction. Ce taux a considérablement dépassé l'estimation initiale de 80 %. Ce fut une raison clé pour la décision de mettre en œuvre un déploiement par étapes. La Commission a également constaté que les processus actuels des opérateurs de jeux d'argent ne sont pas toujours suffisants pour identifier les clients à risque. Tim Miller, directeur exécutif de l'UKGC, a déclaré dans un discours lors de l'Ethical Gambling Forum que moins de 3 % des clients actifs déclencheraient des mesures d'intervention. Seuls environ 0,1 % des comptes actifs, soit un sur mille, ne pourraient pas terminer l'évaluation sans soutien supplémentaire. C'est considérablement moins que les 0,6 % initialement estimés dans le livre blanc.

La première étape de mise en œuvre commence avec les plus grands opérateurs. Les évaluations des risques financiers s'appliquent aux joueurs qui déposent plus de 5 000 GBP en 24 heures. Pour les jeunes adultes de moins de 25 ans, le seuil sera de 2 500 GBP sur une période glissante de 24 heures. Moins de 0,5 % des joueurs devraient entrer dans ce champ d'application initial. Le cadre final fonctionnera sur des seuils de dépôt net plutôt que sur des contrôles généraux de l'ensemble de la clientèle. Dans la dernière étape, les évaluations des risques financiers s'appliqueront aux joueurs qui dépassent 1 000 GBP de dépôt net sur 24 heures ou 3 000 GBP sur 90 jours. Pour les groupes vulnérables, les seuils seront de 750 GBP et 2 000 GBP respectivement. L'UKGC indique que les premières étapes seront plus clémentes envers les opérateurs pendant que le système est affiné.

Contexte

La UK Gambling Commission défend son programme de vérification des risques financiers. Elle rassure l'industrie que les joueurs fortunés n'auront pas à soumettre de documents financiers détaillés dans le cadre du programme. Les joueurs ne devraient pas être contraints de soumettre leurs relevés bancaires. Cette mesure bénéficie également du soutien de la ministre des Jeux, la baronne Twycross.

« Il faut trouver le bon équilibre pour que les évaluations protègent ceux qui sont en difficulté financière du risque de préjudice lié au jeu, mais ne créent pas de fardeau inutile pour l'industrie ou les consommateurs. » - Baronne Twycross, ministre des Jeux

Sarah Gardner, PDG par intérim de l'UKGC, a également commenté la mise en œuvre.

« Nous avons écouté les commentaires tout au long du processus pilote, ce qui nous a amenés à décider de procéder avec prudence. Nous travaillerons avec des partenaires clés pour nous assurer qu'ils sont mis en œuvre de la manière la plus efficace pour les consommateurs et les opérateurs. » - Sarah Gardner, PDG par intérim de l'UKGC

Le gouvernement a l'intention de considérer à la fois la protection et la praticité de manière égale. Cette approche déplace l'attention sur la mise en œuvre des contrôles. Le Betting and Gaming Council (BGC) a autrefois critiqué les plans, car une enquête YouGov commandée par le BGC a montré que 65 % des parieurs britanniques refuseraient de fournir des documents financiers personnels s'ils étaient requis.

Pourquoi c'est important pour les joueurs allemands

Les joueurs allemands sont déjà familiarisés avec des mesures similaires du traité d'État sur le jeu de 2021 (GlüStV 2021). Ici aussi, les joueurs sont protégés contre les pertes excessives. L'Allemagne a établi une autorité de surveillance forte, l'Autorité Conjointe des Jeux des États Fédéraux (GGL). La GGL surveille le respect des règles strictes. Cela inclut la limite de dépôt de 1 000 euros par mois et la limite de mise de 1 euro par tour sur les machines à sous en ligne. Ces limites doivent être contrôlées via le système de surveillance central LUGAS.

Les mesures britanniques montrent une tendance similaire à l'augmentation de la protection des joueurs. Cependant, l'approche de mise en œuvre diffère considérablement. En Allemagne, l'accent est mis sur des limites uniformes et nationales pour tous les fournisseurs. L'UKGC, quant à elle, s'appuie sur des évaluations de risque individuelles sans limites de dépôt directes, mais avec des contrôles basés sur les occasions. Les casinos en ligne allemands titulaires d'une licence GGL doivent déjà soumettre et respecter des concepts de protection des joueurs très complets. Cela comprend également des mesures pour la détection précoce des comportements de jeu problématiques.

Ce que cela signifie pour les casinos licenciés par la GGL

Pour les casinos licenciés par la GGL, les développements au Royaume-Uni ne signifient pas de changements directs. Le marché allemand opère selon ses propres règles. Néanmoins, de tels développements internationaux peuvent servir d'impulsion. Ils pourraient influencer les ajustements futurs du GlüStV 2021. La GGL observe certainement de près de telles mesures dans d'autres marchés réglementés. Une approche comme celle du Royaume-Uni pourrait également être discutée en Allemagne à long terme. Cependant, les joueurs allemands n'ont actuellement pas à s'inquiéter de la divulgation de documents financiers. Les limites allemandes sont des limites forfaitaires et ne sont pas basées sur des vérifications de crédit individuelles. La réglementation allemande est déjà très stricte et conçue pour la prévention.