UKGC implementa avaliações de risco financeiro por fases para jogadores

A UK Gambling Commission (UKGC) confirmou a introdução faseada de avaliações de risco financeiro. Estas medidas seguem um projeto piloto bem-sucedido. Elas são projetadas para identificar clientes em dificuldades financeiras significativas sem afetar suas pontuações de crédito. A implementação será gradual para minimizar atrito.

As verificações baseiam-se no livro branco do Gambling Act e visam identificar jogadores em risco precocemente. A UKGC confia em agências de referência de crédito para isso. Está planejado que os jogadores não precisarão enviar documentos.

Números e fatos

O projeto piloto da UKGC produziu resultados convincentes. 97% dos jogadores que ultrapassaram o limite puderam ser avaliados sem atrito. Esta taxa excedeu significativamente a estimativa original de 80%. Este foi um motivo chave para a decisão de implementar uma implementação faseada. A Comissão também descobriu que os processos atuais dos operadores de jogos de azar nem sempre são suficientes para identificar clientes em risco. Tim Miller, Diretor Executivo da UKGC, declarou num discurso no Ethical Gambling Forum que menos de 3% dos clientes ativos desencadeariam medidas de intervenção. Apenas cerca de 0,1% das contas ativas, ou um em cada mil, não conseguiriam completar a avaliação sem apoio adicional. Isso é significativamente menor do que os 0,6% estimados inicialmente no livro branco.

A primeira fase de implementação começa com os maiores operadores. As avaliações de risco financeiro aplicam-se a jogadores que depositam mais de GBP 5.000 em 24 horas. Para jovens adultos com menos de 25 anos, o gatilho será de GBP 2.500 em um período de 24 horas. Espera-se que menos de 0,5% dos jogadores se enquadrem neste escopo inicial. A estrutura final operará em gatilhos de depósito líquido, em vez de verificações amplas em toda a base de clientes. Na última fase, as FRAs aplicar-se-ão a jogadores que excedam GBP 1.000 em depósitos líquidos ao longo de 24 horas ou GBP 3.000 ao longo de 90 dias. Para grupos vulneráveis, os limites serão de GBP 750 e GBP 2.000, respetivamente. A UKGC afirma que as fases iniciais serão mais brandas para os operadores enquanto o sistema for refinado.

Contexto

A UK Gambling Commission está a defender o seu programa de verificação de risco financeiro. Garante à indústria que jogadores de alto rendimento não precisarão de apresentar documentos financeiros detalhados como parte do programa. Os jogadores não devem ser forçados a apresentar extratos bancários. Esta medida também tem o apoio da Ministra do Jogo, a Baronesa Twycross.

“Deve ser alcançado o equilíbrio certo para que as avaliações protejam aqueles em dificuldades financeiras do risco de danos relacionados com o jogo, mas não criem encargos desnecessários para a indústria ou para os consumidores.” - Baronesa Twycross, Ministra do Jogo

Sarah Gardner, CEO interina da UKGC, também comentou a implementação.

“Ouvimos o feedback durante todo o processo piloto, o que nos levou a decidir prosseguir cuidadosamente. Trabalharemos com parceiros-chave para garantir que sejam implementados da forma mais eficaz para consumidores e operadores.” - Sarah Gardner, CEO interina da UKGC

O governo pretende considerar igualmente a proteção e a praticidade. Esta abordagem muda o foco para a implementação das verificações. O Betting and Gaming Council (BGC) já criticou os planos, pois uma pesquisa YouGov encomendada pelo BGC mostrou que 65% dos apostadores do Reino Unido recusariam fornecer documentos financeiros pessoais, se exigido.

Por que é importante para os jogadores alemães

Os jogadores alemães já estão familiarizados com medidas semelhantes do Tratado Estatal sobre Jogo de 2021 (GlüStV 2021). Aqui também, os jogadores são protegidos contra perdas excessivas. A Alemanha estabeleceu uma forte autoridade supervisora, a Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL). A GGL monitoriza o cumprimento das regras rigorosas. Isso inclui o limite de depósito de 1.000 euros por mês e o limite de aposta de 1 euro por rodada em máquinas caça-níqueis online. Esses limites devem ser controlados através do sistema central de monitoramento LUGAS.

As medidas britânicas mostram uma tendência semelhante de aumento da proteção do jogador. No entanto, a abordagem à implementação difere significativamente. Na Alemanha, o foco está em limites uniformes e nacionais em todos os fornecedores. A UKGC, por outro lado, confia em avaliações de risco individuais sem limites de depósito diretos, mas com verificações por ocasião. Os casinos online alemães com licença GGL já devem apresentar e cumprir conceitos de proteção do jogador muito abrangentes. Isso também inclui medidas para a deteção precoce de comportamento de jogo problemático.

O que significa para os casinos licenciados pela GGL

Para os casinos licenciados pela GGL, os desenvolvimentos no Reino Unido não significam mudanças diretas. O mercado alemão opera sob suas próprias regras. No entanto, tais desenvolvimentos internacionais podem servir de impulso. Eles podem influenciar ajustes futuros ao GlüStV 2021. A GGL certamente observa tais medidas em outros mercados regulamentados de perto. Uma abordagem como a do Reino Unido também poderia ser discutida na Alemanha a longo prazo. No entanto, os jogadores alemães atualmente não precisam se preocupar em divulgar documentos financeiros. Os limites alemães são limites fixos e não se baseiam em verificações de crédito individuais. A regulamentação alemã já é muito rigorosa e projetada para prevenção.