כרטיסים למונדיאל והבטחות ריקות: ADI Predictstreet תחת אש

ADI Predictstreet, המוכרת כשותפת התחזיות הרשמית של FIFA למונדיאל 2026, עומדת בפני ביקורת קשה. לקוחות מדווחים על אי-קבלת פרסים מחלוקת כרטיסים, עיכובים בהפקדות ושירות לקוחות לא מספק. תלונות אלו צצו זמן קצר לאחר השקת קמפיין פרסומי גדול סביב הטורניר. הטענות מדגישות את האתגרים התפעוליים העומדים בפני החברה הצעירה.

רגיש במיוחד: הרשות הגרמנית Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) פתחה בחקירה רשמית כיוון ש-ADI Predictstreet לכאורה פרסמה בשוק הגרמני ללא רישיון גרמני. הדבר עלול להוביל להשלכות מרחיקות לכת עבור הספק, שמודל העסקים שלו כבר עכשיו מנווט באזורים משפטיים אפורים באירופה.

מספרים ועובדות

ADI Predictstreet חתמה על החוזה שלה עם FIFA באפריל, עוד לפני שהפלטפורמה שלה הייתה פעילה לחלוטין. זמן קצר לפני כן, קיבלה החברה רישיון בגיברלטר, מה שהפך אותה לספק המורשה הראשון של מה שמכונה "שווקי תחזיות" (prediction markets), המסווגים כהימורים במדינות אירופיות רבות. עם תחילת המונדיאל, ADI Predictstreet קידמה תחרות המציעה כרטיסים חינם למשחקים. סוחר הקריפטו פליקס מולאוג טען כי הגיע לנפח מסחר של כ-17,000 אירו, מה שהיה אמור להקנות לו כרטיסים לשלבי הנוקאאוט. הוא הצהיר כי הכרטיסים מעולם לא הגיעו.

התלונות מתפרסות גם על עיכובים בהפקדות ותמיכת לקוחות לקויה. משתמשים דיווחו כי לקח ימים עד שהכספים זוכו בארנקים שלהם, והודעות לתמיכה נותרו ללא מענה. החברה הודתה בפוסט בשרת ה-Discord שלה כי חלקים מתהליך חלוקת הפרסים שלה עדיין דורשים שיפור. דובר של ADI Predictstreet מסר בתגובה:

"כמצטרף חדש לשוק, אנו מבינים שהרחבת הפעילות השיווקית שלנו הציבה אתגרים תפעוליים, ואנו מודים כי היבטים מסוימים של תהליך חלוקת הפרסים שלנו דרשו שיפור נוסף." > — דובר ADI Predictstreet

לעומת זאת, Kalshi, שחקנית נוספת בשוק התחזיות, הרוויחה משמעותית מהשותפות של FIFA. משתמשים שניסו לגשת ל-ADI Predictstreet בארה"ב הופנו מחדש לפלטפורמה של Kalshi. בתוך 30 הימים שקדמו ל-8 ביוני, Kalshi רשמה נפח מסחר של למעלה מ-34.5 מיליארד אירו. מדובר ביותר מפי שניים מנפח המסחר של כ-15.4 מיליארד אירו שנרשם בתקופה המקבילה לפני המונדיאל. אירועי ספורט, הימורי קומבו והימורי פארליי היוו 87 אחוזים מנפח זה, מה שמדגיש את השפעת הטורניר.

רקע

ADI Predictstreet היא חלק מהקונגלומרט International Holding, קבוצה בהובלת השיח' טחנון בן זאיד אל נהיאן. המודל העסקי של שווקי תחזיות, שבהם מתבצעים הימורים על תוצאות של אירועים עתידיים, שנוי במחלוקת משפטית בחלקים רבים של אירופה. בעוד שבארה"ב נושא זה נדון לעיתים קרובות כמכשיר פיננסי, בגרמניה הוא נחשב להימורים. ה-GGL כבר פתחה בחקירה רשמית נגד ADI Predictstreet מכיוון שהמותג הוצג באופן בולט בשילוט הפרסומת בצדי המגרש במהלך שידורים חיים של המונדיאל, כולל בערוצים גרמניים כמו KiKa, מבלי להחזיק ברישיון הימורים בתוקף בגרמניה. ADI Predictstreet מכחישה פנייה מכוונת לשוק הגרמני, ומייחסת את החשיפה שלה להסכמי חסות גלובליים. עם זאת, ה-GGL הודיעה שתחקור גם את נגישות ההצעות עבור שחקנים גרמנים.

תשע רשויות רגולטוריות באירופה פתחו לאחרונה בפעולה מתואמת נגד שווקי תחזיות ללא רישיון, משום שאלו אינם מוסדרים באופן רשמי באף שוק אירופי מלבד גיברלטר. ספקים אחרים כמו Polymarket ו-Kalshi נחסמו גם הם באירופה, כולל על ידי הרגולטור הספרדי DGOJ.

מדוע זה חשוב לשחקנים גרמנים

עבור שחקנים גרמנים, המצב של ADI Predictstreet הוא תמרור אזהרה ברור. כל מי שרוצה להשתתף באופן חוקי בהימורים מקוונים בגרמניה חייב להיצמד לספקים המופיעים במה שקרוי "GGL whitelist". רשימה זו של הרשות המשותפת למדינות גרמניה (GGL) כוללת את כל בתי הקזינו המקוונים וספקי הימורי הספורט בעלי רישיון תחת אמנת ההימורים של מדינות גרמניה 2021 (GlüStV 2021). ADI Predictstreet אינה מופיעה ברשימה זו. המשמעות היא ששחקנים גרמנים אצל ספק זה אינם נהנים מהגנה משפטית, ובמקרה של בעיות כמו זכיות שלא שולמו או עיכובים בהפקדות, יש להם מעט מאוד סעד משפטי. ה-GlüStV 2021 הציג כללים נוקשים, כולל מגבלת הפקדה של 1,000 אירו לחודש ומגבלת הימור של 1 אירו לסיבוב במכונות מזל מקוונות. מערכת החסימה העצמית המרכזית LUGAS משמשת גם היא להגנת השחקנים. ספקים ללא רישיון GGL עוקפים במכוון ובאופן לא חוקי את מנגנוני ההגנה הללו. לכן, שחקנים גרמנים צריכים להתרחק ולחפש אך ורק רישיונות מגרמניה כדי לשחק בצורה בטוחה ומבוקרת.

מה זה אומר עבור בתי קזינו בעלי רישיון GGL

החקירות נגד ADI Predictstreet על ידי ה-GGL מדגישות את נחישותה של הרשות הרגולטורית הגרמנית לשלוט בשוק ההימורים ולמגר הצעות לא חוקיות. עבור בתי קזינו מקוונים בעלי רישיון GGL, הדבר מחזק את מעמדם. המאבק העקבי בספקים מהשוק האפור מייצר תחרות הוגנת ומאותת כי העמידה בכללים הגרמניים הנוקשים משתלמת. מפעילים מורשים משקיעים רבות באמצעי הגנת שחקנים, עמידה במגבלות הפקדה והימור, וחיבור ל-LUGAS. אם הצעות כמו ADI Predictstreet, המתעלמות מכללים אלו, יידחקו אל מחוץ לשוק, הדבר יגביר את אמון השחקנים בשוק המפוקח וישפר את האטרקטיביות של סביבת המשחק החוקית והבטוחה. ה-GGL שולחת מסר ברור: כל מי שמציע או מפרסם הימורים בגרמניה חייב להחזיק ברישיון גרמני ולציית לחוקים.