Biglietti dei Mondiali e Promesse Vuote: ADI Predictstreet sotto Accusa

ADI Predictstreet, nota come partner ufficiale di pronostici della FIFA per la Coppa del Mondo 2026, sta affrontando pesanti critiche. Gli utenti segnalano la mancata ricezione dei premi legati ai concorsi a premi con biglietti in palio, ritardi nei depositi e un servizio clienti del tutto inadeguato. Queste lamentele sono emerse poco dopo il lancio di un'importante campagna pubblicitaria incentrata sul torneo. Le accuse mettono in evidenza le difficoltà operative riscontrate dalla giovane azienda.

Aspetto particolarmente delicato: la Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Germania ha avviato indagini formali poiché ADI Predictstreet avrebbe promosso pubblicità sul mercato tedesco senza una licenza locale. Ciò potrebbe costare caro all'operatore, il cui modello di business si muove già in aree grigie dal punto di vista legale in Europa.

Numeri e fatti

ADI Predictstreet ha siglato il proprio accordo con la FIFA ad aprile, ancor prima che la propria piattaforma fosse pienamente operativa. Poco tempo prima, l'azienda aveva ottenuto una licenza a Gibilterra, diventando così il primo operatore licenziato per i cosiddetti prediction market, classificati come giochi d'azzardo in diversi paesi europei. All'inizio della Coppa del Mondo, ADI Predictstreet ha promosso un concorso che metteva in palio biglietti gratuiti per le partite. Il crypto trader Felix Molaug ha dichiarato di aver generato un volume di trading pari a circa 17.000 euro, cifra che gli avrebbe dovuto garantire i biglietti per la fase a eliminazione diretta. Ha riferito che i biglietti non gli sono mai arrivati.

Le lamentele riguardano anche ritardi nell'accredito dei depositi e un supporto clienti disattento. Gli utenti hanno segnalato che i fondi impiegavano giorni ad apparire nel proprio portafoglio e che le richieste di assistenza rimanevano inevase. L'azienda ha ammesso tramite un messaggio su Discord che alcuni passaggi del processo di assegnazione dei premi necessitavano ancora di correzioni. Un portavoce di ADI Predictstreet ha così commentato:

“In quanto nuova realtà sul mercato, siamo consapevoli che l'espansione su larga scala delle nostre attività promozionali abbia presentato sfide di natura operativa, e riconosciamo che alcuni aspetti della procedura di consegna dei premi abbiano richiesto degli affinamenti.” - Portavoce di ADI Predictstreet

Al contrario Kalshi, un altro attore nell'ambito dei mercati di previsione, ha beneficiato in misura notevole della partnership con la FIFA. Gli utenti che cercavano di accedere ad ADI Predictstreet dagli USA venivano reindirizzati sulla piattaforma di Kalshi. Nei 30 giorni precedenti l'8 giugno, Kalshi ha registrato un volume di trading superiore a 34.5 miliardi di euro. Una cifra più che raddoppiata rispetto ai circa 15.4 miliardi di euro registrati nello stesso arco temporale precedente i Mondiali. Gli eventi sportivi, le scommesse combinate e le multiple hanno inciso per l'87 percento su questo volume complessivo, evidenziando il forte ascendente esercitato dal torneo.

Inquadramento generale

ADI Predictstreet fa parte di International Holding, un colosso guidato dallo Sceicco Tahnoon bin Zayed Al Nahyan. Il modello di operatività dei mercati di scommesse sull'esito di eventi futuri è oggetto di dibattiti legali in gran parte d'Europa. Se negli Stati Uniti viene spesso inquadrato come strumento di tipo finanziario, in Germania è invece ritenuto gioco d'azzardo. La GGL ha già avviato una verifica ufficiale contro ADI Predictstreet dal momento che il brand compariva chiaramente sui cartelloni pubblicitari a bordo campo durante le trasmissioni in diretta del Mondiale, anche su emittenti tedesche come KiKa, senza disporre di una regolare licenza di gioco in territorio tedesco. ADI Predictstreet nega di aver mirato consapevolmente al mercato tedesco, riconducendo tale visibilità a contratti di sponsorizzazione globali. Ciò nonostante, la GGL ha annunciato che esaminerà anche il livello di accessibilità dei servizi per gli utenti residenti in Germania.

Nove organismi di regolamentazione europei hanno di recente promosso un'azione congiunta contro i mercati di scommessa non autorizzati, giacché questi non sono formalmente regolamentati in nessun mercato d'Europa ad eccezione di Gibilterra. Altri operatori quali Polymarket e Kalshi ed altri sono stati soggetti a blocchi in Europa, anche su disposizione del regolatore spagnolo DGOJ.

Cosa cambia per i giocatori tedeschi

Per chi gioca dalla Germania, la vicenda legata ad ADI Predictstreet rappresenta un chiaro monito. Chi intende usufruire legalmente del gioco online in Germania è tenuto a fare affidamento esclusivamente sui concessionari inseriti nella cosiddetta whitelist GGL. Questo elenco redatto dall'autorità dei singoli stati tedeschi (GGL) racchiude tutti i casino online e i siti di scommesse sportive provvisti di licenza ai sensi del Trattato di Stato sul Gioco d'Azzardo 2021 (GlüStV 2021). ADI Predictstreet è assente da questa lista. Ne consegue che gli utenti tedeschi registrati presso l'operatore non godono di alcuna tutela legale e, in caso di problematiche connesse a vincite non erogate o depositi non accreditati, dispongono di pochissimi margini di rivalsa. Il GlüStV 2021 prevede limiti rigidi, tra cui un tetto di 1.000 euro mensili per i depositi e un limite di puntata pari a 1 euro per spin sulle slot machine online. Anche la piattaforma centralizzata di autoesclusione LUGAS concorre a salvaguardare il giocatore. Gli operatori privi di certificato GGL eludono volutamente e illecitamente tali tutele. Gli utenti tedeschi dovrebbero quindi astenersi e affidarsi esclusivamente a licenze rilasciate in Germania per giocare in totale sicurezza.

L'impatto sui casinò in possesso della licenza GGL

Le indagini ufficiali disposte dalla GGL contro ADI Predictstreet mostrano con chiarezza la linea rigorosa adottata dal regolatore tedesco nel contrasto ai canali di gioco abusivi. Per i casinò online con licenza GGL, questo approccio consolida la propria posizione di mercato. Il contrasto sistematico ai soggetti operanti nel mercato grigio favorisce condizioni di equità concorrenziale e dimostra l'effettiva convenienza del rispetto delle rigide direttive nazionali. I concessionari autorizzati compiono importanti investimenti in ambito di customer protection, limitazione delle ricariche e puntate, e integrazione con il registro LUGAS. L'estromissione dal mercato di portali come ADI Predictstreet che evitano queste disposizioni, cementa la fiducia del consumatore verso il circuito regolamentato ed esalta i vantaggi di uno spazio di gioco trasparente e legale. La GGL ribadisce con forza un principio fermo: per promuovere ed esercitare attività di gioco d'azzardo in Germania occorre disporre di un titolo abilitativo rilasciato dallo Stato tedesco nel pieno rispetto delle norme.