بلیط‌های جام جهانی و وعده‌های توخالی: ADI Predictstreet زیر ذره‌بین انتقادات

شرکت ADI Predictstreet که به عنوان شریک رسمی پیش‌بینی FIFA برای جام جهانی 2026 شناخته می‌شود، با انتقادات شدیدی روبرو شده است. مشتریان گزارش می‌دهند که جوایز مربوط به مسابقات اهدای بلیط را دریافت نکرده‌اند، با تاخیر در واریز مواجه شده‌اند و خدمات پشتیبانی ضعیفی دریافت کرده‌اند. این شکایات اندکی پس از آغاز یک کمپین تبلیغاتی بزرگ در حاشیه این تورنمنت مطرح شد. این اتهامات چالش‌های عملیاتی پیش روی این شرکت نوپا را برجسته می‌کند.

مسئله بسیار حساس این است که نهاد قانون‌گذار آلمان Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) تحقیقات رسمی خود را آغاز کرده است، زیرا گفته می‌شود ADI Predictstreet بدون داشتن مجوز آلمانی در بازار آلمان تبلیغات انجام داده است. این امر می‌تواند عواقب گسترده‌ای برای این ارائه‌دهنده داشته باشد که مدل کسب‌وکار آن در حال حاضر نیز در مناطق خاکستری قانونی در اروپا فعالیت می‌کند.

آمار و ارقام

شرکت ADI Predictstreet قرارداد خود را با FIFA در ماه آوریل، حتی قبل از اینکه پلتفرم آن به طور کامل راه‌اندازی شود، امضا کرد. مدت کوتاهی قبل از آن، این شرکت مجوزی در جبل‌الطارق دریافت کرد که آن را به اولین ارائه‌دهنده دارای مجوز برای بازارهای موسوم به بازارهای پیش‌بینی (prediction markets) تبدیل کرد؛ بازارهایی که در بسیاری از کشورهای اروپایی به عنوان قمار طبقه‌بندی می‌شوند. در شروع جام جهانی، ADI Predictstreet مسابقه‌ای را برای اهدای بلیط‌های رایگان بازی‌ها تبلیغ کرد. فلیکس مولاگ، تریدر ارزهای دیجیتال، ادعا کرد به حجم معاملاتی حدود 17,000 یورو رسیده که این موضوع باید او را واجد شرایط دریافت بلیط‌های مرحله حذفی می‌کرد. او اظهار داشت که این بلیط‌ها هرگز به دستش نرسیده‌اند.

شکایات همچنین به تاخیر در واریزها و پشتیبانی ضعیف از مشتریان مربوط می‌شود. کاربران گزارش داده‌اند که چند روز طول می‌کشیده تا مبالغ به کیف پول آن‌ها واریز شود و پیام‌های ارسالی به پشتیبانی بی‌پاسخ مانده‌اند. این شرکت در یک پست دیسکورد پذیرفت که بخش‌هایی از فرآیند اهدای جوایز آن نیاز به اصلاح دارد. سخنگوی ADI Predictstreet اظهار داشت:

«ما به عنوان یک مروج جدید در بازار، متوجه هستیم که گسترش فعالیت‌های تبلیغاتی‌مان چالش‌های عملیاتی ایجاد کرده است و تایید می‌کنیم که جنبه‌های خاصی از فرآیند اهدای جوایز ما به بازبینی و اصلاح نیاز داشته است.» > — سخنگوی ADI Predictstreet

در مقابل، Kalshi، یکی دیگر از بازیگران بازار پیش‌بینی، بهره زیادی از شراکت با FIFA برد. کاربرانی که تلاش می‌کردند از ایالات متحده به ADI Predictstreet دسترسی پیدا کنند، به پلتفرم Kalshi هدایت می‌شدند. در طول 30 روز منتهی به 8 ژوئن، Kalshi حجم معاملاتی بیش از 34.5 میلیارد یورو ثبت کرد. این رقم بیش از دو برابر حجم تقریبی 15.4 میلیارد یورویی بود که در دوره مشابه پیش از جام جهانی به ثبت رسیده بود. رویدادهای ورزشی، شرط‌بندی‌های ترکیبی و پارلی‌ها 87 درصد از این حجم را تشکیل می‌دادند که نشان‌دهنده تاثیر عمیق این تورنمنت است.

پیش‌زمینه

شرکت ADI Predictstreet بخشی از International Holding است، یک هلدینگ بزرگ که توسط شیخ طحنون بن زاید آل نهیان رهبری می‌شود. مدل کسب‌وکار بازارهای پیش‌بینی، که در آن شرط‌بندی‌ها روی نتایج رویدادهای آینده انجام می‌شود، در بسیاری از نقاط اروپا از نظر قانونی جنجال‌برانگیز است. در حالی که این مدل در ایالات متحده اغلب به عنوان یک ابزار مالی مورد بحث قرار می‌گیرد، در آلمان به عنوان قمار شناخته می‌شود. نهاد GGL پیش از این تحقیقات رسمی علیه ADI Predictstreet را آغاز کرده است زیرا برند این شرکت در طول پخش زنده مسابقات جام جهانی از جمله در شبکه‌های آلمانی مانند KiKa به صورت برجسته در تبلیغات دور زمین بدون داشتن مجوز معتبر قمار در آلمان نمایش داده شده است. ADI Predictstreet هدف قرار دادن عمدی بازار آلمان را رد می‌کند و دیده شدن خود را به توافق‌نامه‌های اسپانسرینگ جهانی نسبت می‌دهد. با این حال، GGL اعلام کرده است که دسترسی بازیکنان آلمانی به این خدمات را نیز بررسی خواهد کرد.

نه نهاد قانون‌گذار اروپایی اخیراً اقدام هماهنگی را علیه بازارهای پیش‌بینی بدون مجوز آغاز کرده‌اند، زیرا این بازارها در هیچ بازار اروپایی به جز جبل‌الطارق به طور رسمی تنظیم و قانون‌گذاری نشده‌اند. ارائه‌دهندگان دیگری مانند Polymarket و Kalshi نیز در اروپا از جمله توسط رگولاتور اسپانیایی DGOJ مسدود شده‌اند.

چرا این موضوع برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

برای کاربران آلمانی، وضعیت ADI Predictstreet یک هشدار جدی است. هر کسی که می‌خواهد به صورت قانونی در قمار آنلاین در آلمان شرکت کند، باید به ارائه‌دهندگانی مراجعه کند که در لیست موسوم به لیست سفید GGL ثبت شده‌اند. این لیست که توسط اداره مشترک قمار ایالت‌ها (GGL) منتشر می‌شود، شامل تمامی کازینوهای آنلاین و ارائه‌دهندگان شرط‌بندی ورزشی دارای مجوز تحت پیمان دولتی بازی‌های رایانه‌ای آلمان 2021 (GlüStV 2021) است. شرکت ADI Predictstreet در این لیست حضور ندارد. این بدان معناست که کاربران آلمانی در این پلتفرم از حمایت قانونی برخوردار نیستند و در صورت بروز مشکلاتی مانند پرداخت نشدن بردها یا تاخیر در واریز، راهکار قانونی چندانی در اختیار ندارند. قانون GlüStV 2021 قوانین سختگیرانه‌ای را معرفی کرده است، از جمله سقف واریز 1,000 یورو در ماه و حداکثر سهم 1 یورو در هر چرخش در ماشین‌های اسلات آنلاین. سیستم مرکزی خود-محرومیتی LUGAS نیز برای محافظت از بازیکنان فعالیت می‌کند. ارائه‌دهندگان بدون مجوز GGL به طور آگاهانه و غیرقانونی این مکانیزم‌های حفاظتی را دور می‌زنند. بنابراین، بازیکنان آلمانی باید از آن‌ها دوری کنند و برای بازی ایمن و قانون‌مند، فقط به دنبال مجوزهای آلمان باشند.

این وضعیت برای کازینوهای دارای مجوز GGL چه معنایی دارد

تحقیقات GGL علیه ADI Predictstreet نشان‌دهنده عزم جدی نهاد رگولاتوری آلمان برای کنترل بازار قمار و سرکوب پیشنهادهای غیرقانونی است. برای کازینوهای آنلاین دارای مجوز GGL، این اتفاق جایگاه آن‌ها را تقویت می‌کند. مبارزه مستمر با ارائه‌دهندگان بازار خاکستری، رقابت عادلانه‌ای را ایجاد می‌کند وباعث می‌شود پایبندی به قوانین سختگیرانه آلمان ارزشمند به نظر برسد. اپراتورهای دارای مجوز سرمایه‌گذاری‌های زیادی روی اقدامات محافظت از بازیکن، رعایت محدودیت‌های واریز و شرط‌بندی و اتصال به LUGAS انجام می‌دهند. اگر پلتفرم‌هایی مانند ADI Predictstreet که این قوانین را نادیده می‌گیرند از بازار خارج شوند، این امر اعتماد بازیکنان را به بازار قانون‌مند افزایش داده و جذابیت یک محیط بازی ایمن و قانونی را بیشتر می‌کند. نهاد GGL پیام واضحی ارسال می‌کند: هر کسی که در آلمان قمار ارائه می‌دهد یا تبلیغ می‌کند، باید مجوز آلمانی داشته باشد و با قوانین مطابقت کند.