Pasaules kausa biļetes un tukši solījumi: ADI Predictstreet kritikas krustugunīs

ADI Predictstreet, kas pazīstams kā FIFA oficiālais prognožu partneris 2026. gada Pasaules kausa izcīņai, saskaras ar nopietnu kritiku. Klienti ziņo, ka nav saņēmuši balvas no biļešu izlozēm, kā arī par aizkavētiem depozītiem un nepietiekamu klientu apkalpošanu. Šīs sūdzības parādījās neilgi pēc apjomīgas reklāmas kampaņas uzsākšanas pirms turnīra. Apsūdzības izceļ jaunā uzņēmuma darbības problēmas.

Īpaši jūtīgs jautājums: Vācijas Kopējā azartspēļu iestāde (GGL - Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) ir sākusi oficiālu izmeklēšanu, jo ADI Predictstreet it kā reklamējies Vācijas tirgū bez vācu licences. Tam varētu būt tālejošas sekas pakalpojumu sniedzējam, kura biznesa modelis jau tāpat Eiropā darbojas juridiski nepārbaudītās vietās.

Cipari un fakti

ADI Predictstreet noslēdza FIFA līgumu aprīlī, vēl pirms tās platforma bija pilnībā funkcionāla. Neilgi pirms tam uzņēmums ieguva licenci Gibraltārā, kļūstot par pirmo licencēto pakalpojumu sniedzēju tā sauktajiem prognožu tirgiem, kas daudzās Eiropas valstīs tiek klasificēti kā azartspēles. Pasaules kausa izcīņas sākumā ADI Predictstreet reklamēja konkursu, piedāvājot bezmaksas biļetes uz spēlēm. Kriptotirdznieks Felikss Molaugs apgalvo, ka sasniedzis tirdzniecības apjomu aptuveni 17 000 eiro, kas viņam būtu kvalificējies izslēgšanas spēļu biļetēm. Viņš norādīja, ka biļetes nekad nav saņēmis.

Sūdzības attiecas arī uz aizkavētiem depozītiem un sliktu klientu atbalstu. Lietotāji ziņoja, ka līdzekļu ieskaitīšana viņu maka kontos aizņēmusi dienas, un ziņojumi atbalsta dienestam palikuši bez atbildes. Uzņēmums savā Discord ziņojumā atzina, ka daži tā balvu izpildes procesa aspekti vēl ir pilnveidojami. ADI Predictstreet pārstāvis komentēja:

“Kā jauns tirgus dalībnieks mēs atzīstam, ka mārketinga aktivitāšu mērogošana ir radījusi darbības problēmas, un mēs atzīstam, ka daži mūsu balvu izpildes procesa aspekti ir bijuši nepieciešami pilnveidošanai.” - ADI Predictstreet pārstāvis

Savukārt Kalshi, cits prognožu tirgus dalībnieks, guva ievērojamu labumu no FIFA partnerības. Lietotāji, mēģinot piekļūt ADI Predictstreet ASV, tika novirzīti uz Kalshi platformu. 30 dienu laikā pirms 8. jūnija Kalshi reģistrēja vairāk nekā 34,5 miljardus eiro tirdzniecības apjomu. Tas bija vairāk nekā divas reizes vairāk nekā aptuveni 15,4 miljardu eiro apjoms tajā pašā periodā pirms Pasaules kausa izcīņas. Sporta notikumi, kombinētās likmes un virknes veidoja 87 procentus no šī apjoma, uzsverot turnīra ietekmi.

Fona informācija

ADI Predictstreet ir daļa no International Holding, konglomerāta, ko vada Šeiha Tahnūns bin Zaid al Nahjans. Prognožu tirgu biznesa modelis, kurā tiek veiktas likmes uz nākotnes notikumu iznākumiem, daudzviet Eiropā ir juridiski pretrunīgs. Kamēr ASV tas bieži tiek apspriests kā finanšu instruments, Vācijā tas tiek uzskatīts par azartspēli. GGL jau ir uzsākusi oficiālu izmeklēšanu pret ADI Predictstreet, jo zīmols bija redzami attēlots laukuma malā reklāmās Pasaules kausa tiešraides laikā, tostarp Vācijas kanālos kā KiKa, bez derīgas azartspēļu licences Vācijā. ADI Predictstreet noliedz, ka apzināti mērķējis uz Vācijas tirgu, skaidrojot savu redzamību ar globāliem sponsorēšanas nolīgumiem. Tomēr GGL ir paziņojusi, ka tā arī izmeklēs piedāvājumu pieejamību Vācijas spēlētājiem.

Deviņas Eiropas regulējošās iestādes nesen uzsāka koordinētu darbību pret nelegāliem prognožu tirgiem, jo tie nav oficiāli regulēti nevienā Eiropas tirgū, izņemot Gibraltāru. Citi pakalpojumu sniedzēji, piemēram, Polymarket un Kalshi, ir tikuši bloķēti arī Eiropā, tostarp Spānijas regulatora DGOJ rezultātā.

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Attiecībā uz Vācijas spēlētājiem ADI Predictstreet situācija ir skaidra brīdinājuma zīme. Ikviens, kas vēlas likumīgi piedalīties tiešsaistes azartspēlēs Vācijā, ir pakļauts pakalpojumu sniedzējiem, kas norādīti GGL baltajā sarakstā. Šajā sarakstā, ko uztur Vācijas Federālo zemju kopīgā azartspēļu iestāde (GGL), ir iekļauti visi tiešsaistes kazino un sporta derību pakalpojumu sniedzēji, kuriem ir licence saskaņā ar Vācijas Valsts azartspēļu līgumu 2021 (GlüStV 2021). ADI Predictstreet nav šajā sarakstā. Tas nozīmē, ka Vācijas spēlētāji pie šī pakalpojumu sniedzēja nav tiesiski aizsargāti un problēmu gadījumos, piemēram, nesaņemti laimesti vai aizkavēti depozīti, viņiem ir maz juridisku iespēju. GlüStV 2021 ir ieviesis stingrus noteikumus, tostarp depozīta limitu 1000 eiro mēnesī un likmes limitu 1 eiro par spēli tiešsaistes spēļu automātos. Centrālā pašizslēgšanās sistēma LUGAS arī kalpo spēlētāju aizsardzībai. Pakalpojumu sniedzēji bez GGL licences apzināti un nelikumīgi apiet šos aizsardzības mehānismus. Tāpēc Vācijas spēlētājiem vajadzētu atturēties un droši un regulēti spēlēt tikai pie tiem, kuriem ir Vācijas licence.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

ADI Predictstreet izmeklēšana no GGL puses uzsver Vācijas regulatora apņēmību kontrolēt azartspēļu tirgu un novērst nelikumīgu piedāvājumu. GGL licencētajiem tiešsaistes kazino tas nostiprina viņu pozīcijas. Konsekventa cīņa pret pelēkā tirgus pakalpojumu sniedzējiem rada godīgu konkurenci un signalizē, ka stingru Vācijas noteikumu ievērošana ir atmaksājusies. Licencētie operatori daudz iegulda spēlētāju aizsardzības pasākumos, depozīta un likmju limitu ievērošanā un savienojumā ar LUGAS. Ja tādi piedāvājumi kā ADI Predictstreet, kas ignorē šos noteikumus, tiek izstumti no tirgus, tas veido spēlētāju uzticību regulētajam tirgum un palielina legālās, drošās spēļu vides pievilcību. GGL sūta skaidru vēstījumu: ikvienam, kas piedāvā vai reklamē azartspēles Vācijā, ir jābūt Vācijas licencei un jāievēro likumi.