Vé World Cup và những lời hứa suông: ADI Predictstreet bị chỉ trích gay gắt

ADI Predictstreet, được biết đến là đối tác dự đoán chính thức của FIFA cho World Cup 2026, đang đối mặt với những lời chỉ trích gay gắt. Khách hàng báo cáo không nhận được giải thưởng từ các chương trình tặng vé, tiền gửi bị chậm trễ và dịch vụ khách hàng không đủ. Những khiếu nại này xuất hiện ngay sau khi ra mắt một chiến dịch quảng cáo lớn xung quanh giải đấu. Các cáo buộc này làm nổi bật những thách thức hoạt động mà công ty non trẻ này đang phải đối mặt.

Đặc biệt nhạy cảm: Cơ quan quản lý cờ bạc liên bang Đức (GGL) đã khởi xướng một cuộc điều tra chính thức vì ADI Predictstreet bị cáo buộc quảng cáo tại thị trường Đức mà không có giấy phép của Đức. Điều này có thể gây ra những hậu quả sâu rộng cho nhà cung cấp, với mô hình kinh doanh vốn đã hoạt động trong các khu vực pháp lý xám ở châu Âu.

Những con số và sự thật

ADI Predictstreet đã ký hợp đồng với FIFA vào tháng 4, thậm chí trước khi nền tảng của họ hoạt động đầy đủ. Ngay trước đó, công ty đã có được giấy phép ở Gibraltar, trở thành nhà cung cấp được cấp phép đầu tiên cho các thị trường dự đoán, được phân loại là cờ bạc ở nhiều quốc gia châu Âu. Khi World Cup bắt đầu, ADI Predictstreet đã quảng bá một cuộc thi tặng vé miễn phí đến các trận đấu. Nhà giao dịch tiền điện tử Felix Molaug tuyên bố đã đạt khối lượng giao dịch khoảng 17.000 Euro, điều này đáng lẽ đủ điều kiện để anh ta nhận vé vòng loại trực tiếp. Anh ta cho biết vé chưa bao giờ đến tay.

Các khiếu nại cũng mở rộng sang việc tiền gửi bị chậm trễ và hỗ trợ khách hàng kém. Người dùng báo cáo rằng tiền mất nhiều ngày để được ghi có vào ví của họ và tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ không được trả lời. Công ty thừa nhận trong một bài đăng trên Discord rằng một số phần trong quy trình thực hiện giải thưởng của họ vẫn cần được tinh chỉnh. Một phát ngôn viên của ADI Predictstreet đã bình luận:

“Là một công ty mới gia nhập thị trường, chúng tôi nhận thấy rằng việc mở rộng các hoạt động khuyến mãi của chúng tôi đã gây ra những thách thức hoạt động, và chúng tôi thừa nhận rằng một số khía cạnh trong quy trình thực hiện giải thưởng của chúng tôi đã cần được tinh chỉnh.” - Phát ngôn viên của ADI Predictstreet

Ngược lại, Kalshi, một người chơi khác trong thị trường dự đoán, đã hưởng lợi đáng kể từ quan hệ đối tác với FIFA. Người dùng cố gắng truy cập ADI Predictstreet ở Hoa Kỳ đã được chuyển hướng đến nền tảng của Kalshi. Trong vòng 30 ngày tính đến ngày 8 tháng 6, Kalshi đã ghi nhận khối lượng giao dịch hơn 34,5 tỷ Euro. Con số này cao hơn gấp đôi so với khoảng 15,4 tỷ Euro được ghi nhận trong cùng kỳ trước World Cup. Các sự kiện thể thao, cược kết hợp và cược xiên chiếm 87% khối lượng này, nhấn mạnh ảnh hưởng của giải đấu.

Bối cảnh

ADI Predictstreet là một phần của International Holding, một tập đoàn do Sheik Tahnoon bin Zayed Al Nahyan lãnh đạo. Mô hình kinh doanh của các thị trường dự đoán, nơi đặt cược vào kết quả của các sự kiện trong tương lai, gây tranh cãi về mặt pháp lý ở nhiều nơi ở châu Âu. Mặc dù thường được thảo luận như một công cụ tài chính ở Hoa Kỳ, nhưng nó được coi là cờ bạc ở Đức. GGL đã khởi xướng một cuộc điều tra chính thức chống lại ADI Predictstreet vì thương hiệu này được hiển thị nổi bật trên quảng cáo bên sân trong các chương trình trực tiếp World Cup, bao gồm cả trên các kênh của Đức như KiKa, mà không có giấy phép cờ bạc hợp lệ ở Đức. ADI Predictstreet phủ nhận việc cố ý nhắm mục tiêu vào thị trường Đức, cho rằng khả năng hiển thị của họ là do các thỏa thuận tài trợ toàn cầu. Tuy nhiên, GGL đã thông báo rằng họ cũng sẽ điều tra khả năng tiếp cận các dịch vụ này đối với người chơi Đức.

Chín cơ quan quản lý châu Âu gần đây đã phát động một hành động phối hợp chống lại các thị trường dự đoán không được cấp phép, vì chúng không được quy định chính thức ở bất kỳ thị trường châu Âu nào ngoại trừ Gibraltar. Các nhà cung cấp khác như Polymarket và Kalshi cũng đã bị chặn ở châu Âu, bao gồm cả bởi cơ quan quản lý Tây Ban Nha DGOJ.

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi Đức, tình hình của ADI Predictstreet là một dấu hiệu cảnh báo rõ ràng. Bất kỳ ai muốn tham gia cờ bạc trực tuyến hợp pháp ở Đức phải tuân thủ các nhà cung cấp được liệt kê trong danh sách trắng của GGL. Danh sách này của Cơ quan cờ bạc liên bang (GGL) bao gồm tất cả các sòng bạc trực tuyến và nhà cung cấp cá cược thể thao được cấp phép theo Hiệp ước cờ bạc nhà nước Đức 2021 (GlüStV 2021). ADI Predictstreet không có trong danh sách này. Điều này có nghĩa là người chơi Đức tại nhà cung cấp này không được hưởng sự bảo vệ pháp lý và, trong trường hợp có vấn đề như tiền thắng cược không được thực hiện hoặc tiền gửi bị chậm trễ, có ít khả năng theo đuổi pháp lý. GlüStV 2021 đã đưa ra các quy tắc nghiêm ngặt, bao gồm giới hạn tiền gửi 1.000 Euro mỗi tháng và giới hạn tiền cược 1 Euro mỗi vòng quay trên máy đánh bạc trực tuyến. Hệ thống tự loại trừ trung tâm LUGAS cũng phục vụ bảo vệ người chơi. Các nhà cung cấp không có giấy phép GGL cố tình và bất hợp pháp đã lách các cơ chế bảo vệ này. Do đó, người chơi Đức nên tránh xa và chỉ tìm kiếm các giấy phép từ Đức để chơi an toàn và được quy định.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Các cuộc điều tra chống lại ADI Predictstreet của GGL nhấn mạnh quyết tâm của cơ quan quản lý Đức trong việc kiểm soát thị trường cờ bạc và trấn áp các dịch vụ bất hợp pháp. Đối với các sòng bạc trực tuyến được cấp phép GGL, điều này củng cố vị thế của họ. Cuộc chiến nhất quán chống lại các nhà cung cấp thị trường xám tạo ra sự cạnh tranh công bằng và cho thấy rằng việc tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt của Đức là đáng giá. Các nhà khai thác được cấp phép đầu tư mạnh vào các biện pháp bảo vệ người chơi, tuân thủ giới hạn tiền gửi và tiền cược, và kết nối với LUGAS. Nếu các dịch vụ như ADI Predictstreet, vốn bất chấp các quy tắc này, bị buộc phải rời khỏi thị trường, điều đó sẽ xây dựng lòng tin của người chơi vào thị trường được quy định và tăng cường sự hấp dẫn của môi trường chơi hợp pháp, an toàn. GGL gửi đi một thông điệp rõ ràng: bất kỳ ai cung cấp hoặc quảng cáo cờ bạc ở Đức phải có giấy phép của Đức và tuân thủ luật pháp.