Tiket Piala Dunia dan Janji Kosong: ADI Predictstreet Dipertikaikan

ADI Predictstreet, yang dikenali sebagai rakan ramalan rasmi FIFA untuk Piala Dunia 2026, kini berdepan dengan kritikan hebat. Pelanggan melaporkan tidak menerima hadiah daripada promosi tiket percuma, kelewatan deposit, dan perkhidmatan pelanggan yang tidak memuaskan. Aduan-aduan ini mula timbul sejurus selepas pelancaran kempen pengiklanan besar-besaran sempena kejohanan tersebut. Dakwaan ini menonjolkan cabaran operasi yang dihadapi oleh syarikat muda berkenaan.

Sesuatu yang amat sensitif: Badan pengawal selia Jerman, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), telah memulakan siasatan rasmi kerana ADI Predictstreet didakwa menjalankan pengiklanan di pasaran Jerman tanpa lesen Jerman. Ini boleh membawa kesan mendalam kepada penyedia tersebut, yang model perniagaannya memang sudah beroperasi dalam zon kelabu undang-undang di Eropah.

Angka dan fakta

ADI Predictstreet menandatangani kontraknya dengan FIFA pada bulan April, bahkan sebelum platformnya berfungsi sepenuhnya. Sebilangan kecil masa sebelum itu, syarikat ini memperoleh lesen di Gibraltar, menjadikannya penyedia berlesen pertama untuk pasaran ramalan (prediction markets), yang diklasifikasikan sebagai perjudian di kebanyakan negara Eropah. Pada permulaan Piala Dunia, ADI Predictstreet mempromosikan pertandingan yang menawarkan tiket perlawanan secara percuma. Pedagang kripto, Felix Molaug mendakwa telah mencapai volum dagangan sekitar 17,000 Euro, yang sepatutnya melayakkan beliau mendapat tiket peringkat kalah mati. Beliau menyatakan bahawa tiket tersebut tidak pernah sampai.

Aduan juga merangkumi kelewatan deposit dan sokongan pelanggan yang lemah. Pengguna melaporkan bahawa dana mengambil masa beberapa hari untuk dikreditkan ke dalam dompet mereka dan mesej kepada pihak sokongan tidak dijawab. Syarikat tersebut mengakui dalam satu hantaran di Discord bahawa beberapa bahagian dalam proses penyerahan hadiah mereka masih memerlukan penambahbaikan. Seorang jurucakap ADI Predictstreet mengulas:

“Sebagai pendatang baharu dalam pasaran, kami menyedari bahawa peningkatan aktiviti promosi kami telah menimbulkan cabaran operasi, dan kami mengakui bahawa aspek-aspek tertentu dalam proses penyerahan hadiah kami memerlukan penambahbaikan.” > — Jurucakap ADI Predictstreet

Sebaliknya, Kalshi, sebuah lagi entiti dalam pasaran ramalan, mendapat manfaat besar daripada perkongsian dengan FIFA. Pengguna dari AS yang cuba mengakses ADI Predictstreet telah dihalakan semula ke platform Kalshi. Dalam tempoh 30 hari menjelang 8 Jun, Kalshi mencatatkan volum dagangan melebihi 34.5 bilion Euro. Jumlah ini adalah lebih daripada dua kali ganda berbanding anggaran 15.4 bilion Euro yang dicatatkan dalam tempoh yang sama sebelum Piala Dunia. Acara sukan, pertaruhan kombo, dan parlay merangkumi 87 peratus daripada volum ini, sekali gus membuktikan pengaruh besar kejohanan tersebut.

Latar belakang

ADI Predictstreet merupakan sebahagian daripada International Holding, sebuah konglomerat yang diketuai oleh Sheikh Tahnoon bin Zayed Al Nahyan. Model perniagaan pasaran ramalan, di mana pertaruhan dibuat berdasarkan keputusan acara masa hadapan, adalah kontroversi dari segi undang-undang di kebanyakan tempat di Eropah. Walaupun sering dibincangkan sebagai instrumen kewangan di AS, ia dianggap sebagai perjudian di Jerman. GGL telah pun memulakan siasatan rasmi terhadap ADI Predictstreet kerana jenama tersebut dipaparkan secara ketara pada papan iklan tepi padang semasa siaran langsung Piala Dunia, termasuk di saluran Jerman seperti KiKa, tanpa memiliki lesen perjudian yang sah di Jerman. ADI Predictstreet menafikan tindakan menyasarkan pasaran Jerman secara sengaja, dan mengaitkan ketampakan jenama mereka kepada perjanjian penajaan global. Bagaimanapun, GGL mengumumkan bahawa pihaknya juga akan menyiasat kebolehaksesan tawaran tersebut kepada pemain di Jerman.

Sembilan pihak berkuasa pengawal selia Eropah baru-baru ini melancarkan tindakan terkoordinasi terhadap pasaran ramalan tanpa lesen, memandangkan pasaran sedemikian tidak dikawal selia secara rasmi di mana-mana pasaran Eropah kecuali di Gibraltar. Penyedia lain seperti Polymarket dan Kalshi juga telah disekat di Eropah, termasuk oleh pengawal selia Sepanyol DGOJ.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

Bagi pemain di Jerman, situasi ADI Predictstreet ini merupakan amaran yang jelas. Sesiapa yang ingin menyertai perjudian dalam talian secara sah di Jerman mesti merujuk kepada penyedia yang disenaraikan dalam senarai putih GGL (GGL whitelist). Senarai oleh Lembaga Perjudian Bersama Negeri-Negeri (GGL) ini merangkumi semua kasino dalam talian dan penyedia pertaruhan sukan yang dilesenkan di bawah Perjanjian Negara Jerman mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021). ADI Predictstreet tiada dalam senarai ini. Ini bermakna pemain Jerman di penyedia ini tidak mendapat perlindungan undang-undang dan sekiranya berlaku masalah seperti kemenangan yang tidak dibayar atau deposit yang tertunda, mereka mempunyai ruang undang-undang yang sangat terhad. GlüStV 2021 telah memperkenalkan peraturan ketat, termasuk had deposit sebanyak 1,000 Euro sebulan dan had pertaruhan sebanyak 1 Euro setiap pusingan pada mesin slot dalam talian. Sistem pengecualian diri berpusat LUGAS juga berfungsi untuk perlindungan pemain. Penyedia tanpa lesen GGL dengan sengaja dan secara haram memintas mekanisme perlindungan ini. Atas sebab itu, pemain Jerman harus menjauhkan diri dan hanya mencari laman yang dilesenkan dari Jerman untuk bermain secara selamat dan terkawal.

Apa maksudnya untuk kasino berlesen GGL

Siasatan terhadap ADI Predictstreet oleh GGL memperlihatkan ketegasan pihak berkuasa pengawal selia Jerman untuk mengawal pasaran perjudian dan membanteras tawaran haram. Bagi kasino dalam talian yang dilesenkan oleh GGL, ini memperkuat kedudukan mereka. Penentangan berterusan terhadap penyedia pasaran kelabu mewujudkan persaingan yang adil dan memberi isyarat bahawa mematuhi peraturan ketat Jerman adalah sesuatu yang berbaloi. Pengendali berlesen melabur jumlah yang besar dalam langkah perlindungan pemain, pematuhan had deposit dan pertaruhan, serta penyambungan kepada LUGAS. Sekiranya tawaran seperti ADI Predictstreet yang mengabaikan peraturan ini dikeluarkan dari pasaran, ia akan membina kepercayaan pemain terhadap pasaran terkawal dan meningkatkan daya tarikan persekitaran permainan yang sah dan selamat. GGL menghantar mesej yang jelas: sesiapa yang menawarkan atau mengiklankan perjudian di Jerman mestilah memiliki lesen Jerman dan mematuhi undang-undang.