ตั๋วฟุตบอลโลกและคำสัญญาว่างเปล่า: ADI Predictstreet ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก

ADI Predictstreet ซึ่งเป็นที่รู้จักในนามพันธมิตรด้านการทำนายผลอย่างเป็นทางการของ FIFA สำหรับการแข่งขันฟุตบอลโลกปี 2026 กำลังเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง ลูกค้ารายงานว่าไม่ได้รับรางวัลจากกิจกรรมแจกตั๋ว การฝากเงินที่ล่าช้า และการบริการลูกค้าที่ไม่เพียงพอ ข้อร้องเรียนเหล่านี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากเปิดตัวแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่เกี่ยวกับการแข่งขัน ข้อกล่าวหาเหล่านี้เน้นย้ำถึงความท้าทายในการดำเนินงานที่บริษัทน้องใหม่แห่งนี้ต้องเผชิญ

ประเด็นที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ของเยอรมนีได้เริ่มการสอบสวนอย่างเป็นทางการ เนื่องจาก ADI Predictstreet ถูกกล่าวหาว่าโฆษณาในตลาดเยอรมนีโดยไม่มีใบอนุญาตของเยอรมนี สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบในวงกว้างต่อผู้ให้บริการรายนี้ ซึ่งรูปแบบธุรกิจของพวกเขาก็อยู่ในพื้นที่สีเทาทางกฎหมายในยุโรปอยู่แล้ว

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

ADI Predictstreet ลงนามในสัญญากับ FIFA ในเดือนเมษายน ก่อนที่แพลตฟอร์มจะใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ด้วยซ้ำ ไม่นานก่อนหน้านั้น บริษัทได้รับใบอนุญาตในยิบรอลตาร์ ทำให้เป็นผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตรายแรกสำหรับตลาดทำนายผล หรือที่เรียกว่า prediction markets ซึ่งจัดเป็นประเภทการพนันในหลายประเทศในยุโรป ในช่วงเริ่มต้นของการแข่งขันฟุตบอลโลก ADI Predictstreet ได้โปรโมตกิจกรรมการแข่งขันเพื่อแจกตั๋วเข้าชมการแข่งขันฟรี Felix Molaug นักเทรดคริปโตอ้างว่าเขาได้ทำปริมาณการซื้อขายถึงประมาณ 17,000 ยูโร ซึ่งน่าจะทำให้เขามีสิทธิ์ได้รับตั๋วสำหรับรอบน็อคเอาท์ เขาแถลงว่าตั๋วดังกล่าวไม่เคยส่งมาถึง

ข้อร้องเรียนยังลามไปถึงการฝากเงินที่ล่าช้าและการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ดี ผู้ใช้งานรายงานว่าเงินต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะเข้ากระเป๋าเงิน และข้อความที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุนก็ไม่ได้รับการตอบกลับ บริษัทได้ยอมรับในโพสต์บน Discord ว่าบางส่วนของขั้นตอนการมอบรางวัลยังจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง โฆษกของ ADI Predictstreet แสดงความคิดเห็นว่า:

“ในฐานะผู้เข้าสู่ตลาดรายใหม่ เรารู้ดีว่าการขยายกิจกรรมส่งเสริมการขายของเราทำให้เกิดความท้าทายในการดำเนินงาน และเรายอมรับว่าขั้นตอนการมอบรางวัลบางประการของเราจำเป็นต้องได้รับปรับปรุงแก้ไข” - โฆษก ADI Predictstreet

ในทางกลับกัน Kalshi ซึ่งเป็นอีกหนึ่งผู้เล่นในตลาดทำนายผล ได้รับประโยชน์อย่างมากจากความร่วมมือกับ FIFA ผู้เล่นที่พยายามเข้าใช้บริการ ADI Predictstreet ในสหรัฐอเมริกาถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแพลตฟอร์มของ Kalshi ภายในช่วงเวลา 30 วันก่อนถึงวันที่ 8 มิถุนายน Kalshi บันทึกปริมาณการซื้อขายได้มากกว่า 3.45 หมื่นล้านยูโร ซึ่งมากกว่าสองเท่าของมูลค่าประมาณ 1.54 หมื่นล้านยูโรที่บันทึกไว้ในช่วงเวลาเดียวกันก่อนฟุตบอลโลก งานแข่งขันกีฬา การเดิมพันแบบคอมโบ และพาร์เลย์ คิดเป็นร้อยละ 87 ของปริมาณทั้งหมดนี้ ซึ่งเน้นย้ำถึงอิทธิพลของการแข่งขันฟุตบอลโลก

ภูมิหลัง

ADI Predictstreet เป็นส่วนหนึ่งของ International Holding ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทที่นำโดย Sheik Tahnoon bin Zayed Al Nahyan รูปแบบธุรกิจของตลาดทำนายผล ซึ่งวางเดิมพันกับผลลัพธ์ของเหตุการณ์ในอนาคต ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันในทางกฎหมายในหลายพื้นที่ของยุโรป แม้ว่าจะมักจะถูกพูดถึงในฐานะเครื่องมือทางการเงินในสหรัฐอเมริกา แต่ในเยอรมนีถือว่าเป็นการพนัน GGL ได้เริ่มทำการสอบสวนอย่างเป็นทางการต่อ ADI Predictstreet แล้ว เนื่องจากแบรนด์ดังกล่าวถูกแสดงอย่างโดดเด่นบนป้ายโฆษณาข้างสนามในระหว่างการถ่ายทอดสดฟุตบอลโลก รวมถึงในช่องของเยอรมนีอย่าง KiKa โดยไม่มีใบอนุญาตการพนันที่ถูกต้องในเยอรมนี ADI Predictstreet ปฏิเสธว่าไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดประเทศเยอรมนีโดยเจตนา และระบุว่าการมองเห็นแบรนด์นั้นเป็นผลมาจากข้อตกลงการเป็นผู้สนับสนุนระดับโลก อย่างไรก็ตาม GGL ได้ประกาศว่าจะตรวจสอบการเข้าถึงการให้บริการสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมันด้วยเช่นกัน

หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปเก้าแห่งเพิ่งเปิดตัวการดำเนินการร่วมกันเพื่อต่อต้านตลาดทำนายผลที่ไม่ได้รับใบอนุญาต เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้รับการควบคุมอย่างเป็นทางการในตลาดส่วนใหญ่ของยุโรป ยกเว้นในยิบรอลตาร์ ผู้ให้บริการรายอื่น เช่น Polymarket และ Kalshi ก็ถูกบล็อกในยุโรปเช่นกัน ซึ่งรวมถึงโดย DGOJ หน่วยงานกำกับดูแลของสเปน

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับผู้เล่นชาวเยอรมัน สถานการณ์ของ ADI Predictstreet ถือเป็นสัญญาณเตือนที่ชัดเจน ใครก็ตามที่ต้องการเข้าร่วมการพนันออนไลน์ในเยอรมนีอย่างถูกกฎหมายจะต้องเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการที่อยู่ในรายการ whitelist ของ GGL รายการนี้จัดทำโดย Joint Gaming Authority of the Federal States (GGL) ซึ่งรวมถึงคาสิโนออนไลน์และผู้ให้บริการรับพนันกีฬาที่ได้รับใบอนุญาตภายใต้สนธิสัญญาการพนันของรัฐเยอรมันปี 2021 (GlüStV 2021) ทั้งหมด ADI Predictstreet ไม่ได้อยู่ในรายชื่อนี้ ซึ่งหมายความว่าผู้เล่นชาวเยอรมันที่ใช้บริการกับผู้ให้บริการรายนี้จะไม่ได้รับการคุ้มครองทางกฎหมาย และในกรณีที่มีปัญหา เช่น การไม่ได้รับเงินรางวัลหรือการฝากเงินที่ล่าช้า จะมีช่องทางทางกฎหมายในการเรียกร้องน้อยมาก GlüStV 2021 ได้กำหนดกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด รวมถึงวงเงินฝากสูงสุด 1,000 ยูโรต่อเดือน และวงเงินเดิมพันสูงสุด 1 ยูโรต่อการสปินบนเครื่องสล็อตออนไลน์ ระบบการยกเว้นตนเองส่วนกลาง LUGAS ยังทำหน้าที่ปกป้องผู้เล่นอีกด้วย ผู้ให้บริการที่ไม่มีใบอนุญาต GGL จงใจหลีกเลี่ยงกลไกการป้องกันเหล่านี้อย่างผิดกฎหมาย ผู้เล่นชาวเยอรมันจึงควรหลีกเลี่ยงและมองหาใบอนุญาตจากเยอรมนีเท่านั้นเพื่อความปลอดภัยและการเล่นภายใต้การควบคุม

หมายความอย่างไรต่อคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

การสอบสวนต่อ ADI Predictstreet โดย GGL ตอกย้ำความมุ่งมั่นของหน่วยงานกำกับดูแลของเยอรมนีในการควบคุมตลาดการพนันและปราบปรามการให้บริการที่ผิดกฎหมาย สำหรับคาสิโนออนไลน์ที่ได้รับใบอนุญาต GGL สิ่งนี้ช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับจุดยืนของพวกเขา การต่อสู้กับผู้ให้บริการตลาดสีเทาอย่างสม่ำเสมอช่วยสร้างการแข่งขันที่ยุติธรรม และส่งสัญญาณว่าการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดของเยอรมนีนั้นคุ้มค่า ผู้ประกอบการที่ได้รับใบอนุญาตลงทุนอย่างหนักในมาตรการปกป้องผู้เล่น การปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านการฝากเงินและเงินเดิมพัน และการเชื่อมต่อกับ LUGAS หากผู้ให้บริการอย่าง ADI Predictstreet ที่ละเลยกฎเกณฑ์เหล่านี้ถูกผลักดันออกจากตลาด จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นของผู้เล่นในตลาดที่มีการควบคุม และเพิ่มความน่าดึงดูดใจของสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและถูกกฎหมาย GGL ส่งข้อความที่ชัดเจน: ใครก็ตามที่ให้บริการหรือโฆษณาการพนันในเยอรมนีจะต้องมีใบอนุญาตของเยอรมนีและปฏิบัติตามกฎหมาย