Mohegan Sun Mengoperasikan Robot AI: MBody AI Menyelesaikan Uji Coba yang Sukses

Masa depan *land-based gaming* semakin dibentuk oleh teknologi otonom, sebagaimana ditunjukkan oleh perkembangan terbaru di Connecticut. Mohegan Sun, sebuah kompleks hiburan besar di Uncasville, telah secara resmi menyelesaikan peluncuran sistem MBody AI. Apa yang dimulai sebagai bukti konsep kini telah berkembang menjadi perjanjian komersial yang berdiri. Di seluruh area seluas 5,5 juta kaki persegi yang mengesankan, robot-robot ini sekarang mendukung operasi harian 24 jam sehari, 365 hari setahun.

Langkah ini menandai tonggak penting bagi resor ini, yang memiliki lebih dari 1.600 kamar hotel, dua kasino, dan arena berkapasitas 10.000 tempat duduk. Selama fase percontohan, mesin-mesin tersebut dikerahkan di dua lingkungan yang sangat menuntut: langsung di lantai permainan kasino dan di dalam pusat konferensi yang luas. Tujuannya bukan untuk menggantikan staf manusia, tetapi untuk membebaskan mereka untuk tugas-tugas yang lebih kompleks. Robot mengambil alih tugas-tugas monoton dan menuntut secara fisik yang seringkali tunduk pada tekanan waktu yang tinggi.

Angka dan fakta

MBody AI Ltd., yang terdaftar di NASDAQ dengan simbol MBAI, telah secara signifikan memperkuat posisi pasarnya melalui keberhasilan di Mohegan Sun. Robot-robot tersebut terintegrasi ke dalam sistem MBody AI Orchestrator, platform independen perangkat keras yang mampu mengelola berbagai jenis robot dari produsen yang berbeda secara terpusat. Mohegan Sun telah mengindikasikan akan memperluas langganannya berdasarkan perjanjian multi-tahun sebelum akhir tahun 2026. Hal ini menyusul periode di mana Mohegan mencatat pangsa pasar slot tertinggi di Connecticut sejak akhir pandemi Covid-19.

Manajemen telah menyatakan kepuasan tinggi dengan dukungan teknis. Peningkatan efisiensi tampak terukur, karena staf kini memiliki lebih banyak waktu untuk interaksi langsung dengan pengunjung daripada menangani tugas-tugas logistik rutin.

"Teknologi MBody telah mengubah operasi harian kami. Kami dapat mengandalkannya untuk melakukan pekerjaan berkualitas tinggi dan aman sepanjang hari dan malam, sementara staf saya dapat fokus pada pekerjaan bernilai lebih tinggi." - Melissa Benoit, Direktur Housekeeping dan EVS di Mohegan Sun

Latar belakang

John Fowler, CEO MBody AI, menekankan bahwa Mohegan Sun mempertahankan standar yang sangat tinggi untuk pengalaman tamu. Ia memandang kemampuan teknologi untuk berhasil di salah satu lingkungan perhotelan yang paling menuntut sebagai validasi model bisnisnya. Data yang dikumpulkan selama proyek percontohan sekarang akan berfungsi sebagai cetak biru untuk ekspansi lebih lanjut ke properti kasino lainnya. Sebagai perusahaan perangkat lunak, MBody AI berfokus pada pengelolaan tenaga kerja otonom untuk operator kasino dan hotel.

Skalabilitas adalah faktor penentu di sini. Karena sistem ini mendukung berbagai penyedia perangkat keras, kasino dapat mencampur dan memperluas armada mereka sesuai kebutuhan. Proyek percontohan membuktikan bahwa interaksi antara manusia, mesin, dan tamu dapat berjalan lancar di lingkungan kasino yang sibuk tanpa mengorbankan alur permainan atau keselamatan.

Mengapa ini penting bagi pemain Jerman

Bagi penggemar kasino Jerman yang bermain online dengan operator yang dilisensikan oleh Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), robot di Connecticut mungkin terasa jauh. Namun, teknologi AI yang mendasarinya telah lama merambah pasar lokal. Sementara robot fisik di AS membersihkan lantai atau mengantarkan minuman, platform berlisensi Jerman menggunakan AI terutama untuk perlindungan pemain. Menurut Perjanjian Negara tentang Perjudian 2021 (GlüStV 2021), penyedia harus menggunakan sistem deteksi dini untuk mengidentifikasi perilaku berjudi yang berisiko.

Selanjutnya, pemantauan teknologi melalui sistem seperti LUGAS (Sistem Pengawasan Perjudian Antar-Negara Bagian) adalah bagian sentral dari regulasi Jerman. Ini mengontrol batas deposit maksimum 1.000 euro per bulan dan batas taruhan 1 euro per putaran pada slot virtual. Pemain Jerman dengan demikian mendapat manfaat secara tidak langsung dari kemajuan digitalisasi, karena ini memastikan lingkungan bermain yang lebih aman dan transparan. Kunjungan ke kasino darat di Jerman di masa depan mungkin menampilkan adegan serupa dengan Mohegan Sun, karena kekurangan staf lokal juga dapat dimitigasi oleh pembantu otonom.

Apa artinya bagi kasino berlisensi GGL

Kasino Jerman dengan lisensi GGL berada di bawah pengawasan ketat dan harus memenuhi standar keamanan TI tertinggi. Pengenalan sistem seperti MBody AI Orchestrator menunjukkan bahwa efisiensi di dunia perjudian semakin ditentukan oleh perangkat lunak. Bagi operator Jerman, ini berarti bahwa investasi dalam sistem basis data modern dan proses otomatis sangat penting untuk tetap kompetitif. GGL mewajibkan pemisahan bentuk perjudian yang ketat dan dokumentasi yang lancar. Otomatisasi membantu mengatasi hambatan birokrasi ini tanpa pengeluaran personel yang besar. Mereka yang ada di daftar putih GGL harus membuktikan bahwa teknologi digunakan untuk keselamatan pemain daripada menghindari aturan.