Mohegan Sun Implementează Roboți AI: MBody AI Finalizează cu Succes un Proiect Pilot

Viitorul jocurilor de noroc terestre este din ce în ce mai modelat de tehnologia autonomă, așa cum demonstrează evoluțiile recente din Connecticut. Mohegan Sun, un complex masiv de divertisment din Uncasville, a finalizat oficial implementarea sistemelor MBody AI. Ceea ce a început ca un concept de probă a evoluat acum într-un acord comercial permanent. Pe o suprafață totală impresionantă de 5,5 milioane de metri pătrați, acești roboți susțin acum operațiunile zilnice 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an.

Această mișcare marchează un moment important pentru stațiune, care dispune de peste 1.600 de camere de hotel, două cazinouri și o arenă cu 10.000 de locuri. În timpul fazei pilot, mașinile au fost implementate în două medii deosebit de solicitante: direct pe podeaua de joc a cazinoului și în centrul de conferințe extins. Scopul nu a fost înlocuirea personalului uman, ci eliberarea acestuia pentru sarcini mai complexe. Roboții au preluat sarcini monotone și solicitante fizic, care sunt adesea supuse unei presiuni de timp ridicate.

Numere și fapte

MBody AI Ltd., listată pe NASDAQ sub simbolul MBAI, și-a consolidat semnificativ poziția pe piață prin succesul la Mohegan Sun. Roboții sunt integrați în sistemul MBody AI Orchestrator, o platformă independentă de hardware, capabilă să gestioneze central diverse tipuri de roboți de la diferiți producători. Mohegan Sun a indicat deja că își va extinde abonamentul în cadrul unui acord pe mai mulți ani înainte de sfârșitul anului 2026. Acest lucru urmează unei perioade în care Mohegan a înregistrat cea mai mare cotă de piață la sloturi din Connecticut de la sfârșitul pandemiei de Covid-19.

Conducerea și-a exprimat satisfacția ridicată cu suportul tehnic. Creșterea eficienței pare măsurabilă, deoarece personalul are acum mai mult timp pentru interacțiunea directă cu vizitatorii, în loc să se ocupe de sarcini logistice de rutină.

„Tehnologia MBody ne-a transformat operațiunile zilnice. Ne putem baza pe ea pentru a efectua muncă de înaltă calitate și sigură pe parcursul zilei și al serii, în timp ce personalul meu se poate concentra pe sarcini cu valoare mai mare.” - Melissa Benoit, Director de Curățenie și EVS la Mohegan Sun

Context

John Fowler, CEO al MBody AI, a subliniat că Mohegan Sun menține standarde extrem de ridicate pentru experiența oaspeților. El consideră capacitatea tehnologiei de a reuși într-unul dintre cele mai solicitante medii de ospitalitate o validare a modelului său de afaceri. Datele colectate în timpul proiectului pilot vor servi acum drept un plan pentru extinderi ulterioare în alte proprietăți de cazinouri. Ca o companie de software, MBody AI se concentrează pe gestionarea forțelor de muncă autonome pentru operatorii de jocuri de noroc și hoteluri.

Scalabilitatea este factorul decisiv aici. Deoarece sistemul acceptă diverși furnizori de hardware, cazinourile își pot amesteca și extinde flotele după necesități. Proiectul pilot a demonstrat că interacțiunea dintre oameni, mașini și oaspeți poate funcționa fără probleme într-un mediu de cazinou agitat, fără a compromite fluxul de joc sau siguranța.

De ce contează pentru jucătorii germani

Pentru fanii cazinourilor germane care joacă online cu operatori licențiați de Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), roboții din Connecticut ar putea părea îndepărtați. Cu toate acestea, tehnologia AI subiacentă și-a găsit deja drumul pe piața locală. În timp ce roboții fizici din SUA curăță podele sau livrează băuturi, platformele licențiate din Germania folosesc AI-ul în principal pentru protecția jucătorilor. Conform Tratatului de Stat privind Jocurile de Noroc 2021 (GlüStV 2021), furnizorii trebuie să utilizeze sisteme de detectare timpurie pentru a identifica comportamentele de joc riscante.

Mai mult, monitorizarea tehnologică prin sisteme precum LUGAS (Sistemul de Supraveghere a Jocurilor de Noroc Trans-Statal) este o parte centrală a reglementării germane. Acesta controlează limitele depunerilor de maximum 1.000 de euro pe lună și limita de miză de 1 euro per rotire la sloturile virtuale. Jucătorii germani beneficiază astfel indirect de digitalizarea avansată, deoarece aceasta asigură un mediu de joc mai sigur și mai transparent. O vizită la un cazinou terestru german ar putea prezenta scene similare cu cele de la Mohegan Sun în viitor, deoarece lipsa de personal local poate fi, de asemenea, atenuată de ajutoare autonome.

Ce înseamnă aceasta pentru cazinourile licențiate GGL

Cazinourile germane cu licență GGL sunt sub supraveghere strictă și trebuie să îndeplinească cele mai înalte standarde de securitate IT. Introducerea unor sisteme precum MBody AI Orchestrator arată că eficiența în lumea jocurilor de noroc este din ce în ce mai definită de software. Pentru operatorii germani, acest lucru înseamnă că investițiile în sisteme moderne de baze de date și procese automatizate sunt esențiale pentru a rămâne competitivi. GGL necesită o separare strictă a formelor de joc și o documentare impecabilă. Automatizarea ajută la depășirea acestor obstacole birocratice fără cheltuieli masive de personal. Cei aflați pe lista albă a GGL trebuie să dovedească că tehnologia este utilizată pentru siguranța jucătorilor, nu pentru a eluda regulile.