Mohegan Sun ievieš AI robotus: MBody AI veiksmīgi pabeidz pilotprojektu

Sauszemes azartspēļu nākotni arvien vairāk veido autonomās tehnoloģijas, ko apliecina nesenās norises Konektikutā. Mohegan Sun, milzīgs izklaides komplekss Unkasvilā, ir oficiāli pabeidzis MBody AI sistēmu ieviešanu. Tas, kas sākās kā koncepcijas pierādījums, tagad ir attīstījies par pastāvīgu komercvienošanos. Visā iespaidīgajā 5,5 miljonu kvadrātpēdu platībā šie roboti tagad atbalsta ikdienas darbības 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā.

Šis solis iezīmē nozīmīgu pagrieziena punktu kūrortā, kurā ir vairāk nekā 1600 viesnīcu numuru, divi kazino un 10 000 vietu arēna. Izmēģinājuma posmā mašīnas tika izvietotas divās īpaši prasīgās vidēs: tieši kazino spēļu zālē un plašajā konferenču centrā. Mērķis bija nevis aizstāt cilvēkstrādniekus, bet gan atbrīvot viņus sarežģītākiem uzdevumiem. Roboti pārņēma monotonus un fiziski prasīgus darbus, kas bieži vien ir pakļauti augstam laika spiedienam.

Skaitļi un fakti

MBody AI Ltd., kas biržā NASDAQ kotēta ar simbolu MBAI, ir ievērojami nostiprinājusi savu tirgus pozīciju, pateicoties panākumiem Mohegan Sun. Roboti ir integrēti MBody AI Orchestrator sistēmā, kas ir aparatūrai neitrāla platforma, spējīga centrāli pārvaldīt dažāda veida robotus no dažādiem ražotājiem. Mohegan Sun jau ir norādījis, ka pirms 2026. gada beigām paplašinās savu abonementu saskaņā ar daudzgadu līgumu. Tas notiek pēc perioda, kurā Mohegan kopš Covid-19 pandēmijas beigām reģistrējis savu augstāko spēļu automātu tirgus daļu Konektikutā.

Vadība ir paudusi augstu gandarījumu par tehnisko atbalstu. Efektivitātes pieaugums šķiet izmērāms, jo darbiniekiem tagad ir vairāk laika tiešai mijiedarbībai ar apmeklētājiem, nevis rutīnas loģistisko uzdevumu veikšanai.

"MBody tehnoloģija ir pārveidojusi mūsu ikdienas darbības. Mēs varam paļauties, ka tā veiks augstas kvalitātes, drošu darbu visas dienas un vakara garumā, savukārt mans personāls var koncentrēties uz augstākas vērtības darbiem." - Melisa Benoita, Mohegan Sun uzkopšanas un EVS direktore

Fons

Džons Folers, MBody AI izpilddirektors, uzsvēra, ka Mohegan Sun uztur ārkārtīgi augstus viesu pieredzes standartus. Viņš uzskata, ka tehnoloģijas spēja gūt panākumus vienā no prasīgākajām viesmīlības vidēm ir viņa biznesa modeļa apstiprinājums. Dati, kas savākti izmēģinājuma projekta laikā, tagad kalpos kā plāns turpmākai paplašināšanai citos kazino īpašumos. Kā programmatūras uzņēmums MBody AI koncentrējas uz autonomu darbaspēka pārvaldību azartspēļu un viesnīcu operatoriem.

Šeit izšķirošais faktors ir mērogojamība. Tā kā sistēma atbalsta dažādus aparatūras nodrošinātājus, kazino var vajadzības gadījumā jaukt un paplašināt savus parkus. Izmēģinājuma projekts pierādīja, ka cilvēku, mašīnu un viesu mijiedarbība var noritēt nevainojami kņadīgā kazino vidē, nekaitējot spēles plūsmai vai drošībai.

Kāpēc tas ir svarīgi Vācijas spēlētājiem

Vācu kazino faniem, kuri spēlē tiešsaistē pie operatoriem, kuriem ir licences Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), roboti Konektikutā var šķist tālu. Tomēr pamatā esošā AI tehnoloģija jau sen ir nonākusi vietējā tirgū. Kamēr fiziskie roboti ASV tīra grīdas vai piegādā dzērienus, Vācijā licencētās platformas AI galvenokārt izmanto spēlētāju aizsardzībai. Saskaņā ar 2021. gada Azartspēļu līgumu (GlüStV 2021) pakalpojumu sniedzējiem ir jāizmanto agrīnas atklāšanas sistēmas, lai identificētu riskantu azartspēļu uzvedību.

Turklāt tehnoloģiskā uzraudzība, izmantojot sistēmas, piemēram, LUGAS (Valstu azartspēļu uzraudzības sistēma), ir Vācijas regulējuma centrālā daļa. Tā kontrolē iemaksu limitus, kas nepārsniedz 1000 eiro mēnesī, un likmju limitu 1 eiro par griezienu virtuālajos spēļu automātos. Tādējādi Vācijas spēlētāji gūst netiešus labumus no digitalizācijas attīstības, jo tā nodrošina drošāku un caurspīdīgāku spēļu vidi. Vācijas klātienes kazino apmeklējums nākotnē varētu atspoguļot līdzīgas ainas kā Mohegan Sun, jo vietējais personāla trūkums varētu tikt mazināts arī ar autonomiem palīgiem.

Ko tas nozīmē GGL licencētajiem kazino

Vācijas kazino ar GGL licenci tiek stingri uzraudzīti un tiem jāatbilst augstākajiem IT drošības standartiem. Sistēmu, piemēram, MBody AI Orchestrator, ieviešana parāda, ka efektivitāti azartspēļu pasaulē arvien vairāk nosaka programmatūra. Vācijas operatoriem tas nozīmē, ka investīcijas modernās datubāzu sistēmās un automatizētajos procesos ir būtiskas, lai saglabātu konkurētspēju. GGL prasa stingru azartspēļu formu atdalīšanu un netraucētu dokumentāciju. Automatizācija palīdz pārvarēt šos birokrātiskos šķēršļus bez masīviem personāla izdevumiem. Tie, kas ir GGL balto sarakstā, ir jāpierāda, ka tehnoloģija tiek izmantota spēlētāju drošībai, nevis noteikumu apiešanai.