Mohegan Sun นำ AI Robots มาใช้: MBody AI เสร็จสิ้นการทดลองนำร่องที่ประสบความสำเร็จ

อนาคตของการเล่นเกมบนบกถูกกำหนดโดยเทคโนโลยีอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ ดังที่การพัฒนาล่าสุดในคอนเนตทิคแสดงให้เห็น Mohegan Sun ซึ่งเป็นศูนย์รวมความบันเทิงขนาดใหญ่ใน Uncasville ได้ดำเนินการติดตั้งระบบ MBody AI อย่างเป็นทางการแล้ว สิ่งที่เริ่มต้นจากการพิสูจน์แนวคิดได้พัฒนาเป็นข้อตกลงทางการค้าแบบยืนยันแล้ว ขณะนี้หุ่นยนต์เหล่านี้สนับสนุนการดำเนินงานประจำวันตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี ในพื้นที่รวมกว่า 5.5 ล้านตารางฟุต

การเคลื่อนไหวนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับรีสอร์ท ซึ่งมีห้องพักโรงแรมกว่า 1,600 ห้อง คาสิโนสองแห่ง และสนามกีฬาความจุ 10,000 ที่นั่ง ในระหว่างระยะนำร่อง เครื่องจักรเหล่านี้ถูกนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการสองแห่ง ได้แก่ พื้นคาสิโนโดยตรงและภายในศูนย์การประชุมที่มีขนาดกว้างขวาง เป้าหมายคือการไม่แทนที่พนักงาน แต่เพื่อปลดปล่อยพวกเขาสำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้น หุ่นยนต์เข้ารับช่วงต่อภารกิจที่ซ้ำซากและต้องใช้แรงกาย ซึ่งมักอยู่ภายใต้แรงกดดันด้านเวลาสูง

ตัวเลขและข้อเท็จจริง

MBody AI Ltd. ซึ่งจดทะเบียนใน NASDAQ ภายใต้สัญลักษณ์ MBAI ได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดอย่างมากผ่านความสำเร็จที่ Mohegan Sun หุ่นยนต์ถูกรวมเข้ากับระบบ MBody AI Orchestrator ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่ขึ้นกับฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่สามารถจัดการหุ่นยนต์ประเภทต่างๆ จากผู้ผลิตหลายรายได้จากศูนย์กลาง Mohegan Sun ได้บ่งชี้แล้วว่าจะขยายการสมัครสมาชิกภายใต้ข้อตกลงหลายปี ก่อนสิ้นปี 2026 ซึ่งเป็นไปตามช่วงเวลาที่ Mohegan บันทึกส่วนแบ่งการตลาดสล็อตสูงสุดในคอนเนตทิค นับตั้งแต่สิ้นสุดการระบาดของโควิด-19

ฝ่ายบริหารได้แสดงความพึงพอใจอย่างสูงกับการสนับสนุนทางเทคนิค การเพิ่มขึ้นของประสิทธิภาพดูเหมือนจะวัดผลได้ เนื่องจากพนักงานมีเวลามากขึ้นในการโต้ตอบโดยตรงกับผู้มาเยือน แทนที่จะจัดการกับงานด้านโลจิสติกส์ประจำวัน

"เทคโนโลยีของ MBody ได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินงานประจำวันของเรา เราสามารถวางใจให้มันทำงานที่มีคุณภาพสูงและปลอดภัยตลอดทั้งวันและคืน ในขณะที่พนักงานของฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงขึ้นได้" - Melissa Benoit, ผู้อำนวยการฝ่ายทำความสะอาดและ EVS ที่ Mohegan Sun

เบื้องหลัง

John Fowler ซีอีโอของ MBody AI เน้นย้ำว่า Mohegan Sun รักษามาตรฐานระดับสูงมากสำหรับประสบการณ์ของแขก เขามองว่าความสามารถของเทคโนโลยีในการประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการบริการที่ต้องการมากที่สุดแห่งหนึ่งเป็นการยืนยันรูปแบบธุรกิจของเขา ข้อมูลที่รวบรวมได้ระหว่างโครงการนำร่องจะทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวสำหรับการขยายไปยังทรัพย์สินคาสิโนอื่นๆ ในอนาคต ในฐานะบริษัทซอฟต์แวร์ MBody AI มุ่งเน้นไปที่การจัดการพนักงานอัตโนมัติสำหรับผู้ให้บริการเกมและโรงแรม

ความสามารถในการปรับขนาดเป็นปัจจัยตัดสินที่นี่ เนื่องจากระบบรองรับผู้ให้บริการฮาร์ดแวร์ที่หลากหลาย คาสิโนจึงสามารถผสมผสานและขยายกลุ่มหุ่นยนต์ได้ตามความต้องการ โครงการนำร่องพิสูจน์แล้วว่าการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ เครื่องจักร และแขก สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในสภาพแวดล้อมคาสิโนที่วุ่นวาย โดยไม่ส่งผลกระทบต่อกระแสการเล่นหรือความปลอดภัย

ทำไมจึงมีความสำคัญต่อผู้เล่นชาวเยอรมัน

สำหรับแฟนคาสิโนชาวเยอรมันที่เล่นออนไลน์กับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตจาก Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) หุ่นยนต์ในคอนเนตทิคอาจดูห่างไกล อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยี AI ที่อยู่เบื้องหลังได้เข้าสู่ตลาดท้องถิ่นมานานแล้ว แม้ว่าหุ่นยนต์จริงในสหรัฐอเมริกาจะทำความสะอาดพื้นหรือเสิร์ฟเครื่องดื่ม แต่แพลตฟอร์มที่ได้รับใบอนุญาตในเยอรมนีใช้ AI เป็นหลักเพื่อการปกป้องผู้เล่น ตามสนธิสัญญารัฐว่าด้วยการพนันปี 2021 (GlüStV 2021) ผู้ให้บริการต้องใช้ระบบตรวจจับล่วงหน้าเพื่อระบุพฤติกรรมการพนันที่มีความเสี่ยง

นอกจากนี้ การตรวจสอบทางเทคโนโลยีผ่านระบบต่างๆ เช่น LUGAS (Cross-State Gambling Supervision System) เป็นส่วนสำคัญของการกำกับดูแลของเยอรมนี สิ่งนี้ควบคุมวงเงินฝากสูงสุด 1,000 ยูโรต่อเดือน และวงเงินเดิมพัน 1 ยูโรต่อการหมุนสปินที่สล็อตเสมือน ดังนั้น ผู้เล่นชาวเยอรมันจึงได้รับประโยชน์ทางอ้อมจากการพัฒนาดิจิทัล เนื่องจากช่วยให้สภาพแวดล้อมการเล่นเกมปลอดภัยและโปร่งใสยิ่งขึ้น การเยี่ยมชมคาสิโนในเยอรมนีอาจมีฉากคล้ายกับ Mohegan Sun ในอนาคต เนื่องจากปัญหาการขาดแคลนพนักงานในท้องถิ่นอาจได้รับการบรรเทาด้วยผู้ช่วยอัตโนมัติ

สิ่งที่หมายถึงสำหรับคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาต GGL

คาสิโนเยอรมันที่ได้รับใบอนุญาต GGL อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวดและต้องเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านไอทีสูงสุด การเปิดตัวระบบต่างๆ เช่น MBody AI Orchestrator แสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพในโลกของการพนันถูกกำหนดโดยซอฟต์แวร์มากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับผู้ให้บริการชาวเยอรมัน นี่หมายความว่าการลงทุนในระบบฐานข้อมูลที่ทันสมัยและกระบวนการอัตโนมัติมีความจำเป็นอย่างยิ่งในการแข่งขัน GGL กำหนดให้มีการแบ่งแยกรูปแบบการพนันอย่างเข้มงวดและการจัดทำเอกสารที่ราบรื่น ระบบอัตโนมัติช่วยเอาชนะอุปสรรคทางราชการเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรจำนวนมาก ผู้ที่อยู่ในบัญชีรายชื่อ GGL ต้องพิสูจน์ว่าเทคโนโลยีถูกนำมาใช้เพื่อความปลอดภัยของผู้เล่น แทนที่จะเป็นการหลีกเลี่ยงกฎ