Mohegan Sun מפעילה רובוטי AI: MBody AI השלימה פיילוט מוצלח

עתיד ההימורים היבשתיים מעוצב יותר ויותר על ידי טכנולוגיה אוטונומית, כפי שמעידים פיתוחים אחרונים בקונטיקט. מוהגן סאן (Mohegan Sun), מתחם בידור עצום באנקסוויל (Uncasville), השלים רשמית את הפריסה של מערכות MBody AI. מה שהחל כהוכחת היתכנות התפתח כעת להסכם מסחרי קבוע. ברחבי שטח כולל של 5.5 מיליון רגל רבוע מרשימים, רובוטים אלו תומכים כעת בפעילות היומיומית 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה.

צעד זה מהווה אבן דרך משמעותית עבור הריזורט, הכולל למעלה מ-1,600 חדרי מלון, שני קזינו, וזירה המכילה 10,000 מקומות ישיבה. במהלך שלב הפיילוט, המכונות נפרסו בשתי סביבות תובעניות במיוחד: ישירות ברצפת הקזינו ובתוך מרכז הכנסים הנרחב. המטרה לא הייתה להחליף כוח אדם אנושי, אלא לפנות להם זמן למשימות מורכבות יותר. הרובוטים השתלטו על מטלות שגרתיות ומעייפות פיזית, שלעיתים קרובות כפופות ללחץ זמן גבוה.

מספרים ועובדות

MBody AI Ltd., הרשומה ב-NASDAQ תחת הסימול MBAI, חיזקה משמעותית את מעמדה בשוק באמצעות ההצלחה ב-Mohegan Sun. הרובוטים משולבים במערכת MBody AI Orchestrator, פלטפורמה שאינה תלויה בחומרה, המסוגלת לנהל באופן מרכזי סוגים שונים של רובוטים מיצרנים שונים. Mohegan Sun כבר הצהיר כי ירחיב את המנוי שלו במסגרת הסכם רב-שנתי לפני סוף 2026. זאת בעקבות תקופה שבה מוהגן רשם את נתח השוק הגבוה ביותר שלו במשחקי סלוט בקונטיקט מאז סוף מגפת הקורונה.

ההנהלה הביעה שביעות רצון גבוהה מהתמיכה הטכנית. נראה כי הגידול ביעילות ניתן למדידה, שכן לצוות כעת יש יותר זמן לאינטראקציה ישירה עם מבקרים במקום להתמודד עם משימות לוגיסטיות שגרתיות.

"הטכנולוגיה של MBody חוללה שינוי בפעילות היומיומית שלנו. אנו יכולים לסמוך עליה שתבצע עבודה איכותית ובטוחה לאורך כל היום והלילה, בעוד הצוות שלי יכול להתמקד בעבודות בעלות ערך גבוה יותר." - מליסה בנואה, מנהלת משק בית ושירותי סביבה (EVS) ב-Mohegan Sun

רקע

ג'ון פאולר, מנכ"ל MBody AI, הדגיש כי Mohegan Sun שומר על סטנדרטים גבוהים ביותר עבור חוויית האורח. הוא רואה ביכולת הטכנולוגיה להצליח באחד מסביבות האירוח התובעניות ביותר אימות למודל העסקי שלו. הנתונים שנאספו במהלך פרויקט הפיילוט ישמשו כעת כתוכנית אב להרחבות נוספות לנכסי קזינו אחרים. כחברת תוכנה, MBody AI מתמקדת בניהול כוח אדם אוטונומי למפעילי הימורים ומלונות.

מדרגיות היא הגורם המכריע כאן. מכיוון שהמערכת תומכת בספקי חומרה שונים, קזינו יכולים לערבב ולהרחיב את הצי שלהם לפי הצורך. פרויקט הפיילוט הוכיח כי אינטראקציה בין בני אדם, מכונות ואורחים יכולה לתפקד בצורה חלקה בסביבת קזינו קדחתנית מבלי לפגוע בזרימת המשחק או בבטיחות.

מדוע זה חשוב לשחקנים גרמנים

עבור אוהדי קזינו גרמנים המשחקים אונליין עם מפעילים בעלי רישיון מה-Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), רובוטים בקונטיקט עשויים להיראות רחוקים. עם זאת, טכנולוגיית ה-AI הבסיסית כבר מזמן מצאה את דרכה לשוק המקומי. בעוד שרובוטים פיזיים בארה"ב מנקים רצפות או מגישים משקאות, פלטפורמות בעלות רישיון גרמני משתמשות ב-AI בעיקר להגנת שחקנים. על פי האמנה המדינתית להימורים 2021 (GlüStV 2021), ספקים חייבים להשתמש במערכות זיהוי מוקדם כדי לזהות התנהגות הימורים מסוכנת.

יתר על כן, ניטור טכנולוגי באמצעות מערכות כמו LUGAS (מערכת פיקוח על הימורים בין-מדינתית) הוא חלק מרכזי ברגולציה הגרמנית. זה שולט במגבלות הפקדה של מקסימום 1,000 אירו בחודש ומגבלת ההימור של 1 אירו לסיבוב בחריצים וירטואליים. שחקנים גרמנים נהנים אם כן בעקיפין מהדיגיטליזציה המתקדמת, מכיוון שהיא מבטיחה סביבת משחקים בטוחה ושקופה יותר. ביקור בקזינו פיזי גרמני עשוי לכלול סצנות דומות לאלה שב-Mohegan Sun בעתיד, מכיוון שגם מחסור בכוח אדם מקומי עשוי להיות מופחת על ידי עוזרים אוטונומיים.

מה זה אומר עבור קזינו בעלי רישיון GGL

קזינו גרמניים עם רישיון GGL נמצאים תחת פיקוח הדוק וחייבים לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת IT. הצגת מערכות כמו MBody AI Orchestrator מראה שהיעילות בעולם ההימורים מוגדרת יותר ויותר על ידי תוכנה. עבור מפעילים גרמניים, זה אומר שהשקעות במערכות מסד נתונים מודרניות ותהליכים אוטומטיים חיוניות כדי להישאר תחרותיים. ה-GGL דורש הפרדה קפדנית של צורות ההימורים ותיעוד חלק. אוטומציה מסייעת להתגבר על המכשולים הבירוקרטיים הללו ללא הוצאות כוח אדם מאסיביות. אלו הנמצאים ברשימת ה-GGL המורשים חייבים להוכיח שהטכנולוגיה משמשת לבטיחות השחקנים ולא לעקיפת כללים.