Mohegan Sun внедряет ИИ-роботов: MBody AI успешно завершил пилотный проект

Будущее наземных игорных заведений все больше определяется автономными технологиями, о чем свидетельствуют недавние события в Коннектикуте. Mohegan Sun, крупный развлекательный комплекс в Юнкасвилле, официально завершил внедрение систем MBody AI. То, что начиналось как концепция, теперь переросло в постоянное коммерческое соглашение. На площади впечатляющих 5,5 миллионов квадратных футов эти роботы теперь поддерживают ежедневные операции 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Этот шаг знаменует собой важную веху для курорта, который располагает более чем 1600 номерами, двумя казино и ареной на 10 000 мест. На этапе пилотного проекта машины были развернуты в двух особенно сложных условиях: непосредственно в зале казино и в просторном конференц-центре. Целью было не заменить человеческий персонал, а освободить его для выполнения более сложных задач. Роботы взяли на себя монотонные и физически тяжелые обязанности, часто связанные с высоким давлением времени.

Цифры и факты

MBody AI Ltd., зарегистрированная на NASDAQ под тикером MBAI, значительно укрепила свои позиции на рынке благодаря успеху в Mohegan Sun. Роботы интегрированы в систему MBody AI Orchestrator, аппаратное независимое программное обеспечение, способное централизованно управлять различными типами роботов от разных производителей. Mohegan Sun уже указал, что расширит свою подписку в рамках многолетнего соглашения до конца 2026 года. Это последовало за периодом, когда Mohegan зафиксировал свою самую высокую долю рынка игровых автоматов в Коннектикуте с момента окончания пандемии Covid-19.

Руководство выразило высокое удовлетворение технической поддержкой. Повышение эффективности кажется измеримым, поскольку персонал теперь имеет больше времени для прямого взаимодействия с посетителями, а не для решения рутинных логистических задач.

«Технология MBody трансформировала наши ежедневные операции. Мы можем положиться на нее для выполнения высококачественной, безопасной работы в течение всего дня и вечера, в то время как мой персонал может сосредоточиться на более ценных задачах». - Мелисса Бенуа, директор по уборке и EVS в Mohegan Sun

Предыстория

Джон Фаулер, генеральный директор MBody AI, подчеркнул, что Mohegan Sun поддерживает чрезвычайно высокие стандарты качества обслуживания гостей. Он рассматривает способность технологии добиться успеха в одной из самых требовательных гостиничных сред как подтверждение своей бизнес-модели. Данные, собранные в ходе пилотного проекта, теперь послужат основой для дальнейшего расширения на другие игорные заведения. Как компания-разработчик программного обеспечения, MBody AI специализируется на управлении автономным персоналом для операторов игорных заведений и отелей.

Масштабируемость здесь является решающим фактором. Поскольку система поддерживает различных поставщиков оборудования, казино могут смешивать и расширять свои парки по мере необходимости. Пилотный проект доказал, что взаимодействие между людьми, машинами и гостями может гладко функционировать в оживленной среде казино, не ставя под угрозу игровой процесс или безопасность.

Почему это важно для немецких игроков

Для немецких любителей казино, играющих онлайн с операторами, имеющими лицензию Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), роботы в Коннектикуте могут показаться далекими. Однако лежащая в их основе технология искусственного интеллекта давно нашла свое применение на местном рынке. В то время как физические роботы в США чистят полы или доставляют напитки, немецкие лицензированные платформы используют ИИ в первую очередь для защиты игроков. Согласно Государственному договору о азартных играх 2021 года (GlüStV 2021), провайдеры должны использовать системы раннего обнаружения для выявления рискованного игрового поведения.

Кроме того, технологический мониторинг через такие системы, как LUGAS (Межгосударственная система надзора за азартными играми), является центральной частью немецкого регулирования. Это контролирует лимиты депозитов в размере максимум 1000 евро в месяц и лимит ставки в 1 евро за спин в виртуальных слотах. Таким образом, немецкие игроки косвенно выигрывают от развивающейся цифровизации, поскольку она обеспечивает более безопасную и прозрачную игровую среду. Посещение немецкого наземного казино в будущем может сопровождаться сценами, аналогичными Mohegan Sun, поскольку нехватка местного персонала также может быть смягчена автономными помощниками.

Что это означает для казино с лицензией GGL

Немецкие казино с лицензией GGL находятся под строгим надзором и должны соответствовать высочайшим стандартам ИТ-безопасности. Внедрение таких систем, как MBody AI Orchestrator, показывает, что эффективность в мире азартных игр все больше определяется программным обеспечением. Для немецких операторов это означает, что инвестиции в современные системы баз данных и автоматизированные процессы необходимы для сохранения конкурентоспособности. GGL требует строгого разделения форм азартных игр и беспрепятственного документирования. Автоматизация помогает преодолеть эти бюрократические препятствия без огромных кадровых затрат. Те, кто находится в белом списке GGL, должны доказать, что технологии используются для обеспечения безопасности игроков, а не для обхода правил.