Mohegan Sun wdraża roboty AI: MBody AI zakończyło udany pilotaż

Przyszłość gier naziemnych w coraz większym stopniu kształtowana jest przez technologie autonomiczne, czego dowodzą ostatnie wydarzenia w Connecticut. Mohegan Sun, ogromny kompleks rozrywkowy w Uncasville, oficjalnie zakończył wdrożenie systemów MBody AI. To, co zaczęło się jako dowód koncepcji, ewoluowało teraz w stałą umowę handlową. Na łącznej powierzchni imponujących 5,5 miliona stóp kwadratowych roboty te wspierają teraz codzienne operacje 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.

Ruch ten stanowi znaczący kamień milowy dla kurortu, który oferuje ponad 1600 pokoi hotelowych, dwa kasyna i arenę na 10 000 miejsc. Podczas fazy pilotażowej maszyny zostały rozmieszczone w dwóch szczególnie wymagających środowiskach: bezpośrednio na sali gier kasynowych i w rozległym centrum konferencyjnym. Celem nie było zastąpienie ludzkiego personelu, ale uwolnienie go do bardziej złożonych zadań. Roboty przejęły monotonne i wymagające fizycznie obowiązki, które często podlegają wysokiej presji czasu.

Liczby i fakty

MBody AI Ltd., notowana na NASDAQ pod symbolem MBAI, znacząco wzmocniła swoją pozycję rynkową dzięki sukcesowi w Mohegan Sun. Roboty są zintegrowane z systemem MBody AI Orchestrator, platformą niezależną od sprzętu, zdolną do centralnego zarządzania różnymi typami robotów od różnych producentów. Mohegan Sun już zasygnalizował, że przed końcem 2026 roku rozszerzy swoją subskrypcję w ramach wieloletniej umowy. Następuje to po okresie, w którym Mohegan odnotował najwyższy udział w rynku automatów do gry w Connecticut od końca pandemii Covid-19.

Kierownictwo wyraziło wysokie zadowolenie ze wsparcia technicznego. Wzrost wydajności wydaje się mierzalny, ponieważ personel ma teraz więcej czasu na bezpośrednią interakcję z gośćmi, zamiast zajmować się rutynowymi zadaniami logistycznymi.

"Technologia MBody zrewolucjonizowała nasze codzienne operacje. Możemy liczyć na to, że wykona wysokiej jakości, bezpieczną pracę przez cały dzień i wieczór, podczas gdy mój personel może skupić się na zadaniach o wyższej wartości." - Melissa Benoit, Dyrektor ds. Utrzymania Czystości i Obsługi Technicznej w Mohegan Sun

Tło

John Fowler, CEO MBody AI, podkreślił, że Mohegan Sun utrzymuje niezwykle wysokie standardy obsługi gości. Uważa zdolność technologii do odniesienia sukcesu w jednym z najbardziej wymagających środowisk hotelarskich za potwierdzenie swojego modelu biznesowego. Dane zebrane podczas projektu pilotażowego posłużą teraz jako plan dla dalszych rozszerzeń w innych obiektach kasynowych. Jako firma zajmująca się oprogramowaniem, MBody AI koncentruje się na zarządzaniu autonomicznymi siłami roboczymi dla operatorów kasyn i hoteli.

Skalowalność jest tu decydującym czynnikiem. Ponieważ system obsługuje różnych dostawców sprzętu, kasyna mogą mieszać i rozszerzać swoje floty w miarę potrzeb. Projekt pilotażowy dowiódł, że interakcja między ludźmi, maszynami i gośćmi może przebiegać płynnie w gorączkowym środowisku kasyna, bez uszczerbku dla przebiegu gry lub bezpieczeństwa.

Dlaczego ma to znaczenie dla graczy z Niemiec

Dla niemieckich fanów kasyn grających online u operatorów licencjonowanych przez Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), roboty w Connecticut mogą wydawać się odległe. Jednakże, podstawowa technologia AI już dawno znalazła drogę na lokalny rynek. Podczas gdy fizyczne roboty w USA czyszczą podłogi lub dostarczają napoje, niemieckie licencjonowane platformy wykorzystują AI przede wszystkim do ochrony graczy. Zgodnie z Ustawą Państwową o Grach Hazardowych 2021 (GlüStV 2021), dostawcy muszą korzystać z systemów wczesnego wykrywania, aby identyfikować ryzykowne zachowania związane z grami hazardowymi.

Ponadto, monitorowanie technologiczne za pomocą systemów takich jak LUGAS (Międzystanowy System Nadzoru Gier Hazardowych) stanowi centralną część niemieckich regulacji. Kontroluje on limity depozytów wynoszące maksymalnie 1000 euro miesięcznie oraz limit stawek w wysokości 1 euro za obrót w wirtualnych automatach. Niemieccy gracze korzystają w ten sposób pośrednio z postępującej cyfryzacji, ponieważ zapewnia ona bezpieczniejsze i bardziej przejrzyste środowisko gier. Wizyta w niemieckim kasynie naziemnym może w przyszłości przypominać sceny z Mohegan Sun, ponieważ lokalne niedobory personelu mogą być również łagodzone przez autonomicznych pomocników.

Co to oznacza dla kasyn z licencją GGL

Niemieckie kasyna z licencją GGL podlegają ścisłemu nadzorowi i muszą spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa IT. Wprowadzenie systemów takich jak MBody AI Orchestrator pokazuje, że efektywność w świecie gier hazardowych jest coraz częściej definiowana przez oprogramowanie. Dla niemieckich operatorów oznacza to, że inwestycje w nowoczesne systemy baz danych i zautomatyzowane procesy są niezbędne, aby pozostać konkurencyjnymi. GGL wymaga ścisłego rozdzielenia form hazardu i płynnej dokumentacji. Automatyzacja pomaga pokonać te biurokratyczne przeszkody bez ogromnych nakładów personalnych. Firmy znajdujące się na białej liście GGL muszą udowodnić, że technologia jest wykorzystywana do ochrony graczy, a nie do obchodzenia zasad.