Marketing v iGamingu: ROGA spouští nový dobrovolný kodex pro reklamu pro operátory v USA

Americký gamblingový průmysl podniká významný krok k samoregulaci. Asociace pro zodpovědné online hazardní hry (Responsible Online Gaming Association, ROGA) zveřejnila nový dobrovolný kodex pro marketing a reklamu. Tento rámec stanovuje společné standardy, které jsou závazné pro všechny členy asociace. Cíl je jasně stanoven: výrazně posílit ochranu spotřebitele v regulovaném sektoru online iGamingu. Již nejde jen o spouštění reklam, ale o jejich provádění způsobem, který splňuje společenská očekávání ohledně bezpečnosti a transparentnosti.

Kodex zahrnuje čtyři hlavní pilíře, které musí provozovatelé přísně dodržovat. Zvláštní pozornost je věnována ochraně nezletilých. Provozovatelé se zavazují navrhovat marketingový obsah tak, aby neodvolával na děti nebo dospívající. Rozhodujícím faktorem je zde umístění reklamy. Marketingové aktivity mohou být prováděny pouze na platformách, kde je zajištěno, že nejméně 75 procent očekávaného publika dosáhlo zákonného minimálního věku pro hazardní hry. Dále je zakázána reklama na univerzitních a vysokoškolských kampusech a používání nezletilých vysokoškolských sportovců jako ambasadorů značky.

Čísla a fakta

ROGA zdůrazňuje, že tyto standardy nejsou pouze prohlášeními o záměru, ale představují vynutitelné požadavky. Důležitý aspekt se týká přesnosti zobrazování výherních kurzů. Provozovatelé musí zajistit, aby kurzy a potenciální výsledky byly zobrazeny pravdivě. Přísně je zakázáno používání frází jako „bez rizika“. Tyto výrazy falešně naznačují, že hazardní hry jsou možné bez finanční ztráty. Asociace chce zabránit tomu, aby bylo sázení nebo kasinové hry nesprávně chápány jako typ finanční strategie pro hromadění bohatství, místo aby byly vnímány jako čistá zábava.

Další moderní oblastí kodexu je digitální marketing a partnerská spolupráce s influencery. Influenceři spolupracující s členy ROGA musí sami dosáhnout plnoletosti. Kromě toho je povinné jasně uvádět placený vztah. Tímto asociace reaguje na rostoucí význam sociálních médií, kde se hranice mezi soukromým názorem a placenou reklamou často stírá. Influenceři se musí rovněž řídit specifickými pokyny pro zodpovědný marketing hazardních her stanovenými členy.

Pozadí

Dr. Jennifer Shatley, výkonná ředitelka ROGA, vidí tento krok jako nezbytnou adaptaci na moderní dobu. Způsob, jakým hráči interagují s online nabídkami, se radikálně změnil v důsledku technologického pokroku. Reklamní formáty musí držet krok s těmito změnami, aby nedošlo k ohrožení ochrany hráčů.

„Technologie, digitální platformy a způsoby, jakými hráči interagují s online iGamingem, se neustále mění, a zodpovědné marketingové praktiky se musí také vyvíjet, aby tuto chvíli zvládly.“ - Jennifer Shatley, výkonná ředitelka ROGA

Kromě pravidel obsahu kodex také zavádí technická opatření. Členové musí svým zákazníkům poskytnout zdroje pro zodpovědné hraní. To zahrnuje možnost pro zákazníky omezit nebo zrušit svůj vlastní přístup k platformám. Zvláště důležité je pokyn pro provozovatele, aby se zdrželi cílení na jednotlivce, kteří již projevili známky problematického herního chování nebo kde existují obavy ohledně zodpovědného hraní.

Proč je to důležité pro německé hráče

Pro hráče v Německu jsou takové mezinárodní události velmi zajímavé, protože často slouží jako modely pro globální standardy. V Německu je trh od vstupu v platnost Státní smlouvy o hazardních hrách 2021 (GlüStV 2021) velmi přísně regulován. Společný úřad pro hazardní hry států (GGL) udržuje seznam povolených poskytovatelů. Němečtí hráči již těží z přísných pravidel, jako je limit sázky 1 euro na otočení u virtuálních automatů nebo měsíční limit vkladu 1 000 eur u všech poskytovatelů.

Centrální monitorovací systém LUGAS zajišťuje dodržování těchto limitů a znemožňuje souběžné hraní s více poskytovateli. Zatímco americký kodex ROGA je založen na dobrovolnosti, srovnatelná pravidla v Německu jsou zákonnou povinností. Němečtí zákazníci by proto měli hrát pouze u poskytovatelů s licencí GGL, protože pouze tam platí přísné požadavky na ochranu hráčů a omezení reklamy, o které ROGA nyní usiluje, jsou státem kontrolované. Kasina MGA nebo Curacao obvykle tuto ochranu nenabízejí a na německém trhu působí nelegálně.

Co to znamená pro kasina s licencí GGL

Německá kasina s licencí GGL již musí splňovat velmi přesné požadavky na reklamu. Například reklama na online hazardní hry v rádiu a na internetu je částečně silně omezena mezi 6:00 a 21:00. Iniciativa ROGA ukazuje, že globální trend směřuje k německým standardům. GGL velmi pozorně monitoruje marketing licencovaných společností, aby zajistil, že nebudou osloveni žádní nezletilí nebo zranitelné skupiny. Vyloučení pojmů jako „bez rizika“, které nyní ROGA vyžaduje, je v Německu již dlouho běžnou praxí z důvodu zákazu klamavé reklamy. Držitelé licencí čelí vysokým pokutám nebo dokonce odebrání licence za porušení těchto reklamních pravidel.