Tiếp thị iGaming: ROGA ra mắt Mã Quảng cáo tự nguyện mới cho các Nhà điều hành Hoa Kỳ

Ngành cờ bạc trực tuyến của Mỹ đang có những bước tiến đáng kể hướng tới tự điều chỉnh. Hiệp hội Cờ bạc Trực tuyến Có trách nhiệm, hay ROGA, đã ban hành Bộ quy tắc Tiếp thị và Quảng cáo tự nguyện mới. Khung này đặt ra các tiêu chuẩn chung ràng buộc đối với tất cả các thành viên của hiệp hội. Mục tiêu được nêu rõ ràng: tăng cường đáng kể việc bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến được quản lý. Vấn đề không còn chỉ là chạy quảng cáo mà là làm sao để quảng cáo đáp ứng các kỳ vọng của xã hội về an toàn và minh bạch.

Bộ quy tắc bao gồm bốn trụ cột trung tâm mà các nhà điều hành phải tuân thủ nghiêm ngặt. Một trọng tâm đặc biệt được đặt vào việc bảo vệ trẻ vị thành niên. Các nhà điều hành cam kết thiết kế nội dung tiếp thị sao cho không thu hút trẻ em hoặc thanh thiếu niên. Một yếu tố quyết định ở đây là việc đặt quảng cáo. Các hoạt động tiếp thị chỉ có thể được thực hiện trên các nền tảng nơi đảm bảo rằng ít nhất 75% đối tượng dự kiến đã đạt độ tuổi tối thiểu hợp pháp để đánh bạc. Hơn nữa, quảng cáo trong khuôn viên các trường cao đẳng hoặc đại học, cũng như việc sử dụng các vận động viên đại học chưa đủ tuổi làm đại sứ thương hiệu, đều bị cấm.

Số liệu và sự thật

ROGA nhấn mạnh rằng các tiêu chuẩn này không chỉ là những tuyên bố về ý định mà là các yêu cầu có thể thi hành. Một khía cạnh quan trọng liên quan đến tính chính xác của việc trình bày tỷ lệ thắng cược. Các nhà điều hành phải đảm bảo rằng tỷ lệ cược và kết quả tiềm năng được mô tả một cách trung thực. Một lệnh cấm nghiêm ngặt áp dụng cho các cụm từ như "không rủi ro". Những thuật ngữ như vậy gợi ý sai rằng cờ bạc có thể diễn ra mà không mất mát tài chính. Hiệp hội muốn ngăn chặn việc đặt cược hoặc trò chơi sòng bạc bị hiểu lầm là một loại chiến lược tài chính để tích lũy tài sản thay vì là hình thức giải trí thuần túy.

Một lĩnh vực hiện đại khác của bộ quy tắc dành cho tiếp thị kỹ thuật số và quan hệ đối tác với những người có ảnh hưởng. Những người có ảnh hưởng hợp tác với các thành viên của ROGA phải đủ tuổi hợp pháp. Ngoài ra, việc tiết lộ rõ ràng mối quan hệ được trả tiền là bắt buộc. Với điều này, hiệp hội đang phản ứng với tầm quan trọng ngày càng tăng của mạng xã hội, nơi ranh giới giữa ý kiến cá nhân và quảng cáo trả phí thường bị lu mờ. Những người có ảnh hưởng cũng phải tuân thủ các hướng dẫn cụ thể về tiếp thị cờ bạc có trách nhiệm do các thành viên thiết lập.

Bối cảnh

Tiến sĩ Jennifer Shatley, Giám đốc Điều hành của ROGA, coi bước đi này là một sự thích ứng cần thiết với thời đại hiện đại. Cách người chơi tương tác với các ưu đãi trực tuyến đã thay đổi căn bản do tiến bộ công nghệ. Các định dạng quảng cáo phải theo kịp những thay đổi này để tránh gây nguy hiểm cho việc bảo vệ người chơi.

“Công nghệ, nền tảng kỹ thuật số và cách người chơi tương tác với cờ bạc trực tuyến tiếp tục thay đổi, và các phương pháp tiếp thị có trách nhiệm cũng phải phát triển để đáp ứng thời điểm này.” - Jennifer Shatley, Giám đốc Điều hành của ROGA

Ngoài các quy tắc về nội dung, bộ quy tắc còn đưa ra các rào cản kỹ thuật. Các thành viên phải cung cấp cho khách hàng của họ các nguồn lực về chơi game có trách nhiệm. Điều này bao gồm khả năng khách hàng tự hạn chế hoặc thu hồi quyền truy cập của họ vào các nền tảng. Đặc biệt quan trọng là hướng dẫn các nhà khai thác không nhắm mục tiêu vào những cá nhân đã có dấu hiệu hành vi chơi game có vấn đề hoặc có những lo ngại liên quan đến chơi game có trách nhiệm.

Tại sao điều này lại quan trọng đối với người chơi Đức

Đối với người chơi ở Đức, những diễn biến quốc tế như vậy rất thú vị vì chúng thường đóng vai trò là hình mẫu cho các tiêu chuẩn toàn cầu. Ở Đức, thị trường đã được quy định rất chặt chẽ kể từ khi Hiệp ước Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021) có hiệu lực. Cơ quan Cờ bạc Chung của các Bang (GGL) duy trì một danh sách trắng liệt kê tất cả các nhà cung cấp hợp pháp. Người chơi Đức đã được hưởng lợi từ các quy tắc nghiêm ngặt như giới hạn đặt cược 1 euro cho mỗi vòng quay trên máy đánh bạc ảo hoặc giới hạn gửi tiền hàng tháng là 1.000 euro trên tất cả các nhà cung cấp.

Hệ thống giám sát trung tâm LUGAS đảm bảo rằng các giới hạn này được tôn trọng và chơi song song với nhiều nhà cung cấp là không thể. Trong khi bộ quy tắc ROGA của Hoa Kỳ dựa trên tính tự nguyện, các quy tắc tương tự ở Đức là yêu cầu pháp lý. Do đó, khách hàng Đức chỉ nên chơi tại các nhà cung cấp có giấy phép GGL, vì chỉ ở đó mới có các yêu cầu nghiêm ngặt về bảo vệ người chơi và hạn chế quảng cáo, như ROGA hiện đang hướng tới, được nhà nước kiểm soát. Các sòng bạc MGA hoặc Curacao thường không cung cấp sự bảo vệ này và hoạt động bất hợp pháp trên thị trường Đức.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Các sòng bạc Đức có giấy phép GGL đã phải đáp ứng các yêu cầu quảng cáo rất chính xác. Ví dụ, quảng cáo cờ bạc trực tuyến trên radio và internet bị hạn chế nặng nề một phần giữa 6 giờ sáng và 9 giờ tối. Sáng kiến ROGA cho thấy xu hướng toàn cầu đang hướng tới các tiêu chuẩn của Đức. GGL giám sát chặt chẽ hoạt động tiếp thị của các công ty được cấp phép để đảm bảo không có trẻ vị thành niên hoặc các nhóm dễ bị tổn thương nào bị nhắm tới. Việc loại trừ các thuật ngữ như "không rủi ro", mà ROGA hiện đang yêu cầu, từ lâu đã là thông lệ ở Đức do lệnh cấm quảng cáo gây hiểu lầm. Các nhà cung cấp được cấp phép đối mặt với các khoản phạt nặng hoặc thậm chí bị thu hồi giấy phép nếu vi phạm các quy tắc quảng cáo này.