Marketing iGaming: ROGA spúšťa nový dobrovoľný reklamný kód pre operátorov v USA

Americký hazardný priemysel podniká významný krok k samoregulácii. Asociácia pre zodpovedné online hazardné hry, alebo ROGA, zverejnila nový dobrovoľný Kódex marketingu a reklamy. Tento rámec stanovuje spoločné štandardy, ktoré sú záväzné pre všetkých členov asociácie. Cieľ je jasne stanovený: výrazne posilniť ochranu spotrebiteľa v regulovanom sektore online igamingu. Už nejde len o spustenie reklamy, ale o jej realizáciu spôsobom, ktorý spĺňa spoločenské očakávania v oblasti bezpečnosti a transparentnosti.

Kódex obsahuje štyri ústredné piliere, ktoré musia prevádzkovatelia prísne dodržiavať. Osobitný dôraz sa kladie na ochranu maloletých. Prevádzkovatelia sa zaväzujú navrhovať marketingový obsah tak, aby nebol pre deti alebo dospievajúcich príťažlivý. Rozhodujúcim faktorom je tu umiestnenie reklamy. Marketingové aktivity sa môžu vykonávať iba na platformách, kde je zabezpečené, že najmenej 75 percent očakávaného publika dosiahlo minimálny zákonný vek pre hazardné hry. Okrem toho je zakázaná reklama v areáloch vysokých škôl alebo univerzít, ako aj používanie vysokoškolských športovcov mladších ako plnoletosť ako ambasádorov značky.

Čísla a fakty

ROGA zdôrazňuje, že tieto štandardy nie sú len vyhláseniami o zámere, ale predstavujú vynútiteľné požiadavky. Jedným dôležitým aspektom je presnosť pri zobrazovaní výherných kurzov. Prevádzkovatelia musia zabezpečiť, aby kurzy a potenciálne výsledky boli zobrazované pravdivo. Prísne je zakázané používať frázy ako „bez rizika“. Takéto výrazy falošne naznačujú, že hazardné hry sú možné bez finančných strát. Asociácia chce zabrániť tomu, aby sa stávkovanie alebo kasínové hry nesprávne chápali ako druh finančnej stratégie na zhodnocovanie majetku namiesto čistej zábavy.

Ďalšia moderná oblasť kódexu je venovaná digitálnemu marketingu a influencer partnerstvám. Tí, ktorí spolupracujú s členmi ROGA, musia byť sami plnoletí. Okrem toho je povinné jasné zverejnenie platného vzťahu. Týmto asociácia reaguje na rastúci význam sociálnych médií, kde sa hranica medzi súkromným názorom a platenou reklamou často stiera. Influenceri sa musia tiež riadiť špecifickými pokynmi pre zodpovedný marketing hazardných hier stanovenými členmi.

Pozadie

Dr. Jennifer Shatley, výkonná riaditeľka ROGA, vidí tento krok ako nevyhnutnú adaptáciu na moderné časy. Spôsob, akým hráči interagujú s online ponukami, sa radikálne zmenil v dôsledku technologického pokroku. Reklamné formáty musia držať krok s týmito zmenami, aby nedošlo k ohrozeniu ochrany hráčov.

„Technológia, digitálne platformy a spôsoby, akými hráči interagujú s online igamingom, sa naďalej menia a zodpovedné marketingové praktiky sa tiež musia vyvíjať, aby zodpovedali tejto dobe.“ - Jennifer Shatley, výkonná riaditeľka ROGA

Okrem pravidiel obsahu kód stanovuje aj technické prekážky. Členovia musia svojim zákazníkom poskytnúť zdroje na zodpovedné hranie. To zahŕňa možnosť pre zákazníkov obmedziť alebo odvolať svoj vlastný prístup k platformám. Obzvlášť dôležité je nariadenie prevádzkovateľom zdržať sa zameriavania na jednotlivcov, ktorí už preukázali známky problematického herného správania alebo kde existujú obavy týkajúce sa zodpovedného hrania.

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

Pre hráčov v Nemecku sú takéto medzinárodné udalosti veľmi zaujímavé, pretože často slúžia ako vzory pre globálne štandardy. V Nemecku je trh veľmi prísne regulovaný od nadobudnutia účinnosti Štátnej zmluvy o hazardných hrách 2021 (GlüStV 2021). Spoločný úrad pre hazardné hry štátov (GGL) udržiava zoznam povolených poskytovateľov, na ktorom sú uvedení všetci legálni poskytovatelia. Nemeckí hráči už ťažia z prísnych pravidiel, ako je limit stávky 1 euro na zatočenie na virtuálnych automatoch alebo mesačný limit vkladu 1 000 eur u všetkých poskytovateľov.

Centrálny monitorovací systém LUGAS zabezpečuje dodržiavanie týchto limitov a znemožňuje paralelné hranie s viacerými poskytovateľmi. Kým americký kód ROGA je založený na dobrovoľnosti, porovnateľné pravidlá v Nemecku sú zákonnou požiadavkou. Nemeckí zákazníci by preto mali hrať iba u poskytovateľov s licenciou GGL, pretože iba tam sú prísne požiadavky na ochranu hráčov a obmedzenia reklamy, o ktoré sa ROGA teraz snaží, štátom kontrolované. Kasína MGA alebo Curacao zvyčajne neponúkajú túto ochranu a na nemeckom trhu pôsobia nelegálne.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Nemecké kasína s licenciou GGL už musia spĺňať veľmi presné reklamné požiadavky. Napríklad reklama na online hazardné hry v rádiu a na internete je čiastočne prísne obmedzená medzi 6:00 a 21:00. Iniciatíva ROGA ukazuje, že globálny trend smeruje k nemeckým štandardom. GGL veľmi pozorne monitoruje marketing licencovaných spoločností, aby zabezpečil, že nebudú oslovení žiadni maloletí ani zraniteľné skupiny. Vylúčenie výrazov ako „bez rizika“, ktoré teraz ROGA požaduje, je v Nemecku už dlho bežnou praxou z dôvodu zákazu klamlivej reklamy. Licencovaní poskytovatelia čelia vysokým pokutám alebo dokonca odobratiu licencie za porušenie týchto reklamných pravidiel.