Анонимност: Ключ към подкрепата при хазартна зависимост, доклад на BetBlocker подчертава ползите

Наскоро доклад на BetBlocker, благотворителна организация за превенция на хазартната зависимост, подчертава основополагащата роля на анонимността в борбата със стигмата и предоставянето на ефективна помощ при проблемна хазартна зависимост. Изследванията на проблемния хазарт многократно показват, че хората, които имат проблеми, често се сблъскват със социална стигма. Това е особено вярно за жените и хората от етнически малцинства. GambleAware преди това определи тази стигма като една от най-големите пречки пред търсенето на помощ при проблемна хазартна зависимост.

BetBlocker подчертава, че възможността за използване на услугата анонимно и без предоставяне на лични данни премахва бариерите. Това улеснява много хора да получат подкрепа в ситуация, често характеризираща се със срам и страх от стигма. Организацията разшири многоезичните си предложения през 2024 и 2025 г., включително италиански, малтийски и няколко замбийски езика. Въведена беше и португалска версия, за да достигне до над 200 милиона носители на езика по света.

Числа и факти

Анкета, поръчана от BetBlocker, включваща 1 095 участници, подкрепя тези констатации. Почти 85% от респондентите заявяват, че анонимността е „централна характеристика“ на услугата. Почти един на всеки трима респонденти (30%) посочва страха от осъждане и стигма като основна причина за оценяването на анонимността. Докладът подчертава, че недекларирането на акаунт или споделянето на лични данни се възприема като премахване на триенето от пътя на лечението на хазартната зависимост. Основната причина за използване на BetBlocker, за 75% от респондентите, е „да ми помогне да спра да играя хазарт“. Други 14% са използвали услугата, за да намалят или контролират своята хазартна дейност. Други са искали да блокират хазарта през определени периоди или да подкрепят някой друг.

Анонимността е особено важна за жените, които представляват почти 30% от анкетираните. Те често са изправени пред по-голяма стигма и следователно са по-неохотни да търсят помощ. Географски, най-голям брой участници в анкетата са от Африка: Кения с 236 участници, Южна Африка със 187 и Нигерия със 101. Респонденти от Гана, Замбия и Уганда също са допринесли. Като цяло, тези данни подчертават нарастващото значение на хазарта в Африка, подхранвано от нарастващото проникване на мобилни устройства и онлайн игри.

„Тези резултати предполагат, че поверителността не е само ценна характеристика, но и възможен ключов фактор за достъп. Възможността за използване на BetBlocker анонимно, без създаване на акаунт и без предоставяне на лични данни, изглежда намалява бариерите за влизане и подкрепя хората в търсенето на помощ незабавно, особено в контекст, в който срамът, стигмата и притесненията за разкриване на лична информация могат да затруднят търсенето на подкрепа.“ - Доклад на BetBlocker

Заден план

BetBlocker също така финансира изследвания от Университета на Невада, Лас Вегас (UNLV) в областта на софтуера за блокиране на хазарт. Това сътрудничество, първото академично партньорство на BetBlocker в САЩ, има за цел да напредне изследванията на превантивни инструменти за намаляване на хазартната зависимост. Изследването, ръководено от Международния институт по игрите (IGI) на UNLV, ще проучи ефективността и потребителския профил на инструментите за самоизключване. Целта е да се запълни пропуск в изследванията относно безплатни, анонимни блокери за хазарт и да се предоставят доказателствено базирани прозрения за оператори, политици и обществеността.

Педро Ромеро, ръководител на SG Partnerships в BetBlocker, изрази задоволството си от тази инициатива:

„Ние сме щастливи да подкрепим проучване, което предоставя истински прозрения за ролята на безплатния и анонимен блокиращ софтуер в превенцията и минимизирането на вредите.“ - Педро Ромеро, ръководител на SG Partnerships в BetBlocker

Защо е важно за германските играчи

Заключенията на BetBlocker относно значението на анонимността в защитата при хазарт са също релевантни за германските играчи. Германия въведе цялостни регулации с Договора за държавно регулиране на хазарта 2021 (GlüStV 2021) за засилване на защитата на играчите. Те включват централни елементи като националната система за самоизключване LUGAS, лимит от 1 евро на завъртане за онлайн слот машини и месечен лимит на депозитите от 1 000 евро за онлайн казина с лиценз от GGL. Докато тези мерки целят да ограничат проблемното хазартно поведение, анонимността на играчите не е основен фокус в този контекст. Играчите при реномирани, лицензирани в Германия доставчици трябва да се идентифицират напълно. Тези данни служат за проверка на акаунта на играча и за спазване на регулациите срещу пране на пари. Доставчиците в белия списък на Съвместния орган за хазарт на федералните щати (GGL) са задължени да документират и наблюдават всички хазартни дейности прозрачно, за да осигурят защита на играчите. Пътят на пълната легализация и регулация в Германия цели да задържи играчите в безопасна и контролирана среда, вместо да ги насочва към черния пазар, където анонимността често е измамна и защитата липсва. Това остава компромис между цялостната защита и прагът за търсене на помощ, който разкриването може да създаде.

Какво означава това за казината с лиценз от GGL

За онлайн казината с германски GGL лиценз, тези констатации означават, че те трябва да продължат да разчитат на прозрачна и идентифицируема игрална среда. Дори ако анонимността може да служи като врата към помощни услуги, правната рамка в Германия е ясна. Онлайн хазартът е законен само ако играчът е напълно регистриран и проверен. Това позволява на операторите да наблюдават лимитите на депозити и залози и, ако е необходимо, да блокират играчи чрез LUGAS или вътрешни системи. Следователно, GGL казината трябва да намерят други начини да улеснят достъпа на играчите до анонимни помощни услуги като BetBlocker. Това включва видни връзки към такива услуги на техните уебсайтове и в техните секции за отговорна игра. Предизвикателството е да се свърже законово задължителната предпазна мрежа с нископрагови, анонимни предложения за подкрепа.