Ανωνυμία: Βασικό στοιχείο για την υποστήριξη κατά του προβλήματος του τζόγου, έκθεση της BetBlocker τονίζει τα οφέλη

Μια πρόσφατη έκθεση της BetBlocker, μιας φιλανθρωπικής οργάνωσης για την πρόληψη του προβλήματος του τζόγου, τονίζει τον θεμελιώδη ρόλο της ανωνυμίας στην καταπολέμηση του στίγματος και στην παροχή αποτελεσματικής βοήθειας για τα προβλήματα τζόγου. Η έρευνα για τον προβληματικό τζόγο έχει επανειλημμένα δείξει ότι τα άτομα που αντιμετωπίζουν τέτοια προβλήματα συχνά έρχονται αντιμέτωπα με κοινωνικό στίγμα. Αυτό αληθεύει ιδιαίτερα για τις γυναίκες και τα άτομα από εθνοτικές μειονότητες. Το GambleAware έχει προηγουμένως εντοπίσει αυτό το στίγμα ως ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια στην αναζήτηση βοήθειας για προβλήματα τζόγου.

Η BetBlocker επισημαίνει ότι η δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας ανώνυμα και χωρίς παροχή προσωπικών δεδομένων αφαιρεί εμπόδια. Αυτό διευκολύνει πολλά άτομα να έχουν πρόσβαση σε υποστήριξη σε μια κατάσταση που συχνά χαρακτηρίζεται από ντροπή και φόβο για το στίγμα. Ο οργανισμός επέκτεινε τις πολυγλωσσικές του προσφορές το 2024 και το 2025, συμπεριλαμβανομένων των ιταλικών, των μαλτέζικων και πολλών ζαμβιανών γλωσσών. Εισήχθη επίσης μια πορτογαλική έκδοση για να προσεγγίσει πάνω από 200 εκατομμύρια φυσικούς ομιλητές παγκοσμίως.

Αριθμοί και γεγονότα

Μια έρευνα που ανατέθηκε από την BetBlocker, με τη συμμετοχή 1.095 ατόμων, τεκμηριώνει αυτά τα ευρήματα. Σχεδόν το 85% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι η ανωνυμία είναι «κεντρικό χαρακτηριστικό» της υπηρεσίας. Σχεδόν ένας στους τρεις ερωτηθέντες (30%) ανέφερε τον φόβο της κρίσης και του στίγματος ως τον κύριο λόγο για την εκτίμηση της ανωνυμίας. Η έκθεση τονίζει ότι η μη απαίτηση δημιουργίας λογαριασμού ή παροχής προσωπικών στοιχείων εκλαμβάνεται ως μείωση της τριβής στο ταξίδι αντιμετώπισης του προβλήματος του τζόγου. Ο κύριος λόγος για τη χρήση της BetBlocker, για το 75% των ερωτηθέντων, ήταν «να με βοηθήσει να σταματήσω τον τζόγο». Ένα επιπλέον 14% χρησιμοποίησε την υπηρεσία για να μειώσει ή να ελέγξει τη δραστηριότητα τζόγου τους. Άλλοι ήθελαν να αποκλείσουν τον τζόγο κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών ή να υποστηρίξουν κάποιον άλλο.

Η ανωνυμία είναι ιδιαίτερα σημαντική για τις γυναίκες, οι οποίες αντιπροσώπευαν σχεδόν το 30% των συμμετεχόντων στην έρευνα. Συχνά αντιμετωπίζουν μεγαλύτερο στίγμα και, ως εκ τούτου, είναι πιο απρόθυμες να αναζητήσουν βοήθεια. Γεωγραφικά, ο μεγαλύτερος αριθμός συμμετεχόντων στην έρευνα προήλθε από την Αφρική: Κένυα με 236 συμμετέχοντες, Νότια Αφρική με 187 και Νιγηρία με 101. Συνεισέφεραν επίσης ερωτηθέντες από την Γκάνα, την Ζάμπια και την Ουγκάντα. Συνολικά, αυτά τα στοιχεία υπογραμμίζουν την αυξανόμενη σημασία του τζόγου στην Αφρική, που τροφοδοτείται από την αυξανόμενη διείσδυση των κινητών τηλεφώνων και το online gaming.

"Αυτά τα αποτελέσματα υποδηλώνουν ότι η ιδιωτικότητα δεν είναι απλώς ένα πολύτιμο χαρακτηριστικό, αλλά και ένας πιθανός βασικός διευκολυντής πρόσβασης. Η δυνατότητα χρήσης της BetBlocker ανώνυμα, χωρίς δημιουργία λογαριασμού και χωρίς παροχή προσωπικών δεδομένων, φαίνεται να μειώνει τα εμπόδια εισόδου και να υποστηρίζει τα άτομα στην άμεση αναζήτηση βοήθειας, ιδιαίτερα σε ένα πλαίσιο όπου η ντροπή, το στίγμα και οι ανησυχίες για την έκθεση προσωπικών πληροφοριών μπορούν να δυσχεράνουν την αναζήτηση υποστήριξης." - Έκθεση BetBlocker

Ιστορικό

Η BetBlocker χρηματοδοτεί επίσης έρευνες από το Πανεπιστήμιο της Νεβάδα, Λας Βέγκας (UNLV) σε λογισμικό αποκλεισμού τζόγου. Αυτή η συνεργασία, η πρώτη ακαδημαϊκή συνεργασία της BetBlocker στις ΗΠΑ, στοχεύει στην προώθηση της έρευνας για προληπτικά εργαλεία για τη μείωση της βλάβης από τον τζόγο. Η μελέτη, με επικεφαλής το Διεθνές Ινστιτούτο Τυχερών Παιχνιδιών (IGI) του UNLV, θα διερευνήσει την αποτελεσματικότητα και το προφίλ χρήστη των εργαλείων αυτο-αποκλεισμού. Ο στόχος είναι να καλυφθεί ένα ερευνητικό κενό σχετικά με τους δωρεάν, ανώνυμους αποκλειστές τζόγου και να παρέχονται πληροφορίες βάσει αποδεικτικών στοιχείων για τους φορείς εκμετάλλευσης, τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής και το κοινό.

Ο Pedro Romero, Chief of SG Partnerships στην BetBlocker, εξέφρασε την ικανοποίησή του για αυτή την πρωτοβουλία:

"Είμαστε στην ευχάριστη θέση να υποστηρίξουμε μια μελέτη που παρέχει πραγματικές γνώσεις σχετικά με τον ρόλο του δωρεάν και ανώνυμου λογισμικού αποκλεισμού στην πρόληψη και ελαχιστοποίηση της βλάβης." - Pedro Romero, Chief of SG Partnerships στην BetBlocker

Γιατί είναι σημαντικό για τους Γερμανούς παίκτες

Τα ευρήματα της BetBlocker σχετικά με τη σημασία της ανωνυμίας στην προστασία από τον τζόγο είναι επίσης σχετικά για τους Γερμανούς παίκτες. Η Γερμανία εισήγαγε ολοκληρωμένους κανονισμούς με την Κρατική Συνθήκη για τα Τυχερά Παιχνίδια 2021 (GlüStV 2021) για την ενίσχυση της προστασίας των παικτών. Αυτά περιλαμβάνουν βασικά στοιχεία όπως το πανεθνικό σύστημα αυτο-αποκλεισμού LUGAS, το όριο πονταρίσματος 1 ευρώ ανά περιστροφή για τις διαδικτυακές κουλοχέρηδες και ένα μηνιαίο όριο κατάθεσης 1.000 ευρώ για διαδικτυακά καζίνο με άδεια GGL. Ενώ αυτά τα μέτρα στοχεύουν στον περιορισμό της προβληματικής συμπεριφοράς στον τζόγο, η ανωνυμία των παικτών δεν αποτελεί πρωταρχικό στόχο σε αυτό το πλαίσιο. Οι παίκτες σε αξιόπιστους, γερμανικής αδειοδότησης παρόχους πρέπει να ταυτοποιούνται πλήρως. Αυτά τα δεδομένα χρησιμεύουν για την επαλήθευση του λογαριασμού παίκτη και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Οι πάροχοι στον λευκό κατάλογο της Κοινής Αρχής Τυχερών Παιχνιδιών των Ομόσπονδων Πολιτειών (GGL) υποχρεούνται να τεκμηριώνουν και να παρακολουθούν όλες τις δραστηριότητες τζόγου διαφανώς για να διασφαλίσουν την προστασία των παικτών. Η πορεία της πλήρους νόμιμης ιδιότητας και ρύθμισης στη Γερμανία στοχεύει στη διατήρηση των παικτών σε ένα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον, αντί να τους οδηγεί στη μαύρη αγορά, όπου η ανωνυμία είναι συχνά παραπλανητική και η προστασία ελλιπής. Παραμένει ένας συμβιβασμός μεταξύ της ολοκληρωμένης προστασίας και του ορίου για την αναζήτηση βοήθειας που μπορεί να δημιουργήσει η αποκάλυψη.

Τι σημαίνει για τα καζίνο με άδεια GGL

Για τα διαδικτυακά καζίνο που κατέχουν γερμανική άδεια GGL, αυτά τα ευρήματα σημαίνουν ότι πρέπει να συνεχίσουν να βασίζονται σε ένα διαφανές και αναγνωρίσιμο περιβάλλον παιχνιδιού. Ακόμα κι αν η ανωνυμία μπορεί να χρησιμεύσει ως πύλη για τις υπηρεσίες βοήθειας, το νομικό πλαίσιο στη Γερμανία είναι σαφές. Ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος μόνο εάν ο παίκτης έχει εγγραφεί και επαληθευτεί πλήρως. Αυτό επιτρέπει στους φορείς εκμετάλλευσης να παρακολουθούν τα όρια καταθέσεων και πονταρίσματος και, εάν είναι απαραίτητο, να αποκλείουν παίκτες μέσω του LUGAS ή εσωτερικών συστημάτων. Επομένως, τα καζίνο GGL πρέπει να βρουν άλλους τρόπους διευκόλυνσης της πρόσβασης των παικτών σε ανώνυμες υπηρεσίες βοήθειας, όπως η BetBlocker. Αυτό περιλαμβάνει την προβολή συνδέσμων προς τέτοιες υπηρεσίες στους ιστότοπούς τους και στις ενότητες Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Η πρόκληση είναι η σύνδεση της νόμιμα επιβεβλημένης δικτυωτής ασφαλείας με προσφορές υποστήριξης με χαμηλό όριο και ανώνυμες.