Anonimnost: Ključ podrške kod problema s kockanjem, izvješće BetBlockera ističe prednosti

Nedavno izvješće BetBlockera, dobrotvorne organizacije za prevenciju štete od kockanja, naglašava temeljnu ulogu anonimnosti u borbi protiv stigme i pružanju učinkovite pomoći za probleme s kockanjem. Istraživanja problematičnog kockanja u više su navrata pokazala da se osobe s tim problemima često suočavaju sa društvenom stigmom. To je posebno istinito za žene i osobe iz etničkih manjina. GambleAware je ranije identificirao ovu stigmu kao jednu od najvećih prepreka u traženju pomoći za probleme s kockanjem.

BetBlocker ističe da mogućnost korištenja usluge anonimno i bez pružanja osobnih podataka uklanja prepreke. To mnogim ljudima olakšava pristup podršci u situaciji koja je često obilježena sramom i strahom od stigme. Organizacija je proširila svoju višejezičnu ponudu u 2024. i 2025. godini, uključujući talijanski, malteški i nekoliko zambijskih jezika. Portugalska verzija također je uvedena kako bi doprla do preko 200 milijuna izvornih govornika diljem svijeta.

Brojke i činjenice

Istraživanje koje je naručio BetBlocker, a u kojem je sudjelovalo 1.095 ispitanika, potkrepljuje ove nalaze. Gotovo 85% ispitanika izjavilo je da je anonimnost 'ključna značajka' usluge. Gotovo jedna trećina ispitanika (30%) navela je strah od prosuđivanja i stigme kao glavni razlog za vrednovanje anonimnosti. Izvješće naglašava da se činjenica da nije potreban račun ili dijeljenje osobnih podataka percipira kao uklanjanje prepreka na putu liječenja štete od kockanja. Glavni razlog za korištenje BetBlockera, za 75% ispitanika, bio je 'pomoći mi da prestanem kockati'. Njih 14% koristilo je uslugu za smanjenje ili kontrolu svoje kockarske aktivnosti. Drugi su željeli blokirati kockanje tijekom određenih razdoblja ili podržati nekoga drugoga.

Anonimnost je posebno važna za žene, koje su činile gotovo 30% ispitanika. One se često suočavaju s većom stigmom i stoga su manje sklone tražiti pomoć. Geografski, najveći broj sudionika istraživanja došao je iz Afrike: Kenija s 236 sudionika, Južna Afrika sa 187 i Nigerija sa 101. Sudjelovali su i ispitanici iz Gane, Zambije i Ugande. Sveukupno, ovi podaci naglašavaju rastući značaj kockanja u Africi, potaknut sve većom prodorom mobilnih uređaja i online igara.

"Ovi rezultati sugeriraju da privatnost nije samo cijenjena značajka, već i mogući ključni facilitator pristupa. Činjenica da se BetBlocker može koristiti anonimno, bez otvaranja računa i bez pružanja osobnih podataka, čini se da smanjuje prepreke za ulazak i podržava ljude u hitnom traženju pomoći, posebno u kontekstu gdje sram, stigma i zabrinutost zbog otkrivanja osobnih podataka mogu otežati traženje podrške." - Izvješće BetBlockera

Pozadina

BetBlocker također financira istraživanja Sveučilišta Nevada, Las Vegas (UNLV) o softveru za blokiranje kockanja. Ova suradnja, prvo akademsko partnerstvo BetBlockera u SAD-u, ima za cilj unapređenje istraživanja preventivnih alata za smanjenje štete od kockanja. Studija, koju vodi Međunarodni institut za igre na sreću (IGI) UNLV-a, istraživat će učinkovitost i profil korisnika alata za samoisključenje. Cilj je popuniti istraživačku prazninu u vezi s besplatnim, anonimnim blokatorima kockanja i pružiti uvide temeljene na dokazima za operatere, kreatore politika i javnost.

Pedro Romero, voditelj SG partnerstva u BetBlockeru, izrazio je zadovoljstvo ovom inicijativom:

"Oduševljeni smo što podržavamo studiju koja pruža stvarne uvide u ulogu besplatnog i anonimnog softvera za blokiranje u prevenciji i minimizaciji štete." - Pedro Romero, voditelj SG partnerstva u BetBlockeru

Zašto je to važno za njemačke igrače

Nalazi BetBlockera o važnosti anonimnosti u zaštiti od kockanja također su relevantni za njemačke igrače. Njemačka je uvela sveobuhvatne propise Državnim ugovorom o kockanju 2021. (GlüStV 2021) kako bi ojačala zaštitu igrača. To uključuje ključne elemente kao što su nacionalni sustav samoisključenja LUGAS, ograničenje od 1 euro po okretaju za online automate i mjesečno ograničenje depozita od 1.000 eura za online kockarnice s GGL licencom. Iako ovi mjeri imaju za cilj suzbijanje problematičnog kockarskog ponašanja, anonimnost igrača nije primarni fokus u ovom kontekstu. Igrači kod uglednih, njemačkih licenciranih pružatelja usluga moraju se u potpunosti identificirati. Ovi podaci služe za provjeru korisničkog računa i usklađenost s propisima o sprječavanju pranja novca. Pružatelji usluga na bijeloj listi Zajedničkog tijela za kockanje saveznih država (GGL) obvezni su transparentno dokumentirati i nadzirati sve kockarske aktivnosti kako bi osigurali zaštitu igrača. Put potpune legalizacije i regulacije u Njemačkoj cilja na zadržavanje igrača u sigurnom i kontroliranom okruženju, umjesto da ih tjera na crno tržište, gdje je anonimnost često varljiva, a zaštita nedostaje. Ostaje kompromis između sveobuhvatne zaštite i praga za traženje pomoći koji može stvoriti otkrivanje podataka.

Što to znači za kockarnice s GGL licencom

Za online kockarnice koje posjeduju njemačku GGL licencu, ovi nalazi znače da se moraju i dalje oslanjati na transparentno i identificirano okruženje za igru. Čak i ako anonimnost može poslužiti kao ulazna točka za pomoćne usluge, pravni okvir u Njemačkoj je jasan. Online kockanje je legalno samo ako je igrač u potpunosti registriran i provjeren. To operaterima omogućuje praćenje limita depozita i klađenja te, ako je potrebno, blokiranje igrača putem LUGAS-a ili internih sustava. Stoga, GGL kockarnice moraju pronaći druge načine za olakšavanje pristupa igrača anonimnim uslugama pomoći kao što je BetBlocker. To uključuje istaknute poveznice na takve usluge na njihovim web stranicama i u odjeljcima o odgovornom igranju. Izazov je povezati zakonski obveznu mrežu sigurnosti s anonimnim ponudama podrške s niskim pragom pristupa.