Anonymitet: En nyckel till stöd vid spelproblem, BetBlocker-rapport belyser fördelar

En nyligen publicerad rapport från BetBlocker, en välgörenhetsorganisation för förebyggande av spelrelaterad skada, betonar anonymitetens grundläggande roll i att bekämpa stigmatisering och ge effektiv hjälp vid problemspelande. Forskning om problemspelande har upprepade gånger visat att individer som upplever problem ofta möter samhällelig stigmatisering. Detta gäller särskilt för kvinnor och personer från etniska minoriteter. GambleAware identifierade tidigare denna stigmatisering som en av de största barriärerna för att söka hjälp vid problemspelande.

BetBlocker belyser att möjligheten att använda tjänsten anonymt och utan att lämna personliga uppgifter tar bort hinder. Detta gör det lättare för många människor att få stöd i en situation som ofta präglas av skam och rädsla för stigmatisering. Organisationen utökade sitt flerspråkiga utbud under 2024 och 2025, inklusive italienska, maltesiska och flera zambiska språk. En portugisisk version introducerades också för att nå över 200 miljoner modersmålstalare globalt.

Siffror och fakta

En undersökning som BetBlocker beställt, med 1 095 deltagare, underbygger dessa resultat. Nästan 85% av de svarande uppgav att anonymitet är en 'central funktion' hos tjänsten. Nästan en tredjedel av de svarande (30%) angav rädsla för dömande och stigmatisering som huvudorsaken till att de värdesätter anonymitet. Rapporten betonar att kravet på att inte behöva ett konto eller dela personliga uppgifter uppfattas som en friktionsminskning i rehabiliteringsresan för spelrelaterad skada. Den primära anledningen till att använda BetBlocker, för 75% av de svarande, var att "hjälpa mig att sluta spela". Ytterligare 14% använde tjänsten för att minska eller kontrollera sitt spelande. Andra ville blockera spel under specifika tider eller stötta någon annan.

Anonymitet är särskilt viktig för kvinnor, som stod för nästan 30% av de svarande. De möter ofta större stigmatisering och är därför mer ovilliga att söka hjälp. Geografiskt kom det högsta antalet deltagare från Afrika: Kenya med 236 deltagare, Sydafrika med 187 och Nigeria med 101. Respondenter från Ghana, Zambia och Uganda bidrog också. Sammantaget understryker dessa siffror den ökande betydelsen av spel i Afrika, drivet av ökad mobilpenetration och onlinespel.

"Dessa resultat antyder att integritet inte bara är en värdefull funktion, utan också en möjlig nyckelfaktor för tillgång. Att kunna använda BetBlocker anonymt, utan att skapa ett konto och utan att lämna personliga uppgifter, verkar minska inträdesbarriärerna och stödja människor att omedelbart söka hjälp, särskilt i en kontext där skam, stigmatisering och oro för exponering av personlig information kan göra det svårare att söka stöd." - BetBlocker Rapport

Bakgrund

BetBlocker finansierar också forskning vid University of Nevada, Las Vegas (UNLV) om programvara för blockering av spel. Detta samarbete, BetBlockers första akademiska partnerskap i USA, syftar till att främja forskning om förebyggande verktyg för att minska spelrelaterad skada. Studien, ledd av UNLV:s International Gaming Institute (IGI), kommer att undersöka effektiviteten och användarprofilen för verktyg för självuteslutning. Målet är att fylla en forskningslucka gällande gratis, anonyma spelfilter och ge evidensbaserade insikter för operatörer, beslutsfattare och allmänheten.

Pedro Romero, Chief of SG Partnerships på BetBlocker, uttryckte sin tillfredsställelse med detta initiativ:

"Vi är glada över att stödja en studie som ger verklig insikt i rollen för gratis och anonym blockeringsprogramvara för skadeförebyggande och minimering." - Pedro Romero, Chief of SG Partnerships på BetBlocker

Varför det är viktigt för tyska spelare

BetBlockers slutsatser om vikten av anonymitet inom spelskydd är också relevanta för tyska spelare. Tyskland införde omfattande regleringar med Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) för att stärka spelares skydd. Dessa inkluderar centrala element som det nationella systemet för självuteslutning LUGAS, insatsgränsen på 1 euro per spinn för online spelautomater och en månatlig insättningsgräns på 1 000 euro för GGL-licensierade onlinekasinon. Även om dessa åtgärder syftar till att begränsa problematiskt spelbeteende, är spelarnas anonymitet inte ett primärt fokus i detta sammanhang. Spelare hos välrenommerade, Tyskland-licensierade leverantörer måste identifiera sig fullständigt. Dessa data används för verifiering av spelarkonton och efterlevnad av regler mot penningtvätt. Leverantörer på den gemensamma spelmyndigheten för federala staternas (GGL) vitlista är skyldiga att transparent dokumentera och övervaka all spelaktivitet för att säkerställa spelares skydd. Vägen mot full legalisering och reglering i Tyskland syftar till att behålla spelare i en säker och kontrollerad miljö, snarare än att driva dem till den svarta marknaden där anonymiteten ofta är bedräglig och skydd saknas. Det kvarstår en avvägning mellan omfattande skydd och den tröskel för att söka hjälp som information kan skapa.

Vad det innebär för GGL-licensierade kasinon

För onlinekasinon med en tysk GGL-licens innebär dessa resultat att de måste fortsätta att förlita sig på en transparent och identifierbar spelmiljö. Även om anonymitet kan fungera som en inkörsport till hjälptjänster, är den lagliga ramen i Tyskland tydlig. Onlinespel är endast lagligt om spelaren är fullständigt registrerad och verifierad. Detta gör det möjligt för operatörer att övervaka insättnings- och spelgränser och, vid behov, blockera spelare via LUGAS eller interna system. GGL-kasinon måste därför hitta andra sätt att underlätta spelares tillgång till anonyma hjälptjänster som BetBlocker. Detta inkluderar framträdande länkar till sådana tjänster på deras webbplatser och i deras avsnitt om Ansvarsfullt spelande. Utmaningen är att koppla det lagstadgade skyddsnätet till anonymt stöd som har låga trösklar.