Tính ẩn danh: Chìa khóa hỗ trợ thiệt hại do cờ bạc, Báo cáo BetBlocker nhấn mạnh lợi ích

Một báo cáo gần đây của BetBlocker, một tổ chức từ thiện phòng chống thiệt hại cờ bạc, nhấn mạnh vai trò cơ bản của tính ẩn danh trong việc chống lại định kiến ​​và cung cấp sự trợ giúp hiệu quả cho các vấn đề cờ bạc. Nghiên cứu về cờ bạc có vấn đề đã nhiều lần cho thấy rằng những người đối mặt với khó khăn thường gặp phải sự kỳ thị xã hội. Điều này đặc biệt đúng đối với phụ nữ và người thuộc các nhóm dân tộc thiểu số. GambleAware trước đây đã xác định sự kỳ thị này là một trong những rào cản lớn nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ cho vấn đề cờ bạc.

BetBlocker nhấn mạnh rằng khả năng sử dụng dịch vụ một cách ẩn danh và không cung cấp dữ liệu cá nhân sẽ loại bỏ các rào cản. Điều này giúp nhiều người dễ dàng tiếp cận sự hỗ trợ trong một tình huống thường đặc trưng bởi sự xấu hổ và nỗi sợ bị kỳ thị. Tổ chức này đã mở rộng các dịch vụ đa ngôn ngữ của mình vào năm 2024 và 2025, bao gồm tiếng Ý, tiếng Malta và một số ngôn ngữ của Zambia. Một phiên bản tiếng Bồ Đào Nha cũng đã được giới thiệu để tiếp cận hơn 200 triệu người bản ngữ trên toàn thế giới.

Số liệu và sự kiện

Một cuộc khảo sát do BetBlocker ủy quyền, với sự tham gia của 1.095 người, chứng thực những phát hiện này. Gần 85% người trả lời cho biết tính ẩn danh là một 'tính năng trung tâm' của dịch vụ. Gần một phần ba số người được hỏi (30%) cho biết nỗi sợ bị phán xét và kỳ thị là lý do chính để coi trọng tính ẩn danh. Báo cáo nhấn mạnh rằng việc không yêu cầu tài khoản hoặc chia sẻ thông tin chi tiết cá nhân được coi là loại bỏ những khó khăn trong hành trình điều trị thiệt hại cờ bạc. Lý do chính để sử dụng BetBlocker, đối với 75% người trả lời, là để 'giúp tôi ngừng chơi cờ bạc'. Một 14% khác sử dụng dịch vụ để giảm bớt hoặc kiểm soát hoạt động cờ bạc của họ. Những người khác muốn chặn cờ bạc trong những thời điểm cụ thể hoặc hỗ trợ người khác.

Tính ẩn danh đặc biệt quan trọng đối với phụ nữ, chiếm gần 30% số người được khảo sát. Họ thường đối mặt với sự kỳ thị lớn hơn và do đó, miễn cưỡng tìm kiếm sự giúp đỡ hơn. Về mặt địa lý, số lượng người tham gia khảo sát cao nhất đến từ châu Phi: Kenya với 236 người tham gia, Nam Phi với 187 người và Nigeria với 101 người. Những người trả lời từ Ghana, Zambia và Uganda cũng đã đóng góp. Nhìn chung, những con số này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của cờ bạc ở châu Phi, được thúc đẩy bởi sự gia tăng tỷ lệ sử dụng điện thoại di động và trò chơi trực tuyến.

"Những kết quả này gợi ý rằng quyền riêng tư không chỉ là một tính năng được đánh giá cao, mà còn là một yếu tố tạo điều kiện thuận lợi có thể giúp mọi người tiếp cận. Việc có thể sử dụng BetBlocker ẩn danh, mà không cần tạo tài khoản và không cung cấp dữ liệu cá nhân, dường như làm giảm các rào cản gia nhập và hỗ trợ mọi người tìm kiếm sự giúp đỡ ngay lập tức, đặc biệt là trong bối cảnh mà sự xấu hổ, kỳ thị và lo ngại về việc tiết lộ thông tin cá nhân có thể khiến việc tìm kiếm sự hỗ trợ trở nên khó khăn hơn." - Báo cáo BetBlocker

Bối cảnh

BetBlocker cũng tài trợ cho nghiên cứu của Đại học Nevada, Las Vegas (UNLV) về phần mềm chặn cờ bạc. Sự hợp tác này, quan hệ đối tác học thuật đầu tiên của BetBlocker tại Hoa Kỳ, nhằm mục đích thúc đẩy nghiên cứu về các công cụ phòng ngừa để giảm thiểu thiệt hại cờ bạc. Nghiên cứu, do Viện Quốc tế về Trò chơi (IGI) của UNLV dẫn đầu, sẽ điều tra hiệu quả và hồ sơ người dùng của các công cụ tự loại trừ. Mục tiêu là lấp đầy khoảng trống nghiên cứu liên quan đến các trình chặn cờ bạc miễn phí, ẩn danh và cung cấp những hiểu biết dựa trên bằng chứng cho các nhà khai thác, nhà hoạch định chính sách và công chúng.

Pedro Romero, Trưởng bộ phận Đối tác SG tại BetBlocker, bày tỏ sự hài lòng với sáng kiến ​​này:

"Chúng tôi rất vui mừng được hỗ trợ một nghiên cứu cung cấp những hiểu biết thực tế về vai trò của phần mềm chặn miễn phí và ẩn danh trong việc phòng ngừa và giảm thiểu thiệt hại." - Pedro Romero, Trưởng bộ phận Đối tác SG tại BetBlocker

Tại sao điều này quan trọng đối với người chơi Đức

Những phát hiện từ BetBlocker về tầm quan trọng của tính ẩn danh trong việc bảo vệ cờ bạc cũng có liên quan đến người chơi Đức. Đức đã giới thiệu các quy định toàn diện với Đạo luật Nhà nước về Cờ bạc 2021 (GlüStV 2021) để tăng cường bảo vệ người chơi. Điều này bao gồm các yếu tố cốt lõi như hệ thống tự loại trừ toàn quốc LUGAS, giới hạn đặt cược 1 Euro mỗi vòng quay cho máy đánh bạc trực tuyến và giới hạn gửi tiền hàng tháng là 1.000 Euro cho các sòng bạc trực tuyến được cấp phép GGL. Mặc dù các biện pháp này nhằm mục đích hạn chế hành vi cờ bạc có vấn đề, nhưng tính ẩn danh của người chơi không phải là trọng tâm chính trong bối cảnh này. Người chơi tại các nhà cung cấp uy tín, được cấp phép tại Đức phải xác minh danh tính đầy đủ. Dữ liệu này được sử dụng để xác minh tài khoản người chơi và tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Các nhà cung cấp trong danh sách trắng của Cơ quan Quản lý Cờ bạc Liên bang (GGL) có nghĩa vụ ghi lại và giám sát tất cả các hoạt động cờ bạc một cách minh bạch để đảm bảo sự bảo vệ cho người chơi. Con đường hợp pháp hóa và quản lý hoàn toàn ở Đức nhằm mục đích giữ người chơi trong một môi trường an toàn và được kiểm soát, thay vì đẩy họ vào thị trường chợ đen nơi tính ẩn danh thường là lừa dối và thiếu sự bảo vệ. Vẫn còn một sự đánh đổi giữa sự bảo vệ toàn diện và ngưỡng để tìm kiếm sự giúp đỡ mà việc tiết lộ có thể tạo ra.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các sòng bạc được cấp phép GGL

Đối với các sòng bạc trực tuyến được cấp phép GGL của Đức, những phát hiện này có nghĩa là họ phải tiếp tục dựa vào một môi trường chơi game minh bạch và có thể nhận dạng. Ngay cả khi tính ẩn danh có thể đóng vai trò là cửa ngõ để giúp đỡ các dịch vụ, thì khuôn khổ pháp lý ở Đức đã rõ ràng. Cờ bạc trực tuyến chỉ hợp pháp nếu người chơi đã đăng ký và xác minh đầy đủ. Điều này cho phép các nhà khai thác theo dõi giới hạn gửi tiền và đặt cược, và nếu cần, chặn người chơi thông qua LUGAS hoặc các hệ thống nội bộ. Do đó, các sòng bạc GGL phải tìm những cách khác để tạo điều kiện cho người chơi tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ ẩn danh như BetBlocker. Điều này bao gồm các liên kết nổi bật đến các dịch vụ như vậy trên trang web của họ và trong các phần Trách nhiệm với Cờ bạc. Thách thức là kết nối mạng lưới an toàn được pháp luật quy định với các dịch vụ hỗ trợ ẩn danh có ngưỡng thấp.