Anonimowość: Klucz do wsparcia w zakresie szkód hazardowych, Raport BetBlocker podkreśla korzyści

Najnowszy raport BetBlocker, organizacji charytatywnej zajmującej się zapobieganiem szkodom hazardowym, podkreśla fundamentalną rolę anonimowości w walce ze stygmatyzacją i zapewnianiu skutecznej pomocy osobom uzależnionym od hazardu. Badania nad problematycznym hazardem wielokrotnie wykazały, że osoby zmagające się z tymi problemami często spotykają się ze społeczną stygmatyzacją. Szczególnie dotyczy to kobiet i osób z mniejszości etnicznych. GambleAware wcześniej zidentyfikowało tę stygmatyzację jako jedną z największych barier w poszukiwaniu pomocy w przypadku problematycznego hazardu.

BetBlocker podkreśla, że możliwość anonimowego korzystania z usługi i bez podawania danych osobowych usuwa bariery. Ułatwia to wielu osobom dostęp do wsparcia w sytuacji często charakteryzującej się wstydem i strachem przed stygmatyzacją. Organizacja rozszerzyła swoją ofertę wielojęzyczną w latach 2024 i 2025, obejmując język włoski, maltański i kilka języków Zambii. Wprowadzono również wersję portugalską, aby dotrzeć do ponad 200 milionów użytkowników języka ojczystego na całym świecie.

Liczby i fakty

Badanie zlecone przez BetBlocker, w którym wzięło udział 1095 uczestników, potwierdza te ustalenia. Prawie 85% respondentów stwierdziło, że anonimowość jest „centralną cechą” usługi. Prawie jedna trzecia respondentów (30%) wskazała strach przed osądem i stygmatyzacją jako główny powód, dla którego cenią anonimowość. Raport podkreśla, że brak wymogu posiadania konta lub udostępniania danych osobowych jest postrzegany jako eliminujący tarcia w procesie leczenia szkód hazardowych. Głównym powodem korzystania z BetBlocker dla 75% respondentów było „pomóc mi przestać grać w hazard”. Kolejne 14% korzystało z usługi, aby ograniczyć lub kontrolować swoją aktywność hazardową. Inni chcieli zablokować hazard w określonych godzinach lub wspierać kogoś innego.

Anonimowość jest szczególnie ważna dla kobiet, które stanowiły prawie 30% ankietowanych. Często spotykają się z większą stygmatyzacją i dlatego są bardziej niechętne do szukania pomocy. Geograficznie, największa liczba uczestników badania pochodziła z Afryki: Kenia z 236 uczestnikami, Republika Południowej Afryki ze 187 i Nigeria ze 101. Udział wzięli również respondenci z Ghany, Zambii i Ugandy. Ogólnie rzecz biorąc, te dane podkreślają rosnące znaczenie hazardu w Afryce, napędzane rosnącą penetracją telefonów komórkowych i gier online.

„Te wyniki sugerują, że prywatność jest nie tylko cenioną funkcją, ale także możliwym kluczowym ułatwieniem dostępu. Możliwość korzystania z BetBlocker anonimowo, bez tworzenia konta i bez podawania danych osobowych, wydaje się zmniejszać bariery wejścia i wspierać ludzi w natychmiastowym szukaniu pomocy, szczególnie w kontekście, w którym wstyd, stygmatyzacja i obawy dotyczące ujawnienia danych osobowych mogą utrudniać szukanie wsparcia.” – Raport BetBlocker

Tło

BetBlocker finansuje również badania prowadzone przez University of Nevada, Las Vegas (UNLV) w zakresie oprogramowania blokującego hazard. Ta współpraca, pierwsze partnerstwo akademickie BetBlocker w USA, ma na celu rozwój badań nad narzędziami prewencyjnymi zmniejszającymi szkody hazardowe. Badanie, prowadzone przez International Gaming Institute (IGI) UNLV, zbada skuteczność i profil użytkownika narzędzi do samowykluczenia. Celem jest wypełnienie luki badawczej dotyczącej bezpłatnych, anonimowych blokerów hazardu i dostarczenie opartych na dowodach wniosków dla operatorów, decydentów i społeczeństwa.

Pedro Romero, szef SG Partnerships w BetBlocker, wyraził swoje zadowolenie z tej inicjatywy:

„Cieszymy się, że możemy wspierać badanie, które dostarcza prawdziwych wglądów w rolę bezpłatnego i anonimowego oprogramowania blokującego w zapobieganiu i minimalizowaniu szkód.” – Pedro Romero, szef SG Partnerships w BetBlocker

Dlaczego to jest ważne dla niemieckich graczy

Ustalenia BetBlocker dotyczące znaczenia anonimowości w ochronie przed hazardem są również istotne dla niemieckich graczy. Niemcy wprowadziły kompleksowe regulacje z Traktatem Państwowym o Grach Hazardowych 2021 (GlüStV 2021) w celu wzmocnienia ochrony graczy. Obejmują one centralne elementy, takie jak ogólnokrajowy system samowykluczenia LUGAS, limit zakładów 1 euro na obrót dla internetowych automatów do gier oraz miesięczny limit depozytów w wysokości 1000 euro dla kasyn online licencjonowanych przez GGL. Chociaż środki te mają na celu ograniczenie problematycznego zachowania hazardowego, anonimowość graczy nie jest głównym celem w tym kontekście. Gracze u renomowanych, niemieckich dostawców muszą w pełni się zidentyfikować. Dane te służą do weryfikacji konta gracza i przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. Dostawcy na białej liście Wspólnego Urzędu ds. Gier Hazardowych Landów Federalnych (GGL) są zobowiązani do dokumentowania i monitorowania wszystkich działań hazardowych w sposób przejrzysty, aby zapewnić ochronę graczy. Droga pełnej legalizacji i regulacji w Niemczech ma na celu utrzymanie graczy w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku, zamiast wypychania ich na czarny rynek, gdzie anonimowość jest często złudna, a ochrona brakuje. Pozostaje to kompromis między kompleksową ochroną a progiem szukania pomocy, który może stworzyć ujawnienie danych.

Co to oznacza dla kasyn licencjonowanych przez GGL

Dla kasyn online posiadających niemiecką licencję GGL, te ustalenia oznaczają, że muszą nadal polegać na przejrzystym i identyfikowalnym środowisku gier. Nawet jeśli anonimowość może służyć jako brama do usług pomocowych, ramy prawne w Niemczech są jasne. Hazard online jest legalny tylko wtedy, gdy gracz jest w pełni zarejestrowany i zweryfikowany. Umożliwia to operatorom monitorowanie limitów depozytów i zakładów oraz, w razie potrzeby, blokowanie graczy za pośrednictwem LUGAS lub wewnętrznych systemów. Kasyna GGL muszą zatem znaleźć inne sposoby ułatwienia graczom dostępu do anonimowych usług pomocowych, takich jak BetBlocker. Obejmuje to wyraźne linki do takich usług na ich stronach internetowych i w sekcjach poświęconych odpowiedzialnemu hazardowi. Wyzwaniem jest połączenie prawnie wymaganej siatki bezpieczeństwa z nisko-progowy, anonimowymi ofertami wsparcia.