Gamstop вимагає єдиного фронту проти нелегальних казино та реклами поза Gamstop

Gamstop вимагає єдиного фронту проти нелегальних казино та реклами поза Gamstop

Кеті Рейнольдс-Джонс, директорка з маркетингу в Gamstop, б'є на сполох: реклама так званих казино „поза Gamstop”, тобто нелегальних організаторів азартних ігор, серйозно підриває зусилля із захисту гравців. Вона наголошує на необхідності широкого узгодження дій між усіма зацікавленими сторонами у боротьбі з чорним ринком. Це стосується пошукових систем, соціальних мереж та платіжних сервісів. Пані Рейнольдс-Джонс висловилася напередодні своєї участі в SBC Summit у Лісабоні, де вона виступатиме в панелі „Regulations are getting stronger: What it means for the black market” (Регулювання посилюються: Що це означає для чорного ринку).

За її словами, ефективна боротьба з чорним ринком ґрунтується на трьох стовпах: сильних заходах захисту, добре функціонуючому регульованому ринку та рішучих діях проти незаконних операторів, доповнених чіткою просвітою споживачів. Вона не бачить жодного виправдання для направлення гравців до неліцензійних або „поза Gamstop” операторів.

Цифри та факти

Кеті Рейнольдс-Джонс багато років активно працює у сфері захисту гравців. Її посада директорки з маркетингу в Gamstop робить її важливою фігурою в індустрії. На конференції Safer Gambling Forum, що відбудеться 17 листопада з 15:15 до 15:45 за Гринвічем +0, вона розповість про роботу Gamstop та інші ініціативи у сфері відповідальних азартних ігор.

Уряд Великої Британії виділив додаткові 26 мільйонів фунтів стерлінгів Комісії з азартних ігор Великої Британії (UK Gambling Commission - UKGC) для боротьби з чорним ринком. Це підкреслює стратегічну пріоритетність боротьби з незаконними азартними іграми. Пані Рейнольдс-Джонс вітає цю інвестицію. Вона розглядає її як можливість для UKGC посилити свої правозастосовчі можливості, інвестувати в технології та сприяти міжнародній співпраці. Gamstop тісно співпрацює з відділом примусового виконання рішень UKGC, щоб регулярно повідомляти про рекламу „поза Gamstop”, де б вона не з'являлася.

Контекст

Мотиви гравців, які звертаються до чорного ринку, різноманітні. Нещодавнє дослідження Університету Глазго показує, що гравці часто використовують нерегульовані сайти для ставок криптовалютами або для обходу самовиключення. Особливо для вразливих гравців, які здійснили самовиключення, цільова реклама від „поза Gamstop” операторів може бути руйнівною. Їхні бізнес-моделі створені саме для залучення цих вразливих осіб.

Gamstop рішуче критикує маркетингову діяльність казино „поза Gamstop” у соціальних мережах. Така реклама підриває часто важкі рішення, які гравці приймають для самозахисту.

„З точки зору Gamstop, немає жодних виправдань для реклами казино „поза Gamstop”. Крапка. Така реклама сприяє доступу до операторів, які знаходяться поза регуляторними рамками, створеними для захисту споживачів.” – Кеті Рейнольдс-Джонс, директорка з маркетингу Gamstop

Пані Рейнольдс-Джонс наголошує, що платформи соціальних мереж повинні зробити більше. Хоча вони зробили певні позитивні кроки, очевидно, що потрібні подальші дії. Технологія для ідентифікації та видалення шкідливого контенту існує, але її слід застосовувати послідовно і у великих масштабах. Реклама, яка явно використовує терміни на кшталт „non-Gamstop” або рекламує неліцензійні послуги азартних ігор, не залишає місця для двозначності.

Сьогодні чорний ринок став надзвичайно складним. Незаконні оператори використовують методи цифрового маркетингу, Black Hat SEO, партнерські мережі та соціальні мережі, щоб видавати себе за легальний бізнес. Простих попереджень на кшталт „Не користуйтеся нелегальними сайтами” вже недостатньо. Потрібен виважений підхід, який пояснює, як розпізнати ліцензованого оператора, які гарантії захисту існують на регульованому ринку та чому такі інструменти самовиключення, як Gamstop, мають значення.

Що це означає для німецьких гравців

У Німеччині боротьба з чорним ринком також є центральним питанням. Після набрання чинності Закону про азартні ігри 2021 року (GlüStV 2021) онлайн-азартні ігри стали легальними, але підлягають суворим правилам. Спільний орган з регулювання азартних ігор федеральних земель (GGL) ліцензує та контролює легальних постачальників. Для німецьких гравців це означає: легальними є лише казино зі „списку білих” GGL. Ці постачальники дотримуються суворих вимог, таких як ліміт депозиту 1000 євро на місяць та ліміт ставки 1 євро за спін на слот-машинах. Центральним інструментом захисту гравців є LUGAS – міждержавна система блокування, яка дозволяє самовиключення на національному рівні. Подібно до Gamstop у Великобританії, LUGAS спрямована на запобігання одночасній реєстрації гравців у кількох ліцензованих постачальників, якщо вони здійснили самовиключення. Реклама казино без ліцензії GGL, яка часто робить агресивні бонусні пропозиції та ігнорує ліміти, що діють у Німеччині, становить значну небезпеку і повинна бути викорінена.

Що це означає для казино з ліцензією GGL

Для казино з ліцензією GGL це означає зміцнення їхньої бізнес-моделі. З кожним успіхом у боротьбі з чорним ринком легальні постачальники здобувають довіру та частку ринку. Вони можуть позиціонувати себе як безпечну та відповідальну альтернативу. Водночас їх закликають до тіснішої співпраці з GGL та активної участі в просвіті гравців щодо небезпек чорного ринку. Важливою є чітка комунікація щодо того, чому дотримання німецьких правил відповідає найвищим інтересам гравців. Йдеться про створення прозорості та підкреслення цінності регульованого ринку.