Gamstop chiede un fronte comune contro i casinò illegali e le pubblicità non-Gamstop

Katie Reynolds-Jones, Chief Marketing Officer di Gamstop, lancia l'allarme: la pubblicità per i cosiddetti casinò non-Gamstop, operatori di gioco d'azzardo illegali, sta gravemente minando gli sforzi di protezione dei giocatori. Sottolinea la necessità di un ampio coordinamento tra tutte le parti interessate nella lotta contro il mercato nero. Questo vale per i motori di ricerca, i social media e i fornitori di servizi di pagamento. Reynolds-Jones ha parlato prima della sua partecipazione al Summit SBC di Lisbona, dove interverrà nel panel "Regulations are getting stronger: What it means for the black market."

Secondo lei, un'efficace lotta contro il mercato nero si basa su tre pilastri: forti misure di protezione, un mercato regolamentato ben funzionante e una solida applicazione delle norme contro gli operatori illegali, accompagnata da una chiara educazione dei consumatori. Non vede alcuna giustificazione nell'indirizzare i giocatori verso operatori non autorizzati o non-Gamstop.

Numeri e fatti

Katie Reynolds-Jones è attiva nel campo della protezione dei giocatori da molti anni. La sua posizione di Chief Marketing Officer presso Gamstop la rende una voce autorevole nel settore. In occasione di un intervento il 17 novembre dalle 15:15 alle 15:45 GMT +0 al Safer Gambling Forum, riferirà anche sul lavoro di Gamstop e su altre iniziative nel campo del gioco responsabile.

Il governo del Regno Unito ha stanziato altri 26 milioni di sterline a favore della UK Gambling Commission (UKGC) per contrastare il mercato nero. Questo sottolinea la priorità strategica che viene ora attribuita alla lotta contro il gioco d'azzardo illegale. Reynolds-Jones accoglie con favore questo investimento, vedendolo come un'opportunità per rafforzare le capacità di applicazione delle norme della UKGC, investire in tecnologia e promuovere la cooperazione internazionale. Gamstop lavora a stretto contatto con il team di enforcement della UKGC per segnalare regolarmente la pubblicità non-Gamstop ovunque si presenti.

Contesto

Le motivazioni che spingono i giocatori a rivolgersi al mercato nero sono diverse. Un recente studio dell'Università di Glasgow dimostra che i giocatori utilizzano spesso siti non regolamentati per scommettere criptovalute o per aggirare le autoesclusioni. Soprattutto per i giocatori vulnerabili che si sono autoesclusi, la pubblicità mirata da parte degli operatori non-Gamstop può essere devastante. I loro modelli di business sono progettati per attrarre proprio queste persone vulnerabili.

Gamstop critica con veemenza le attività di marketing per i casinò non-Gamstop sui social media. Questa pubblicità mina le decisioni, spesso difficili, prese dai giocatori per proteggersi.

"Dal punto di vista di Gamstop, non c'è alcuna scusa per pubblicizzare i casinò non-Gamstop. Punto. Tale pubblicità promuove l'accesso a operatori che si trovano al di fuori del quadro normativo concepito per proteggere i consumatori." - Katie Reynolds-Jones, Chief Marketing Officer di Gamstop

Reynolds-Jones sottolinea che le piattaforme di social media devono fare di più. Sebbene abbiano compiuto alcuni passi positivi, è chiaramente necessaria un'ulteriore azione. La tecnologia per identificare e rimuovere i contenuti dannosi esiste, ma deve essere applicata in modo coerente e su vasta scala. La pubblicità che utilizza esplicitamente termini come "non-Gamstop" o promuove servizi di gioco d'azzardo non autorizzati non lascia spazio ad ambiguità.

Il mercato nero oggi è diventato estremamente sofisticato. Gli operatori illegali utilizzano tecniche di marketing digitale, Black Hat SEO, reti di affiliazione e social media per mascherarsi da attività legittime. Semplici avvertimenti come "Non usare siti illegali" non sono più sufficienti. È necessario un approccio sfumato che spieghi come identificare un operatore autorizzato, quali tutele esistono nel mercato regolamentato e perché gli strumenti di autoesclusione come Gamstop siano importanti.

Perché è importante per i giocatori tedeschi

In Germania, la lotta al mercato nero è un tema altrettanto centrale. Da quando è entrata in vigore la legge sul gioco d'azzardo del 2021 (GlüStV 2021), il gioco d'azzardo online è legale ma soggetto a regole severe. La Joint Gambling Authority of the Federal States (GGL) rilascia le licenze e vigila sugli operatori legali. Per i giocatori tedeschi questo significa: sono legali solo i casinò presenti nella whitelist di GGL. Questi operatori rispettano requisiti rigorosi, come un limite di deposito di 1.000 euro al mese e un limite di puntata di 1 euro per giocata sulle slot machine. Uno strumento centrale per la tutela dei giocatori è LUGAS, un sistema di blocco interstatale che consente un'autoesclusione a livello nazionale. Analogamente a Gamstop nel Regno Unito, LUGAS mira a impedire ai giocatori di registrarsi contemporaneamente presso diversi operatori autorizzati una volta autoesclusi. La pubblicità di casinò privi di licenza GGL, che spesso fanno promesse aggressive di bonus e ignorano i limiti applicabili in Germania, rappresenta un pericolo significativo e deve essere contrastata.

Cosa significa per i casinò con licenza GGL

Per i casinò con licenza GGL, questo significa un rafforzamento del proprio modello aziendale. Con ogni successo nella lotta contro il mercato nero, gli operatori legali guadagnano fiducia e quote di mercato. Possono posizionarsi come un'alternativa sicura e responsabile. Allo stesso tempo, sono caldamente invitati a cooperare più strettamente con la GGL e a partecipare attivamente a informare i giocatori sui pericoli del mercato nero. Una comunicazione chiara sul motivo per cui la conformità alle normative tedesche è nel migliore interesse dei giocatori è fondamentale. Si tratta di creare trasparenza ed evidenziare il valore del mercato regolamentato.