Gamstop требует единого фронта борьбы с нелегальными казино и рекламой non-Gamstop

Кейти Рейнольдс-Джонс, директор по marketing в Gamstop, бьет тревогу: реклама так называемых казино non-Gamstop, представляющих нелегальных операторов азартных игр, серьезно подрывает усилия по защите игроков. Она подчеркивает необходимость широкой координации между всеми заинтересованными сторонами в борьбе с черным рынком. Это относится к поисковым системам, социальным сетям и поставщикам платежных услуг. Г-жа Рейнольдс-Джонс высказалась накануне своего выступления на саммите SBC Summit в Лиссабоне, где она примет участие в панельной дискуссии «Регулирование становится жестче: что это значит для черного рынка».

По ее мнению, эффективная борьба с черным рынком опирается на три столпа: сильные защитные меры, хорошо функционирующий регулируемый рынок и решительные меры против нелегальных операторов в сочетании с четким информированием потребителей. Она не видит никаких оправданий для направления игроков к нелицензированным операторам или операторам non-Gamstop.

Цифры и факты

Кейти Рейнольдс-Джонс уже много лет активно работает в сфере защиты игроков. Ее должность директора по маркетингу в Gamstop делает ее важным голосом в индустрии. Во время своего выступления 17 ноября с 15:15 до 15:45 по Гринвичу (GMT +0) на Safer Gambling Forum она также расскажет о работе Gamstop и других инициативах в области ответственной игры.

Правительство Великобритании выделило дополнительные 26 миллионов фунтов стерлингов Британской игорной комиссии (UKGC) для борьбы с черным рынком. Это подчеркивает стратегический приоритет, который сейчас придается борьбе с нелегальными азартными играми. Г-жа Рейнольдс-Джонс приветствует эти инвестиции. Она видит в этом возможность укрепить правоприменительные возможности UKGC, инвестировать в технологии и способствовать международному сотрудничеству. Gamstop тесно сотрудничает с правоприменительным отделом UKGC, регулярно сообщая о рекламе non-Gamstop везде, где она появляется.

Контекст

Мотивы игроков, обращающихся к черному рынку, разнообразны. Недавнее исследование Университета Глазго показывает, что игроки часто используют нерегулируемые сайты для ставок в криптовалюте или для обхода самоисключения. Особенно разрушительной адресная реклама со стороны операторов non-Gamstop может быть для уязвимых игроков, которые временно заблокировали себе доступ к играм. Бизнес-модели таких операторов разработаны специально для привлечения именно этой уязвимой категории людей.

Gamstop решительно критикует маркетинговую активность казино non-Gamstop в социальных сетях. Такая реклама подрывает часто нелегкие решения игроков обезопасить себя.

«С точки зрения Gamstop, вообще нет никаких оправданий для рекламы казино non-Gamstop. И точка. Подобная реклама способствует доступу к операторам, которые находятся за пределами нормативно-правовой базы, созданной для защиты потребителей». - Кейти Рейнольдс-Джонс, директор по маркетингу Gamstop

Г-жа Рейнольдс-Джонс подчеркивает, что платформы социальных сетей должны делать больше. Хотя они и предприняли некоторые позитивные шаги, очевидно, что необходимы дальнейшие действия. Технологии для выявления и удаления вредоносного контента существуют, но их необходимо применять последовательно и в масштабах всей отрасли. Реклама, в которой явно используются такие термины, как «non-Gamstop», или продвигаются нелицензированные игорные услуги, не оставляет места для двусмысленности.

Сегодня черный рынок стал чрезвычайно изощренным. Нелегальные операторы используют методы цифрового маркетинга, методы теневого поискового продвижения (Black Hat SEO), партнерские сети и социальные сети, чтобы маскироваться под легальный бизнес. Простых предупреждений в духе «Не пользуйтесь нелегальными сайтами» уже недостаточно. Необходим более тонкий подход, объясняющий, как распознать лицензированного оператора, какие меры защиты существуют на регулируемом рынке и почему так важны инструменты самоисключения, такие как Gamstop.

Почему это важно для немецких игроков

В Германии борьба с черным рынком также является центральным вопросом. С момента вступления в силу Межгосударственного договора об азартных играх 2021 года (GlüStV 2021) азартные игры в интернете легальны, но подчиняются строгим правилам. Межведомственный орган по азартным играм земель (GGL) лицензирует и контролирует легальных операторов. Для немецких игроков это означает: легальными являются только казино, внесенные в белый список GGL. Эти операторы соблюдают строгие требования, такие как лимит депозитов в размере 1000 евро в месяц и лимит ставок в размере 1 евро за спин на игровых автоматах. Центральным инструментом защиты игроков является LUGAS - межгосударственная система блокировки, обеспечивающая самоисключение на национальном уровне. Подобно системе Gamstop в Великобритании, LUGAS призвана не позволять игрокам регистрироваться у нескольких лицензированных операторов одновременно, если они ранее выбрали самоисключение. Реклама казино без лицензии GGL, которые часто дают агрессивные обещания бонусов и игнорируют действующие в Германии лимиты, представляет собой серьезную опасность и с ней необходимо бороться.

Что это значит для казино с лицензией GGL

Для казино с лицензией GGL это означает укрепление их бизнес-модели. С каждым успехом в борьбе с черным рынком легальные операторы завоевывают доверие и увеличивают долю рынка. Они могут позиционировать себя как безопасную и ответственную альтернативу. В то же время их призывают более тесно сотрудничать с GGL и активно участвовать в информировании игроков об опасностях черного рынка. Решающее значение имеет понятная коммуникация о том, почему соблюдение немецких правил отвечает наилучшим интересам самих игроков. Речь идет о создании прозрачности и демонстрации ценности регулируемого рынка.