Gamstop zahteva enotno fronto proti nezakonitim igralnicam in oglasom brez Gamstopa

Katie Reynolds-Jones, vodja marketinga pri Gamstopu, opozarja: oglaševanje tako imenovanih igralnic brez Gamstopa, nezakonitih ponudnikov iger na srečo, resno ogroža prizadevanja za zaščito igralcev. Poudarja potrebo po širokem usklajevanju vseh deležnikov v boju proti črnemu trgu. To velja za iskalnike, družbena omrežja in ponudnike plačilnih storitev. Gospa Reynolds-Jones je govorila pred svojim nastopom na vrhu SBC v Lizboni, kjer bo sodelovala v panelni razpravi „Regulations are getting stronger: What it means for the black market“.

Po njenem mnenju se učinkovit boj proti črnemu trgu opira na tri stebre: močne zaščitne ukrepe, dobro delujoč reguliran trg in dosledno preganjanje nezakonitih operaterjev, skupaj z jasnim izobraževanjem potrošnikov. Ne vidi nobenega opravičila za usmerjanje igralcev k nelicenciranim ali igralnicam brez Gamstopa.

Številke in dejstva

Katie Reynolds-Jones je že vrsto let aktivna na področju zaščite igralcev. Njen položaj vodje marketinga pri Gamstopu jo dela pomemben glas v industriji. Na dogodku 17. novembra od 15:15 do 15:45 po srednjeevropskem času (GMT +0) na forumu Safer Gambling Forum bo poročala tudi o delu Gamstopa in drugih pobudah na področju odgovornega igranja.

Britanska vlada je namenila dodatnih 26 milijonov funtov Komisiji za igre na srečo v Združenem kraljestvu (UKGC) za boj proti črnemu trgu. To poudarja strateško prednostno nalogo, ki je zdaj dodeljena boju proti nezakonitim igram na srečo. Gospa Reynolds-Jones pozdravlja to naložbo. V njej vidi priložnost za krepitev zmogljivosti UKGC za izvajanje nadzora, naložbe v tehnologijo in spodbujanje mednarodnega sodelovanja. Gamstop tesno sodeluje z oddelkom za izvajanje nadzora UKGC, da bi redno poročal o oglaševanju izven Gamstopa, kjer koli se pojavi.

Ozadje

Motivacije igralcev za obračanje k črnemu trgu so raznolike. Nedavna študija Univerze v Glasgowu kaže, da igralci pogosto uporabljajo neregulirane spletne strani za stave v kriptovalutah ali zaobidejo samoizključitve. Še posebej za ranljive igralce, ki so se sami izključili, je lahko ciljno oglaševanje s strani operaterjev brez Gamstopa uničujoče. Njihovi poslovni modeli so zasnovani tako, da privlačijo prav te ranljive posameznike.

Gamstop ostro kritizira trženjske aktivnosti za igralnice brez Gamstopa na družbenih omrežjih. To oglaševanje spodkopava pogosto težke odločitve igralcev, da se zaščitijo.

„Z vidika Gamstopa ni opravičila za kakršno koli oglaševanje igralnic brez Gamstopa. Pika. Takšno oglaševanje spodbuja dostop do operaterjev, ki delujejo zunaj regulativnega okvira, namenjenega zaščiti potrošnikov.“ – Katie Reynolds-Jones, vodja marketinga pri Gamstopu

Poudarja, da morajo platforme družbenih omrežij storiti več. Čeprav so naredile nekaj pozitivnih korakov, je očitno potrebnih več ukrepov. Tehnologija za prepoznavanje in odstranjevanje škodljive vsebine obstaja, vendar jo je treba uporabljati dosledno in v velikem obsegu. Oglaševanje, ki izrecno uporablja izraze, kot je „non-Gamstop“, ali promovira nelicencirane storitve iger na srečo, ne pušča prostora za dvoumnost.

Črni trg je danes postal zelo dovršen. Nezakoniti operaterji uporabljajo tehnike digitalnega marketinga, Black Hat SEO, pridružene mreže in družbena omrežja, da se prikažejo kot zakoniti poslovni subjekti. Preprosta opozorila, kot je „Ne uporabljajte nezakonitih spletnih strani“, niso več zadostna. Potreben je niansiran pristop, ki pojasnjuje, kako prepoznati licenčnega operaterja, kakšne zaščite obstajajo na reguliranem trgu in zakaj so orodja za samoizključitev, kot je Gamstop, pomembna.

Zakaj je to pomembno za nemške igralce

V Nemčiji je boj proti črnemu trgu prav tako osrednje vprašanje. Od uveljavitve zakona o igrah na srečo leta 2021 (GlüStV 2021) so spletne igre na srečo zakonite, vendar ob upoštevanju strogih pravil. Skupni organ za igre na srečo zveznih držav (GGL) licencira in nadzira zakonite ponudnike. Za nemške igralce to pomeni: dovoljene so le igralnice s seznama GGL. Ti ponudniki izpolnjujejo stroge zahteve, kot je omejitev vplačil v višini 1000 evrov na mesec in omejitev stave 1 evro na vrtenje na igralnih avtomatih. Ključni instrument za zaščito igralcev je LUGAS, meddržavni blokirni sistem, ki omogoča samoizključitev na nacionalni ravni. Podobno kot Gamstop v Združenem kraljestvu, LUGAS želi preprečiti, da bi se igralci hkrati registrirali pri več licenciranih ponudnikih, če so se sami izključili. Oglaševanje igralnic brez licence GGL, ki pogosto ponujajo agresivne bonusne ponudbe in ignorirajo omejitve, ki veljajo v Nemčiji, predstavlja znatno nevarnost in ga je treba obravnavati.

Kaj to pomeni za igralnice z licenco GGL

Za igralnice z licenco GGL to pomeni krepitev njihovega poslovnega modela. Z vsakim uspehom v boju proti črnemu trgu pridobivajo zakoniti ponudniki zaupanje in tržni delež. Svojo pozicijo lahko utrdijo kot varno in odgovorno alternativo. Hkrati pa so pozvani k tesnejšemu sodelovanju z GGL in k dejavnemu sodelovanju pri izobraževanju igralcev o nevarnostih črnega trga. Jasna komunikacija o tem, zakaj je spoštovanje nemških predpisov v najboljšem interesu igralcev, je ključnega pomena. Gre za ustvarjanje preglednosti in poudarjanje vrednosti reguliranega trga.