Gamstop poziva na jedinstveni front protiv ilegalnih kasina i oglasa izvan Gamstopa

Gamstop poziva na jedinstveni front protiv ilegalnih kasina i oglasa izvan Gamstopa

Katie Reynolds-Jones, glavna direktorica marketinga u Gamstopu, zvoni na uzbunu: oglašavanje takozvanih kasina „izvan Gamstopa“, odnosno ilegalnih pružatelja usluga kockanja, ozbiljno podriva napore za zaštitu igrača. Naglašava potrebu za širokim usklađivanjem svih dionika u borbi protiv crnog tržišta. To se odnosi na tražilice, društvene medije i pružatelje platnih usluga. Gđa. Reynolds-Jones govorila je uoči svog nastupa na SBC Summitu u Lisabonu, gdje će sudjelovati u panelu pod nazivom „Regulations are getting stronger: What it means for the black market” (Regulacije postaju jače: Što to znači za crno tržište).

Prema njezinim riječima, učinkovita borba protiv crnog tržišta počiva na tri stupa: snažnim mjerama zaštite, dobro funkcionirajućem reguliranom tržištu i snažnoj provedbi zakona protiv ilegalnih operatera, popraćenoj jasnim obrazovanjem potrošača. Ona ne vidi opravdanje za usmjeravanje igrača prema nelicenciranim ili „izvan Gamstop” operaterima.

Brojke i činjenice

Katie Reynolds-Jones godinama je aktivna na području zaštite igrača. Njezin položaj glavne direktorice marketinga u Gamstopu čini je važnim glasom u industriji. Na događaju Safer Gambling Forum, koji će se održati 17. studenog od 15:15 do 15:45 GMT +0, također će izvijestiti o radu Gamstopa i drugim inicijativama u području odgovornog kockanja.

Britanska vlada dodijelila je dodatnih 26 milijuna funti Komisiji za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva (UK Gambling Commission - UKGC) za borbu protiv crnog tržišta. Ovo naglašava strateški prioritet koji se sada daje borbi protiv ilegalnog kockanja. Gđa. Reynolds-Jones pozdravlja ovu investiciju. Vidi je kao priliku za jačanje kapaciteta UKGC-a za provedbu zakona, ulaganje u tehnologiju i promicanje međunarodne suradnje. Gamstop blisko surađuje s timom za provedbu zakona UKGC-a kako bi redovito izvještavao o oglašavanju „izvan Gamstop” gdje god se ono pojavi.

Pozadina

Motivacije igrača za okretanje crnom tržištu su raznolike. Nedavna studija Sveučilišta u Glasgowu pokazuje da igrači često koriste neregulirane stranice za klađenje kriptovalutama ili za zaobilaženje samoisključivanja. Posebno za ranjive igrače koji su se sami isključili, ciljano oglašavanje od strane „izvan Gamstop” operatera može biti pogubno. Njihovi poslovni modeli dizajnirani su tako da privuku upravo te ranjive pojedince.

Gamstop snažno kritizira marketinške aktivnosti „izvan Gamstop” kasina na društvenim mrežama. Ovo oglašavanje podriva često teške odluke koje igrači donose kako bi se zaštitili.

„S gledišta Gamstopa, ne postoji nikakav izgovor za oglašavanje kasina izvan Gamstopa. Točka. Takvo oglašavanje promiče pristup operaterima koji su izvan regulatornog okvira osmišljenog za zaštitu potrošača.” – Katie Reynolds-Jones, glavna direktorica marketinga u Gamstopu

Gđa. Reynolds-Jones naglašava da platforme društvenih medija moraju učiniti više. Iako su poduzeli neke pozitivne korake, očito je da su potrebne daljnje akcije. Tehnologija za identificiranje i uklanjanje štetnog sadržaja postoji, ali mora se primjenjivati dosljedno i u velikim razmjerima. Oglašavanje koje izričito koristi pojmove poput „non-Gamstop” ili promiče nelicencirane usluge kockanja ne ostavlja mjesta dvosmislenosti.

Crno tržište je danas postalo vrlo sofisticirano. Ilegalni operateri koriste tehnike digitalnog marketinga, Black Hat SEO, affiliate mreže i društvene medije kako bi se lažno predstavljali kao legitimna poduzeća. Jednostavna upozorenja poput „Nemojte koristiti ilegalne stranice” više nisu dovoljna. Potreban je nijansiran pristup koji objašnjava kako identificirati licenciranog operatera, koje zaštite postoje na reguliranom tržištu i zašto su alati za samoisključivanje poput Gamstopa važni.

Što to znači za njemačke igrače

U Njemačkoj je borba protiv crnog tržišta također središnje pitanje. Od stupanja na snagu Zakona o kockanju 2021. (GlüStV 2021.), online kockanje je legalno, ali podliježe strogim pravilima. Zajedničko tijelo za kockanje saveznih država (GGL) licencira i nadzire legalne pružatelje usluga. Za njemačke igrače to znači: legalna su samo kasina s „bijele liste” GGL-a. Ti pružatelji usluga pridržavaju se strogih zahtjeva, poput limita depozita od 1000 eura mjesečno i limita uloga od 1 eura po okretaju na slot igrama. Središnji instrument za zaštitu igrača je LUGAS, međudržavni sustav blokiranja koji omogućuje nacionalno samoisključivanje. Slično kao Gamstop u Velikoj Britaniji, LUGAS ima za cilj spriječiti igrače da se istovremeno registriraju kod više licenciranih pružatelja usluga ako su se samoisključili. Oglašavanje kasina bez GGL licence, koja često daju agresivna bonus obećanja i ignoriraju limite koji vrijede u Njemačkoj, predstavlja značajnu opasnost i mora se suzbijati.

Što to znači za kasina s GGL licencom

Za kasina s GGL licencom, to znači jačanje njihovog poslovnog modela. Svakim uspjehom u borbi protiv crnog tržišta, legalni pružatelji usluga stječu povjerenje i tržišni udio. Mogu se pozicionirati kao sigurna i odgovorna alternativa. Istovremeno, potiču se na blisku suradnju s GGL-om i aktivno sudjelovanje u obrazovanju igrača o opasnostima crnog tržišta. Ključna je jasna komunikacija o tome zašto je usklađenost s njemačkim propisima u najboljem interesu igrača. Riječ je o stvaranju transparentnosti i isticanju vrijednosti reguliranog tržišta.