Gamstop žiada spoločný front proti nelegálnym kasínam a reklamám mimo Gamstop

Katie Reynolds-Jones, marketingová riaditeľka spoločnosti Gamstop, bije na poplach: reklamy na takzvané kasína mimo Gamstop, nelegálni poskytovatelia hazardných hier, vážne podkopávajú snahy o ochranu hráčov. Zdôrazňuje potrebu širokej dohody medzi všetkými zainteresovanými stranami v boji proti čiernemu trhu. To sa týka vyhľadávačov, sociálnych médií a poskytovateľov platobných služieb. Pani Reynolds-Jones hovorila pred svojím vystúpením na SBC Summit v Lisabone, kde bude diskutovať na tému „Regulácie sa sprísňujú: Čo to znamená pre čierny trh.“

Podľa nej efektívny boj proti čiernemu trhu spočíva na troch pilieroch: silné ochranné opatrenia, dobre fungujúci regulovaný trh a dôsledné presadzovanie práva voči nelegálnym prevádzkovateľom, sprevádzané jasnou edukáciou spotrebiteľov. Nevidí žiadne ospravedlnenie pre smerovanie hráčov k nelicencovaným prevádzkovateľom alebo prevádzkovateľom mimo Gamstop.

Čísla a fakty

Katie Reynolds-Jones pôsobí v oblasti ochrany hráčov už mnoho rokov. Jej pozícia marketingovej riaditeľky v Gamstop z nej robí dôležitý hlas v odvetví. Na podujatí Safer Gambling Forum 17. novembra od 15:15 do 15:45 GMT +0 bude tiež informovať o práci Gamstop a ďalších iniciatívach v oblasti zodpovedného hrania.

Britská vláda pridala ďalších 26 miliónov libier pre UK Gambling Commission (UKGC) na boj proti čiernemu trhu. To podčiarkuje strategickú prioritu, ktorá sa teraz kladie na boj proti nelegálnym hazardným hrám. Pani Reynolds-Jones víta túto investíciu. Vidí ju ako príležitosť na posilnenie presadzovacích kapacít UKGC, investície do technológií a podporu medzinárodnej spolupráce. Gamstop úzko spolupracuje s presadzovacím tímom UKGC na pravidelnom nahlasovaní reklám mimo Gamstop, kdekoľvek sa objavia.

Kontext

Motivácie hráčov obrátiť sa na čierny trh sú rôznorodé. Nedávna štúdia Glasgow University ukazuje, že hráči často používajú neregulované stránky na stávkovanie kryptomien alebo na obchádzanie samovylúčenia. Zvlášť pre zraniteľných hráčov, ktorí sa samo-vylúčili, môže byť cielená reklama prevádzkovateľov mimo Gamstop zničujúca. Ich obchodné modely sú navrhnuté tak, aby prilákali práve týchto zraniteľných jednotlivcov.

Gamstop ostro kritizuje marketingové aktivity pre kasína mimo Gamstop na sociálnych médiách. Táto reklama podkopáva často ťažké rozhodnutia hráčov o ochrane seba samých.

„Z pohľadu Gamstop neexistuje žiadne ospravedlnenie pre reklamu na kasína mimo Gamstop. Bodka. Takáto reklama podporuje prístup k prevádzkovateľom, ktorí stoja mimo regulačného rámca navrhnutého na ochranu spotrebiteľov.“ – Katie Reynolds-Jones, marketingová riaditeľka spoločnosti Gamstop

Pani Reynolds-Jones zdôrazňuje, že platformy sociálnych médií musia urobiť viac. Hoci podnikli niektoré pozitívne kroky, je jasne potrebných viac opatrení. Technológia na identifikáciu a odstránenie škodlivého obsahu existuje, ale musí sa aplikovať konzistentne a vo veľkom meradle. Reklama, ktorá výslovne používa výrazy ako „non-Gamstop“ alebo propaguje nelicencované hazardné služby, nenecháva priestor na nejednoznačnosť.

Čierny trh sa dnes stal vysoko sofistikovaným. Nelegálni prevádzkovatelia využívajú techniky digitálneho marketingu, Black Hat SEO, pridružené siete a sociálne médiá, aby sa vydávali za legitimné podniky. Jednoduché varovania ako „Nepoužívajte nelegálne stránky“ už nestačia. Je potrebný nuansovaný prístup, ktorý vysvetľuje, ako identifikovať licencovaného prevádzkovateľa, aké ochrany existujú v regulovanom trhu a prečo sú nástroje na samovylúčenie ako Gamstop dôležité.

Prečo je to dôležité pre nemeckých hráčov

V Nemecku je boj proti čiernemu trhu tiež ťažiskovou témou. Od nadobudnutia účinnosti zákona o hazardných hrách z roku 2021 (GlüStV 2021) je online hazardné hry legálne, ale podlieha prísnym pravidlám. Spoločný úrad pre hazardné hry spolkových krajín (GGL) licencuje a dohliada na legálnych poskytovateľov. Pre nemeckých hráčov to znamená: legálne sú iba kasína na bielom zozname GGL. Títo poskytovatelia dodržiavajú prísne požiadavky, ako je limit vkladu 1 000 eur mesačne a limit stávky 1 euro na zatočenie na hracích automatoch. Centrálny nástroj na ochranu hráčov je LUGAS, celoštátny blokovací systém, ktorý umožňuje celoštátne samovylúčenie. Podobne ako Gamstop vo Veľkej Británii, aj LUGAS sa snaží zabrániť hráčom v súčasnej registrácii u viacerých licencovaných poskytovateľov, ak sa samo-vylúčili. Reklama na kasína bez licencie GGL, ktoré často ponúkajú agresívne bonusy a ignorujú limity platné v Nemecku, predstavuje značné nebezpečenstvo a musí byť potláčaná.

Čo to znamená pre kasína s licenciou GGL

Pre kasína s licenciou GGL to znamená posilnenie ich obchodného modelu. S každým úspechom v boji proti čiernemu trhu získavajú legálni poskytovatelia dôveru a podiel na trhu. Môžu sa prezentovať ako bezpečná a zodpovedná alternatíva. Zároveň sú vyzývaní k užšej spolupráci s GGL a k aktívnej účasti na vzdelávaní hráčov o nebezpečenstvách čierneho trhu. Kľúčová je jasná komunikácia o tom, prečo je dodržiavanie nemeckých predpisov v najlepšom záujme hráčov. Ide o vytvorenie transparentnosti a zdôraznenie hodnoty regulovaného trhu.