Gamstop、違法カジノおよびNon-Gamstop広告に対抗する共同戦線を要求

Gamstopのチーフ・マーケティング・オフィサーであるKatie Reynolds-Jonesは警鐘を鳴らしている。いわゆるNon-Gamstopカジノ（違法なギャンブル提供業者）の広告が、プレイヤー保護の取り組みを深刻に阻害しているという。彼女は、ブラックマーケットとの戦いにおいて、すべての関係者の間で幅広い連携が必要であることを強調している。これは検索エンジン、ソーシャルメディア、そして決済サービスプロバイダーにも当てはまる。Reynolds-Jones氏は、リスボンで開催されるSBC Summitでの登壇を控えてこのように語った。彼女は同サミットで「Regulations are getting stronger: What it means for the black market（規制はより厳しく：それがブラックマーケットにとって何を意味するのか）」をテーマにしたパネルディスカッションに登壇する予定だ。

彼女によると、ブラックマーケットに対する効果的な戦いは、強力な保護手段、十分に機能する規制市場、そして違法事業者に対する頑健な法執行という3つの柱に支えられており、これに明確な消費者教育が伴う必要がある。彼女は、ライセンスのない事業者やNon-Gamstop事業者へプレイヤーを誘導することを正当化する理由は一切ないと考えている。

数字と事実

Katie Reynolds-Jonesは、長年にわたりプレイヤー保護の分野で精力的に活動してきた。Gamstopのチーフ・マーケティング・オフィサーとしての彼女の立場は、業界において重要な発言権を持つものとなっている。11月17日の午後3時15分から午後3時45分（GMT+0）にSafer Gambling Forumで行われる登壇では、Gamstopの取り組みや、責任あるギャンブルの分野におけるその他のイニシアチブについて報告する予定である。

英国政府は、ブラックマーケットへの対策として、UK Gambling Commission（UKGC）に2600万ポンドの追加予算を割り当てた。これは、違法ギャンブルに対する本格的な取り締まりが、現在いかに戦略的な優先事項となっているかを浮き彫りにしている。Reynolds-Jones氏はこの投資を歓迎している。彼女はこれを、UKGCの法執行能力を強化し、テクノロジーに投資し、国際協力を推進するための好機と捉えている。GamstopはUKGCの法執行チームと緊密に連携し、Non-Gamstop広告が発見されるたびに定期的な報告を行っている。

背景

プレイヤーがブラックマーケットに流れる動機は多様である。グラスゴー大学が実施した最近の調査によると、プレイヤーは暗号資産での賭けや、自己排除の回避を目的として、規制されていないサイトを利用することが多い。特に自己排除を行っている脆弱なプレイヤーにとって、Non-Gamstop事業者による標的を絞った広告は壊滅的な影響をもたらす可能性がある。これらの事業者のビジネスモデルは、まさにそうした脆弱な層を引きつけるように設計されている。

Gamstopは、ソーシャルメディア上でのNon-Gamstopカジノ向けマーケティング活動を激しく批判している。こうした広告は、プレイヤー自身を守るために行った（多くの場合、困難な）決断を台無しにする。

「Gamstopの観点から言えば、Non-Gamstopカジノを宣伝することは一切容認できません。完全に、言い訳の余地はありません。そのような広告は、消費者を保護するために設計された規制の枠組みの外にいる事業者へのアクセスを促すものです」 - Katie Reynolds-Jones、Gamstopチーフ・マーケティング・オフィサー

Reynolds-Jones氏は、ソーシャルメディアプラットフォームはより多くの対策を講じる必要があると強調している。いくつかの前進は見られるものの、さらなる行動が必要であることは明らかだ。有害なコンテンツを特定し削除する技術は存在しており、それを一貫して大規模に適用しなければならない。「Non-Gamstop」のような言葉を明示的に使用したり、ライセンスのないギャンブルサービスを宣伝したりする広告には、あいまいな解釈の余地は存在しない。

今日のブラックマーケットは高度に洗練されている。違法事業者は、デジタルマーケティング技術、ブラックハットSEO、アフィリエイトネットワーク、ソーシャルメディアを駆使して、合法的なビジネスを装っている。「違法サイトを使用しないでください」といった単純な警告だけでは、もはや十分ではない。ライセンスを取得している事業者を見分ける方法、規制された市場にどのような保護が存在するのか、そしてなぜGamstopのような自己排除ツールが重要であるのかを説明する、きめ細かなアプローチが必要である。

ドイツのプレイヤーにとってなぜ重要なのか

ドイツにおいても、ブラックマーケットとの戦いは極めて重要な課題である。GlüStV 2021の施行以来、オンラインギャンブルは合法化されたものの、厳格な規則が課されている。州立ギャンブル共同監督機関（GGL）が合法的なプロバイダーにライセンスを付与し、監督している。ドイツのプレイヤーにとって、これはGGLのホワイトリストに掲載されているカジノのみが合法であることを意味する。これらのプロバイダーは、月額1,000ユーロの入金制限や、スロットマシンでの1スピンあたり1ユーロの賭け金制限など、厳しい要件を遵守している。プレイヤー保護のための中心的な手段がLUGASであり、これは全国規模での自己排除を可能にする広域的な遮断システムである。英国のGamstopと同様に、LUGASはプレイヤーが自己排除を行っている場合、複数の認可プロバイダーに同時に登録することを防ぐことを目的としている。LUGASと同様、GGLライセンスを持たないカジノ（多くは過激なボーナスの約束を行い、ドイツで適用される制限を無視している）の広告は大きな危険をもたらすものであり、排除されなければならない。

GGL認可カジノに意味すること

GGLのライセンスを取得しているカジノにとって、これはビジネスモデルの強化を意味する。ブラックマーケットに対する取り締まりが成功するごとに、合法プロバイダーは信頼と市場シェアを獲得することができる。彼らは自らを安全で責任ある選択肢として位置づけることができるのだ。同時に、これらのカジノはGGLとより緊密に連携し、ブラックマーケットの危険性についてプレイヤーへの啓発活動に積極的に参加することが求められている。なぜドイツの規制を遵守することがプレイヤーにとって最善の利益となるのかを明確に提示することが極めて重要である。それは透明性を創出し、規制市場の価値を際立たせることにつながる。