Gamstop захтева јединствен фронт против илегалних казина и реклама ван Gamstop-а

Кејти Рејнолдс-Џонс, главна маркетинг директорка у Gamstop-у, упозорава: рекламирање такозваних казиноа који нису на Gamstop-у, илегалних приређивача игара на срећу, озбиљно поткопава напоре за заштиту играча. Она наглашава потребу за широким усклађивањем свих заинтересованих страна у борби против црног тржишта. Ово се односи на претраживаче, друштвене медије и пружаоце платних услуга. Гђа Рејнолдс-Џонс говорила је уочи свог наступа на SBC самиту у Лисабону, где ће говорити на панелу „Прописи постају све јачи: шта то значи за црно тржиште“.

Према њеним речима, ефикасна борба против црног тржишта почива на три стуба: јаке мере заштите, добро функционишуће регулисано тржиште и снажна примена закона против илегалних оператера, уз јасно образовање потрошача. Она не види никакво оправдање за усмеравање играча ка нелиценцираним оператерима или оператерима који нису на Gamstop-у.

Бројке и чињенице

Кејти Рејнолдс-Џонс дуги низ година активно делује на пољу заштите играча. Њена позиција главне маркетинг директорке у Gamstop-у чини је важним гласом у индустрији. На наступу 17. новембра од 15:15 до 15:45 GMT +0 на Форуму за безбедније коцкање, она ће такође известити о раду Gamstop-а и другим иницијативама на пољу одговорног коцкања.

Влада Уједињеног Краљевства издвојила је додатних 26 милиона фунти за Комисију за коцкање Уједињеног Краљевства (UKGC) за борбу против црног тржишта. Ово подвлачи стратешки приоритет који се сада даје борби против илегалних игара на срећу. Гђа Рејнолдс-Џонс поздравља ову инвестицију. Она је види као прилику за јачање капацитета UKGC-а за спровођење закона, улагање у технологију и промоцију међународне сарадње. Gamstop блиско сарађује са тимом UKGC-а за спровођење закона како би редовно извештавао о рекламама које нису на Gamstop-у где год да се појаве.

Позадина

Мотивације играча за окретање црном тржишту су различите. Недавна студија Универзитета у Глазгову показује да играчи често користе нерегулисане сајтове за клађење криптовалутама или за заобилажење самоискључивања. Посебно за рањиве играче који су се самоискључили, циљано рекламирање од стране оператера који нису на Gamstop-у може бити погубно. Њихови пословни модели су осмишљени тако да привуку управо ове рањиве појединце.

Gamstop снажно критикује маркетиншке активности за казиное који нису на Gamstop-у на друштвеним медијима. Ово рекламирање подрива често тешке одлуке играча да се заштите.

"Са становишта Gamstop-а, нема изговора за рекламирање казиноа који нису на Gamstop-у. Тачка. Такво рекламирање промовише приступ оператерима који се налазе изван регулаторног оквира дизајнираног да заштити потрошаче." – Кејти Рејнолдс-Џонс, главна маркетинг директорка у Gamstop-у

Gospođa Rejnolds-Džons naglašava da platforme društvenih medija treba da urade više. Iako su preduzele neke pozitivne korake, očigledno je da su potrebne dalje akcije. Tehnologija za identifikaciju i uklanjanje štetnog sadržaja postoji, ali mora se primenjivati dosledno i u velikom obimu. Reklamiranje koje eksplicitno koristi izraze poput „ne-Gamstop“ ili promoviše nelicencirane kockarske usluge ne ostavlja prostora za dvosmislenost.

Crno tržište je danas postalo veoma sofisticirano. Ilegalni operateri koriste digitalne marketinške tehnike, Black Hat SEO, pridružene mreže i društvene medije da bi se prikazali kao legitimna preduzeća. Jednostavna upozorenja poput „Ne koristite ilegalne sajtove“ više nisu dovoljna. Potreban je nijansiran pristup koji objašnjava kako identifikovati licenciranog operatera, koja zaštita postoji na regulisanom tržištu i zašto su alati za samoisključenje poput Gamstopa važni.

Zašto je to važno za nemačke igrače

U Nemačkoj je borba protiv crnog tržišta takođe centralno pitanje. Od stupanja na snagu Zakona o kockanju 2021. (GlüStV 2021), online kockanje je legalno, ali podleže strogim pravilima. Zajednička uprava za kockanje federalnih država (GGL) licencira i nadgleda legalne provajdere. Za nemačke igrače to znači: samo kazina sa GGL-ove bele liste su legalna. Ovi provajderi se pridržavaju strogih zahteva, kao što je limit depozita od 1.000 evra mesečno i limit uloga od 1 evro po okretaju na slot mašinama. Centralni instrument za zaštitu igrača je LUGAS, međudržavni sistem blokiranja koji omogućava samoisključenje na nacionalnom nivou. Slično Gamstopu u Velikoj Britaniji, LUGAS ima za cilj da spreči igrače da se istovremeno registruju kod više licenciranih provajdera ako su se samoisključili. Reklamiranje kazina bez GGL licence, koja često daju agresivna bonus obećanja i ignorišu limite koji važe u Nemačkoj, predstavlja značajnu opasnost i mora se suzbijati.

Šta to znači za kazina sa GGL licencom

Za kazina sa GGL licencom to znači jačanje njihovog poslovnog modela. Sa svakim uspehom u borbi protiv crnog tržišta, legalni provajderi stiču poverenje i tržišni udeo. Oni sebe mogu pozicionirati kao sigurnu i odgovornu alternativu. Istovremeno, podstiču se da bliže sarađuju sa GGL-om i aktivno učestvuju u edukaciji igrača o opasnostima crnog tržišta. Jasna komunikacija o tome zašto je poštovanje nemačkih propisa u najboljem interesu igrača je ključno. Radi se o stvaranju transparentnosti i isticanju vrednosti regulisanog tržišta.