Igralniška industrija: Znatno več denarja za zvezdnike kot za zaščito igralcev

Ameriška igralniška industrija je leta 2025 v oglaševanje zvezdnikov vložila bistveno več denarja kot v zaščito igralcev. Nova študija komunikacijskega podjetja 5W je ugotovila, da je bilo za partnerstva z zvezdniki in športniki porabljenih približno 520 milijonov dolarjev. V nasprotju s tem je za programe in komunikacijske ukrepe za odgovorno igranje namenjenih le okoli 60 milijonov dolarjev. To pomeni, da je bilo za znane obraze namenjenih 8,7-krat več proračuna. Skupno je v tem letu v trženje in oglaševanje steklo 3,9 milijarde dolarjev. Od tega je pobude za odgovorno igranje predstavljalo skromnih 1,5 odstotka.

Številke in dejstva

Ta velika razlika postaja vse bolj pomembna, ne le za trženje potrošnikov. Vpliva tudi na odnose z regulatorji, percepcijo vlagateljev v okviru ocen ESG (okolje, družba in upravljanje) in celo na rezultate iskanja, ki jih ustvari umetna inteligenca. Revizija 5W je zajela dveletno obdobje in analizirala 30 operaterjev v športnih stavah, spletnih igrah na srečo in kopenskih igralnicah. Za študijo je bilo pregledanih več kot 47.000 medijskih člankov, regulatornih prijav, razkritij ESG in poizvedb, ki jih je ustvarila umetna inteligenca. Študija je ugotovila, da je televizijsko oglaševanje predstavljalo največjo postavko trženja z 1,42 milijarde dolarjev. Digitalno uspešno trženje je znašalo 980 milijonov dolarjev. Partnerstva z zvezdniki in športniki so znašala 520 milijonov dolarjev. Odnosi z javnostmi so predstavljali le 90 milijonov dolarjev, kar je zgolj 2,3 odstotka skupnih izdatkov.

Le 4 od 12 javno trgovanih igralniških operaterjev je svoje naložbe v zaščito igralcev razkrilo kot odstotek odhodkov za trženje. Večina drugih je bodisi navedla le denarne zneske ali pa izdatkov ni ločeno razčlenila. Enajst od 38 igralniških trgov je poročalo, da jih je o ukrepih za zaščito igralcev letno proaktivno obvestilo manj kot trije operaterji. BetMGM je vodil lestvico v športnih stavah, sledili so mu DraftKings in FanDuel. Med operaterji iGaminga je bil BetMGM prav tako vodilni. Stake.us je dosegel najnižjo skupno oceno.

Ozadje

Raziskovalci trdijo, da ima to neravnovesje pomembne posledice. Lahko vpliva na regulatorne odnose, dojemanje vlagateljev in celo na vsebino rezultatov iskanja, ki jih ustvari umetna inteligenca. Ko uporabniki poizvedujejo po platformah umetne inteligence o programih za zaščito igralcev, so pogosteje navedeni operaterji z več objavljenimi informacijami o odgovornem igranju. BetMGM in DraftKings se v 78-odstotnih in 64-odstotnih odgovorih umetne inteligence, oziroma, navajata kot ponudnika z najmočnejšimi programi za zaščito igralcev. Drugi večji operaterji so navedeni v manj kot 20 odstotkih primerov. To poudarja pomen preglednih in dostopnih informacij o zaščiti igralcev.

"Razmerje 8,7 proti 1 ni več metrika oddelka za trženje. Je metrika kapitalskih trgov. Je v Sustainalyticsu. Je v MSCI. Je v pričevanjih zakonodajalcev v Kaliforniji, Teksasu in na Floridi. In je v odgovoru, ki ga ChatGPT da staršu, ki ga vpraša, katera športna stava je varna za njegovega otroka na fakulteti." - Ronn Torossian, ustanovitelj in predsednik 5W

Učinkovitost oglaševanja z zvezdniki je prav tako predmet razprave. Raziskava YouGov je pokazala, da je približno 70 odstotkov odraslih v ZDA izjavilo, da promocije zvezdnikov niso spremenile njihovega mnenja o igralniškem izdelku. Med igralci je 43 odstotkov izjavilo, da so partnerstva z zvezdniki pomagala blagovnim znamkam izstopati. Štiri od desetih so dejali, da bi bolj verjetno razmislili o igralniškem operaterju, ki predstavlja zvezdnika. Vendar pa je približno en od desetih igralcev dejal, da so promocije z zvezdniki dejansko poslabšale njihovo dojemanje blagovne znamke.

Zakaj je to pomembno za nemške igralce

V Nemčiji je položaj nekoliko drugačen, vendar je vprašanje zaščite igralcev prav tako pomembno. Nemška državna pogodba o igrah na srečo 2021 (GlüStV 2021) je uvedla celovite predpise za boljšo zaščito igralcev v Nemčiji. Ti vključujejo mesečno omejitev vplačil v višini 1.000 evrov, ki se nadzoruje preko centralnega sistema za samodejno izključitev OASIS in LUGAS (Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem), ali omejitev stave 1 evro na vrtljaj za spletne igralne avtomate. Ti ukrepi so namenjeni predvsem preprečevanju odvisnosti od iger na srečo in zaščiti igralcev pred pretiranimi izgubami.

Kaj to pomeni za igralnice z licenco GGL

Skupni organ za igre na srečo zveznih držav (GGL) izdaja licence in ureja nemške spletne igralnice. Igralnice na seznamu odobrenih s strani GGL morajo strogo spoštovati zahteve GlüStV 2021. To tudi pomeni, da morajo zagotavljati pregledne informacije o zaščiti igralcev in aktivno opozarjati na problematične vzorce igranja. Medtem ko oglaševanje z zvezdniki v Nemčiji ni tako razširjeno kot v ZDA, regulatorji pozorno spremljajo, da trženjski ukrepi ne spodbujajo pretiranega igranja. Ugotovitve študije 5W bi lahko povečale pritisk na GGL in licencirane operaterje, da še bolj vlagajo v proaktivno komunikacijo o zaščiti igralcev. Cilj je zgraditi verodostojnost in pridobiti zaupanje igralcev s poudarjanjem odgovornega igranja.