صنعت قمار: بودجه به مراتب بیشتر برای افراد مشهور نسبت به محافظت از بازیکنان

صنعت قمار ایالات متحده در سال 2025 به طور چشمگیری بیشتر در تبلیغات با حضور افراد مشهور سرمایه‌گذاری کرد تا در زمینه امنیت و محافظت از بازیکنان. یک مطالعه جدید توسط شرکت ارتباطاتی 5W نشان داد که تقریباً 520 میلیون دلار برای شراکت با افراد مشهور و ورزشکاران هزینه شده است. در مقابل، تنها حدود 60 میلیون دلار به برنامه‌ها و اقدامات ارتباطی برای قمار مسئولانه اختصاص یافته است. این بدان معناست که 8.7 برابر بودجه به چهره‌های معروف اختصاص داده شده است. در مجموع، 3.9 میلیارد دلار در آن سال به بازاریابی و تبلیغات سرازیر شد که از این کل، ابتکارات قمار مسئولانه تنها 1.5 درصد ناچیز را به خود اختصاص دادند.

ارقام و حقایق

این نابرابری بزرگ به طور فزاینده‌ای اهمیت پیدا می‌کند، و این موضوع نه تنها برای بازاریابی مصرف‌کننده صادق است. این امر همچنین بر روابط با مقامات رگولاتوری، درک سرمایه‌گذاران در چارچوب ارزیابی‌های ESG (محیط زیست، جامعه و راهبری شرکتی) و حتی نتایج جستجوی تولید شده توسط هوش مصنوعی تأثیر می‌گذارد. ممیزی 5W یک دوره دو ساله را پوشش داد و 30 اپراتور را در زمینه‌های شرط‌بندی ورزشی، قمار آنلاین و کازینوهای حضوری تحلیل کرد. بیش از 47,000 مقاله رسانه‌ای، پرونده‌های رگولاتوری، افشاگری‌های ESG و پرس‌وجوهای جستجوی تولید شده توسط هوش مصنوعی برای این مطالعه مورد بررسی قرار گرفتند. این مطالعه نشان داد که تبلیغات تلویزیونی با 1.42 میلیارد دلار بزرگترین بخش بازاریابی را به خود اختصاص داده است. بازاریابی عملکرد دیجیتال 980 میلیون دلار بود. شراکت با افراد مشهور و ورزشکاران به 520 میلیون دلار رسید. روابط عمومی تنها 90 میلیون دلار یعنی معادل تنها 2.3 درصد از کل هزینه‌ها را به خود اختصاص داد.

تنها 4 اپراتور از 12 اپراتور عمومی قمار، سرمایه‌گذاری‌های خود را در زمینه حفاظت از بازیکن به عنوان درصدی از هزینه بازاریابی فاش کردند. بیشتر اپراتورهای دیگر یا فقط مبالغ دلاری را اعلام کردند یا هزینه‌ها را به صورت مجزا تفکیک نکردند. یازده بازار قمار از 38 بازار گزارش دادند که سالانه توسط کمتر از سه اپراتور به طور فعال در مورد اقدامات حفاظتی بازیکن مطلع شده‌اند. BetMGM رتبه نخست را در شرط‌بندی ورزشی به دست آورد و پس از آن DraftKings و FanDuel قرار گرفتند. در میان اپراتورهای iGaming نیز BetMGM پیشتاز بود. Stake.us کمترین امتیاز کل را کسب کرد.

پیش‌زمینه

پژوهشگران استدلال می‌کنند که این عدم تعادل پیامدهای بزرگی دارد. این امر می‌تواند بر روابط رگولاتوری، دیدگاه سرمایه‌گذاران و حتی محتوای نتایج جستجوی تولید شده توسط هوش مصنوعی تأثیر بگذارد. هنگامی که کاربران از پلتفرم‌های هوش مصنوعی درباره برنامه‌های حفاظت از بازیکن سوال می‌کنند، اپراتورهایی که اطلاعات منتشر شده بیشتری درباره قمار مسئولانه دارند، بیشتر ارجاع داده می‌شوند. BetMGM و DraftKings به ترتیب در 78 درصد و 64 درصد از پاسخ‌های هوش مصنوعی به عنوان ارائه‌دهندگانی با قوی‌ترین برنامه‌های حفاظت از بازیکن ظاهر می‌شوند. سایر اپراتورهای بزرگ در کمتر از 20 درصد موارد ذکر شده‌اند. این موضوع اهمیت اطلاعات شفاف و قابل دسترس درباره امنیت بازیکنان را برجسته می‌کند.

"نسبت 8.7 به 1 دیگر یک معیار بخش بازاریابی نیست. این یک معیار بازارهای سرمایه است. در Sustainalytics وجود دارد. در MSCI وجود دارد. در شهادت‌های قانونی در کالیفرنیا، تگزاس و فلوریدا وجود دارد. و در پاسخی است که ChatGPT به والدینی می‌دهد که می‌پرسند کدام سایت شرط‌بندی ورزشی برای فرزند دانشجویشان امن است." - ران توروسیان، بنیانگذار و رئیس هیئت مدیره 5W

اثربخشی تبلیغات افراد مشهور نیز مورد بحث است. یک نظرسنجی YouGov نشان داد که حدود 70 درصد از بزرگسالان آمریکایی اظهار داشتند که تایید افراد مشهور نظر آن‌ها را در مورد یک محصول قمار تغییر نداده است. در میان قماربازان، 43 درصد گفتند که شراکت با افراد مشهور به برجسته شدن برندها کمک می‌کند. از هر ده نفر، چهار نفر گفتند که احتمال بیشتری دارد که یک اپراتور قمار را که از یک چهره مشهور استفاده می‌کند، انتخاب کنند. با این حال، حدود یک قمارباز از هر ده نفر گفت که تایید افراد مشهور در واقع تصور آن‌ها را از یک برند بدتر کرده است.

چرا این موضوع برای بازیکنان آلمانی اهمیت دارد

در آلمان وضعیت تا حدودی متفاوت است، اما موضوع حفاظت از بازیکن از اهمیت بالایی برخوردار است. پیمان دولتی آلمان در مورد قمار 2021 (GlüStV 2021) مقررات جامعی را برای محافظت بهتر از بازیکنان در آلمان معرفی کرد. این مقررات شامل سقف واریز ماهانه 1,000 یورو است که از طریق سیستم مرکزی خود-محرومیتی OASIS و LUGAS (Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem) نظارت می‌شود، یا محدودیت شرط‌بندی 1 یورو در هر چرخش برای ماشین‌های اسلات آنلاین. هدف این اقدامات در درجه اول پیشگیری از اعتیاد به قمار و محافظت از بازیکنان در برابر باخت‌های بیش از حد است.

این موضوع چه معنایی برای کازینوهای دارای مجوز GGL دارد

مرجع مشترک بازی‌های قمار ایالت‌ها (GGL) کازینوهای آنلاین آلمانی را مجوزدهی و تنظیم می‌کند. کازینوهای حاضر در لیست سفید GGL باید به شدت به الزامات GlüStV 2021 پایبند باشند. این امر همچنین بدان معناست که آن‌ها باید اطلاعات شفافی درباره محافظت از بازیکن ارائه دهند و به طور فعال به الگوهای مشکل‌ساز قمار اشاره کنند. با اینکه تبلیغات افراد مشهور در آلمان به اندازه ایالات متحده گسترده نیست، مقامات رگولاتوری توجه زیادی دارند تا اطمینان حاصل کنند که اقدامات بازاریابی، قمار بیش از حد را تشویق نمی‌کند. یافته‌های مطالعه 5W می‌تواند فشار بر GGL و اپراتورهای دارای مجوز را برای سرمایه‌گذاری بیشتر در ارتباطات فعالانه محافظت از بازیکن افزایش دهد. هدف، ایجاد اعتبار و جلب اعتماد بازیکنان با اولویت دادن به قمار مسئولانه است.