Industrija igara na sreću: Znatno više novca za poznate osobe nego za zaštitu igrača

Američka industrija igara na sreću u 2025. je godini investirala dramatično više u oglašavanje s poznatim osobama nego u zaštitu igrača. Nova studija komunikacijske tvrtke 5W otkrila je da je otprilike 520 milijuna dolara potrošeno na partnerstva s poznatim osobama i sportašima. Nasuprot tome, samo oko 60 milijuna dolara otišlo je na programe i komunikacijske mjere za odgovorno igranje. To znači da je za poznata lica dodijeljeno 8.7 puta više proračuna. Ukupno se te godine u marketing i oglašavanje slilo 3.9 milijardi dolara. Od tog ukupnog iznosa, inicijative za odgovorno igranje činile su skromnih 1.5 posto.

Brojke i činjenice

Ova golema razlika postaje sve relevantnija, ne samo za marketing prema potrošačima. Ona također utječe na odnose s regulatornim tijelima, percepciju investitora u kontekstu ESG (Environmental, Social, and Governance) procjena, pa čak i na rezultate pretraživanja koje generira umjetna inteligencija. Revizija tvrtke 5W obuhvatila je dvogodišnje razdoblje i analizirala 30 operatera u sportskom klađenju, online igrama na sreću i zemaljskim kasinima. Za studiju je ispitano više od 47 000 medijskih članaka, regulatornih podnesaka, objava o ESG-u i pretraživanja generiranih umjetnom inteligencijom. Studija je pokazala da je TV oglašavanje predstavljalo najveću marketinšku stavku s 1.42 milijarde dolara. Digitalni performance marketing iznosio je 980 milijuna dolara. Partnerstva s poznatim osobama i sportašima iznosila su 520 milijuna dolara. Odnosi s javnošću činili su samo 90 milijuna dolara, što je tek 2.3 posto ukupnih rashoda.

Samo 4 od 12 javno ulistanih operatera igara na sreću otkrilo je svoja ulaganja u zaštitu igrača kao postotak marketinške potrošnje. Većina ostalih ili je navela samo iznose u dolarima ili nije zasebno raščlanila troškove. Jedanaest od 38 tržišta igara na sreću izvijestilo je da ih je o mjerama zaštite igrača proaktivno obavijestilo manje od tri operatera godišnje. BetMGM je vodio na ljestvici u sportskom klađenju, a slijede ga DraftKings i FanDuel. Među iGaming operaterima, BetMGM je također bio lider. Stake.us je ostvario najniži ukupni rezultat.

Pozadina

Istraživači tvrde da ova neravnoteža ima značajne posljedice. Može utjecati na regulatorne odnose, percepciju investitora i pridonijeti sadržaju rezultata pretraživanja koje generira AI. Kada korisnici ispituju AI platforme o programima zaštite igrača, operateri s većom količinom objavljenih informacija o odgovornom igranju citiraju se češće. BetMGM i DraftKings pojavljuju se u 78 posto, odnosno 64 posto odgovora umjetne inteligencije kao pružatelji s najsnažnijim programima zaštite igrača. Ostali veliki operateri citirani su u manje od 20 posto slučajeva. To naglašava važnost transparentnih i dostupnih informacija o zaštiti igrača.

"Omjer 8.7 prema 1 više nije metrika marketinškog odjela. To je metrika tržišta kapitala. Nalazi se u Sustainalyticsu. Nalazi se u MSCI-u. Nalazi se u svjedočanstvima pred zakonodavnim tijelima u Kaliforniji, Teksasu i Floridi. I nalazi se u odgovoru koji ChatGPT daje roditelju koji pita koja je sportska kladionica sigurna za njihovo dijete na fakultetu." > > — Ronn Torossian, osnivač i predsjednik uprave tvrtke 5W

Također se raspravlja o učinkovitosti oglašavanja s poznatim osobama. Anketa YouGov-a pokazala je da je oko 70 posto odraslih u SAD-u izjavilo da preporuke poznatih osoba nisu promijenile njihovo mišljenje o proizvodu za igre na sreću. Među igračima, 43 posto je reklo da su partnerstva s poznatim osobama pomogla brendovima da se istaknu. Četiri od deset ispitanika izjavilo je da bi vjerojatnije razmotrili operatera igara na sreću koji angažira poznatu osobu. Međutim, otprilike jedan od deset igrača rekao je da je angažman poznatih osoba zapravo pogoršao njihovu percepciju brenda.

Zašto je to važno za njemačke igrače

U Njemačkoj je situacija nešto drugačija, ali pitanje zaštite igrača ima slično visoku važnost. Njemački Državni ugovor o igrama na sreću 2021 (GlüStV 2021) uveo je sveobuhvatne propise kako bi se bolje zaštitili igrači u Njemačkoj. To uključuje mjesečni limit depozita od 1000 eura, koji se nadzire putem središnjeg sustava za samoisključenje OASIS i LUGAS (Länderübergreifendes Glücksspielaufsichtssystem), ili limit uloga od 1 eura po vrtnji za online automate. Ove mjere prvenstveno su namijenjene sprječavanju ovisnosti o kockanju i zaštiti igrača od prekomjernih gubitaka.

Što to znači za kasina s licencom GGL-a

Zajedničko tijelo za igre na sreću saveznih država (GGL) licencira i regulira njemačka online kasina. Kasina na GGL bijeloj listi moraju se strogo pridržavati zahtjeva GlüStV 2021. To također znači da moraju pružiti transparentne informacije o zaštiti igrača i aktivno ukazivati na problematične obrasce igranja. Iako oglašavanje s poznatim osobama nije toliko rašireno u Njemačkoj kao u SAD-u, regulatorna tijela obraćaju veliku pozornost na to da marketinške mjere ne potiču pretjerano igranje. Nalazi iz studije 5W mogli bi povećati pritisak na GGL i licencirane operatere da još više investiraju u proaktivnu komunikaciju o zaštiti igrača. Cilj je izgraditi vjerodostojnost i steći povjerenje igrača stavljanjem odgovornog igranja na prvo mjesto.