AI kundër varësisë nga kumari: Mindway AI hulumton ndërhyrje efektive për lojtarët

Bota e lojërave të fatit online është në një pikë kthese teknologjike sa i përket mbrojtjes së lojtarëve. Ndërsa zbulimi i sjelljes problematike përmes algoritmeve është tashmë i avancuar, shpesh mbetet një hendek në ndërhyrjen pasuese. Mindway AI ka marrë përsipër detyrën e mbushjes së këtij vakumi. Nuk bëhet më fjalë vetëm për të ditur kush luan tepër, por si ta inkurajosh me sukses atë person të ndryshojë qëndrueshmërisht sjelljen e tij. Nën drejtimin e Will Mace, i cili iu bashkua Mindway AI në qershor si Shef i Programave Strategjike, po shkruhet tani një "libër" shkencor për ndërveprimet efektive me lojtarët.

Will Mace sjell vite përvojë nga pozicione drejtuese në evoke plc (më parë 888) dhe Grupi Kindred. Ai kupton sfidën që operatorët shpesh nuk janë psikologë të sjelljes. Praktika aktuale e dërgimit të e-maileve të përgjithshme për mijëra klientë tregon pak efekt. Projekti i ri fokusohet në analizimin e motiveve për lojërat e fatit dhe shqyrton se si funksionojnë "shtytjet" e synuara për lloje të ndryshme lojtarësh. Ai përfshin të dhëna nga pothuajse 16 milionë lojtarë mujorë, tashmë të monitoruar nga sistemi GameScanner në më shumë se 70 juridiksione në mbarë botën.

Numra dhe fakte

Mindway AI është tashmë aktive në 37 vende në katër kontinente. Programi bazohet në algoritme të të mësuarit mekanik të kombinuar me ekspertizën e psikologëve njerëzorë. Një element qendror është mjeti Gamalyze, i cili përdor njohuri neuroshkencore për t'i bërë lojtarët të vetëdijshëm për profilin e tyre të rrezikut përmes një simulimi të ngjashëm me lojën. Në SHBA, kompania bashkëpunon me Këshillin Kombëtar për Lojërat e Lojërave të Lojërave (NCPG) për të integruar këto mjete në platformën ResponsiblePlay.org.

Urgjenca e sistemeve të tilla theksohet nga vëllimi i madh i rasteve. Rasmus Kjaergaard, CEO i Mindway AI, ilustron shkallën: një klient kryesor në Evropë ka dy milionë lojtarë aktivë në ditë. Me një prevalencë të vlerësuar prej një deri në dy për qind për lojërat problematike, ka një numër masiv njerëzish që kanë nevojë për mbrojtje. Këtu hyn edhe partneriteti me Kindbridge Behavioral Health, një klinikë telemedicinale nga Tenesi, për të ndërtuar një urë të drejtpërdrejtë nga zbulimi AI në trajtimin terapeutik.

Sfondi

Motivimi pas projektit është gjithashtu natyrë rregullatore. Autoritetet në mbarë botën kërkojnë masa gjithnjë e më të rrepta. Megjithatë, Will Mace thekson se shumë operatorë duan të kalojnë përtej thjesht plotësimit të kutive rregullatore. Ata kërkojnë mënyra që në të vërtetë funksionojnë.

"Si e ndryshoni sjelljen e dikujt? Si ndërveproni me lojtarin për të ulur nivelin e tij të rrezikut dhe për të ngulitur zakone të qëndrueshme dhe të shëndetshme loje? Sa më personalisht të jetë mesazhi, pavarësisht se si prezantohet, aq më mirë. Nëse mund të flasim për atë që bëre dje dhe pse kjo është ndryshe nga normë, ka më shumë gjasa të të bëjë të ndalosh dhe të mendosh." - Will Mace, Shef i Programave Strategjike në Mindway AI

Projekt kërkimor do të mbulojë si kazinotë online ashtu edhe ato tokësore, si dhe bastet sportive në Evropë dhe Amerikën e Veriut. Një projekt tehnik për studimin po afron përfundimin, megjithëse dallimet kulturore dhe rregullatore paraqesin një sfidë komplekse.

Pse ka rëndësi për lojtarët gjermanë

Për lojtarët gjermanë, iniciativa e Mindway AI paraqet një përmirësim potencial të sigurisë te operatorët e licencuar. Që kur Traktati Shtetëror për Lojërat e Fatit 2021 (GlüStV 2021) hyri në fuqi, të gjitha kazinotë online ligjore në Gjermani duhet të lidhen me sistemin qendror të përjashtimit OASIS dhe sistemin e monitorimit LUGAS. Për më tepër, vlejnë kufizime strikte, si kufiri mujor i depozitave prej 1,000 eurosh dhe kufiri prej një euro për rrotullim për lojërat elektronike. Sistemet AI si GameScanner mund t'i plotësojnë këto kufij të fortë duke ofruar paralajmërime të hershme përpara se një lojtar të arrijë kufijtë ligjorë ose të përpiqet të ndjekë humbjet në mënyrë impulsive.

Çfarë do të thotë për kazinotë e licencuara nga GGL

Kazinotë me licencë nga Autoriteti i Përbashkët i Lojërave të Fatit të Shteteve Federale (GGL) kërkohen të zbatojnë një koncept social dhe t'u qasen proaktivisht lojtarëve në rrezik. Gjetjet e kërkimit të Mindway AI mund t'i ndihmojnë këta operatorë të përmbushin detyrat e tyre ligjore më në mënyrë efikase. Në vend të lëshimit të thjeshtë të paralajmërimeve standarde, ofruesit e licencuar nga GGL mund të përdorin strategji komunikimi shkencërisht të zëshme në të ardhmen. Kjo zvogëlon rrezikun e alarmimeve të rreme dhe rrit pranimin e masave mbrojtëse nga lojtarët, pasi komunikimi perceptohet si mbështetje e dobishme në vend të thjesht paternalizmit.