AI Melawan Ketagihan Berjudi: Mindway AI Menyelidik Intervensi Pemain yang Berkesan

Dunia perjudian dalam talian berada di persimpangan teknologi dari segi perlindungan pemain. Walaupun pengesanan tingkah laku bermasalah melalui algoritma sudah maju, jurang selalunya kekal dalam intervensi seterusnya. Mindway AI telah mengambil tugas untuk mengisi kekosongan ini. Ia bukan lagi sekadar mengetahui siapa yang bermain terlalu banyak, tetapi bagaimana untuk berjaya menggalakkan orang itu mengubah tingkah laku mereka secara lestari. Di bawah kepimpinan Will Mace, yang menyertai Mindway AI pada Jun sebagai Ketua Program Strategik, sebuah "buku" saintifik untuk interaksi pemain yang berkesan kini sedang ditulis.

Will Mace membawa pengalaman bertahun-tahun dari jawatan kepimpinan di evoke plc (dahulunya 888) dan Kindred Group. Beliau memahami cabaran bahawa pengendali selalunya bukan ahli psikologi tingkah laku. Amalan semasa menghantar e-mel generik kepada beribu-ribu pelanggan menunjukkan sedikit kesan. Projek baharu ini memberi tumpuan kepada menganalisis motivasi untuk berjudi dan mengkaji bagaimana dorongan yang disasarkan berfungsi untuk jenis pemain yang berbeza. Ia menggabungkan data daripada hampir 16 juta pemain bulanan, yang sudah dipantau oleh sistem GameScanner di lebih 70 bidang kuasa di seluruh dunia.

Angka dan fakta

Mindway AI sudah aktif di 37 negara di empat benua. Perisian ini berdasarkan algoritma pembelajaran mesin digabungkan dengan kepakaran ahli psikologi manusia. Elemen pusat ialah alat Gamalyze, yang menggunakan pandangan neurosains untuk menyedarkan pemain tentang profil risiko mereka sendiri melalui simulasi seperti permainan. Di AS, syarikat itu bekerjasama dengan Majlis Kebangsaan mengenai Perjudian Bermasalah (NCPG) untuk mengintegrasikan alat ini ke dalam platform ResponsiblePlay.org.

Keadaan mendesak sistem sedemikian diserlahkan oleh jumlah kes yang banyak. Rasmus Kjaergaard, Ketua Pegawai Eksekutif Mindway AI, menggambarkan skala: pelanggan utama di Eropah mempunyai dua juta pemain aktif setiap hari. Dengan anggaran kebarangkalian satu hingga dua peratus untuk perjudian bermasalah, terdapat sejumlah besar orang yang memerlukan perlindungan. Di sinilah perkongsian dengan Kindbridge Behavioral Health datang, sebuah klinik telehealth dari Tennessee, untuk membina jambatan langsung daripada pengesanan AI kepada rawatan terapeutik.

Latar Belakang

Motivasi di sebalik projek ini juga bersifat peraturan. Pihak berkuasa di seluruh dunia menuntut langkah-langkah yang semakin ketat. Walau bagaimanapun, Will Mace menekankan bahawa ramai pengendali ingin melampaui sekadar menandai kotak peraturan. Mereka sedang mencari cara yang benar-benar berkesan.

"Bagaimana anda mengubah tingkah laku seseorang? Bagaimana anda berinteraksi dengan pemain untuk mengurangkan tahap risiko mereka dan memupuk tabiat bermain yang sihat dan lestari? Semakin peribadi mesej itu, walau bagaimana ia dibentangkan, semakin baik. Jika kita boleh bercakap tentang apa yang anda lakukan semalam dan mengapa ia berbeza daripada kebiasaan anda, itu lebih berkemungkinan membuat anda berhenti dan berfikir." - Will Mace, Ketua Program Strategik di Mindway AI

Projek penyelidikan itu akan merangkumi kedua-dua kasino dalam talian dan fizikal serta pertaruhan sukan di Eropah dan Amerika Utara. Draf teknikal untuk kajian itu hampir siap, walaupun perbezaan budaya dan kawal selia menimbulkan cabaran yang kompleks.

Mengapa ia penting untuk pemain Jerman

Bagi pemain Jerman, inisiatif Mindway AI mewakili potensi peningkatan keselamatan di pengendali berlesen. Sejak Perjanjian Negeri mengenai Perjudian 2021 (GlüStV 2021) mula berkuatkuasa, semua kasino dalam talian yang sah di Jerman mesti disambungkan kepada sistem pengecualian OASIS pusat dan sistem pemantauan LUGAS. Selain itu, had ketat dikenakan, seperti had deposit bulanan sebanyak 1,000 euro dan had satu euro setiap pusingan untuk slot. Sistem AI seperti GameScanner boleh melengkapkan had keras ini dengan memberikan amaran awal sebelum pemain mencapai had undang-undang atau cuba mengejar kerugian secara impulsif.

Apa maksudnya untuk kasino berlesen GGL

Kasino yang mempunyai lesen daripada Penguasa Perjudian Bersama Negeri-negeri Persekutuan (GGL) dikehendaki melaksanakan konsep sosial dan menangani pemain berisiko secara proaktif. Penemuan penyelidikan Mindway AI boleh membantu pengendali ini memenuhi tugas undang-undang mereka dengan lebih cekap. Daripada hanya mengeluarkan amaran standard, penyedia berlesen GGL boleh menggunakan strategi komunikasi yang kukuh secara saintifik pada masa hadapan. Ini mengurangkan risiko amaran palsu dan meningkatkan penerimaan pemain terhadap langkah perlindungan, kerana komunikasi itu dianggap sebagai sokongan yang membantu bukannya sekadar kepatuhan.